Что нужно для путешествия смерть

Если человек умер во время отдыха за рубежом

Самым частым случаем репатриации (возвращения на родину) умерших граждан в летние месяцы является их внезапная смерть во время туристических поездок. Что делать, если человек скончался во время временного выезда за рубеж? К кому обращаться? Как оформить репатриацию через страховую службу?

Что делать, если знакомый или родственник скончался во время туристической поездки за рубеж?

Вне зависимости от того, сопровождали ли вы покойного в поездке или находились в России, необходимо узнать, оформлялась ли медицинская страховка на время выезда и если да, то через какую страховую компанию.

Большинство российских граждан выезжают за рубеж, купив тур у одного из туроператоров. При этом пакет документов включает обязательную страховку для выезжающих за рубеж. В качестве одного из страховых случаев в данных страховках указана смерть во время поездки. То есть при наступлении смерти во время турпоездки расходы по репатриации возлагаются на страховую компанию. Как только тело перевозят на территорию России, расходы по транспортировке и захоронению тела ложатся на плечи семьи и родственников покойного.

Если турпоездка совершается самостоятельно, то есть «дикарем», необходимо отдельно позаботиться о страховке на время выезда. Многие европейские страны в обязательном порядке требуют покупку страховки. Если гражданин РФ на свой страх и риск выехал на отдых без страховки и скончался за пределами России, то все расходы по его репатриации до границы РФ и далее – до места погребения – станут обязанностью его родственников.

Кому звонить, если родственник скончался за рубежом?

При наличии туроператора. Независимо от того, находитесь ли вы в России или сопровождали родственника за рубеж, необходимо оповестить о произошедшем туроператора, страховую компанию, отель, где проживал родственник, и консульство России в стране пребывания.

При отсутствии туроператора, но при наличии страховки. В первую очередь необходимо позвонить по телефонам, указанным в страховом полисе, и сообщить о страховом случае. После этого необходимо обратиться в консульство РФ в стране пребывания.

При отсутствии туроператора и страховки. Необходимо обратиться в консульство РФ в стране пребывания.

Если была оформлена страховка, расходы на звонки в страховую компанию из-за рубежа могут быть возмещены страхователем.

Что покрывает страховка?

Для выезда за рубеж необходимо оформить медицинскую страховку для выезжающих за рубеж. Как правило, туроператоры оформляют оптимальный страховой полис, который может покрыть расходы по репатриации.

Если страховка оформлялась самостоятельно, необходимо уточнить, какая страховая сумма была заложена на репатриацию покойного и каким образом осуществляются страховые выплаты. Репатриация покойного в Россию из-за рубежа является довольно дорогим мероприятием. Именно поэтому страховые компании закладывают в данную сумму 5-10 тысяч евро.

Страховка покрывает все расходы, связанные с транспортировкой тела до границы с Россией, а именно: оформление документов, бальзамирование, помещение в цинковый контейнер, работы по перевозке и погрузке.

При этом необходимо иметь в виду, что тело покойного доставляется на территорию России только до места вылета. То есть, если турист проживал в Краснодаре, но вылетал за границу из Москвы, то тело будет транспортировано только до Москвы.

Как получить страховые выплаты?

Чтобы страховая компания в полной мере выполнила свои обязательства по страховке, необходимо соблюдать следующие правила.

• При наступлении страхового случая необходимо сразу же проинформировать страховую службу о произошедшем. Также необходимо подать в страховую компанию заявление о страховом случае. Страховая компания присваивает каждому случаю индивидуальный номер. Данный номер необходимо называть при каждом обращении в страховую компанию. Необходимо помнить, что компании-страховщики устанавливают предельный срок для подачи заявления, по прошествии которого страховые выплаты не осуществляются.
• При звонке в страховую компанию необходимо уточнить, каким образом будет осуществляться репатриация и производиться оплата необходимых услуг. Некоторые страховые компании самостоятельно занимаются репатриацией и берут непосредственные расходы на себя (сервисное обслуживание), другие компании возмещают родственникам понесенные расходы согласно предоставленным чекам (компенсационное обслуживание).
• Если речь идет о компенсационной программе страховки, необходимо собирать все чеки, счета и иные документы, доказывающие ваши расходы при взаимодействии с любыми организациями, которые задействованы в репатриации.
• Как правило, страховые компании не выплачивают страховку, если смерть произошла при алкогольном или наркотическом опьянении или совершении противоправных действий. Также обычная страховка не покрывает случаи смерти, произошедшей во время занятий экстремальными видами спорта. Для покрытия подобных страховых случаев необходимо покупать специальный страховой полис.

Для получения страховой компенсации (по компенсационной программе) необходимо предоставить в страховую компанию пакет документов, а именно:

• страховой полис (договор страхования),
• заявление на выплату страховки,
• оригинал паспорта заявителя,
• справку о смерти по форме 33,
• гербовое свидетельство о смерти,
• все полученные вами счета и чеки, в которых указаны услуги и их стоимость; документы должны быть напечатаны на фирменных бланках с печатями.

Что делать после того, как тело перевезли в Россию?

На момент транспортировки тела в Россию родственники покойного должны организовать процесс погребения, а именно:

• заказать катафальный транспорт, который перевезет тело от аэропорта до морга или до места погребения (иногда может потребоваться дополнительная транспортировка до города проживания на внутреннем авиарейсе, плюс катафальный транспорт от аэропорта до местного морга или кладбища);
• для организации похорон необходимо приобрести ритуальные принадлежности (тело транспортируют в цинковом контейнере), договориться о помещении тела в морг до дня похорон (если похороны происходят не в день транспортировки), заказать место захоронения или кремацию, организовать поминки.

Очевидно, что весь процесс может занять довольно много времени, если не доверить хотя бы часть организации похорон профессионалам. Именно поэтому большинство семей предпочитают обращаться в ритуальную службу. Однако здесь есть свои подводные камни.

Необходимо отметить, что большинство страховых компаний негласно сотрудничают с определенной ритуальной службой, услуги которой активно предлагают семье покойного. Естественно, подобное сотрудничество имеет под собой материальную заинтересованность. При этом стоимость и качество услуг предлагаемой ритуальной службы очень часто оставляют желать лучшего. Наиболее частый случай – неоправданно завышенные цены на услуги репатриации. В данном случае необходимо быть бдительными и сравнить аналогичные предложения других ритуальных служб.

Москва является крупнейшим транспортным узлом России. Значительная часть авиарейсов, транспортирующих груз 200, прилетает в Москву. Если погребение будет происходить в другом городе, необходимо заказать катафальный транспорт для перевозки тела до населенного пункта, где будут происходить похороны. Если город находится в радиусе 1500 км от Москвы, можно заказать автокатафалк. Если город находится на большем расстоянии, необходимо оформить авиаперевозку из Москвы до пункта назначения.

Одним из самых известных похоронных предприятий Москвы, производящих отправку и встречу груза 200 из-за рубежа, а также дальнейшую отправку груза 200 по России, является московское похоронное предприятие ЗАО «Ритуал». В компании создан отдел по транспортировке груза 200, который вплотную работает с собственным автопарком катафального транспорта.

Имея в распоряжении профессиональные кадры и высококлассный транспорт, ЗАО «Ритуал» производит катафальные перевозки на короткие и дальние расстояния, организует встречу и отправку груза 200 в самые короткие сроки. ЗАО «Ритуал» не работает с посредниками, поэтому стоимость услуг компании – минимальная.

Сотрудники компании постоянно взаимодействуют с иностранными консульствами и знают все особенности транспортировки покойных. Помимо этого, ЗАО «Ритуал» предоставляет комплекс ритуальных услуг для организации погребения, содействует помещению тела покойного в один из московских моргов до дня похорон и предлагает услуги по транзитным перевозкам между аэропортами (в случае стыковки рейсов в разных аэропортах Москвы).

Круглосуточная справочная служба по вопросам репатриации по территории России, за рубеж и из-за рубежа:

+7 (495) 642-28-83, +7 (495) 642-28-84

Материалы по теме:

Источник

Репатриация тела умершего из-за рубежа

Если смерть близкого случилась вдали от родины, — на отдыхе, во время путешествия, в загран. командировке, в зарубежной клинике, где проходило лечение и т. д. — прежде всего необходимо сообщить о случившемся в местные органы, будь то полицейский участок, медицинское учреждение, служащие отеля, страховая компания при наличии страховки или иным ответственным либо сопровождающим лицам.

Размещение в моргах за границей

Процедура размещения в морг и получения документов о смерти в разных странах может несколько отличаться, но основные этапы первоначальных действий, где бы то ни было, остаются неизменны, это:

• констатация факта смерти медиками;
• подробное описание обстоятельств смерти;
• помещение тела умершего в морг для экспертизы, т. е. определения причины смерти
• оформление документов о смерти, на основании результатов экспертизы.

А вот дальше встаёт вопрос отправки тела умершего на родину для погребения.

Доставка тела умершего на родину из-за рубежа

Основной способ доставки гроба с телом — авиаперевозки и тут возникают нюансы: во-первых, груз 200 пересекает государственные границы, во-вторых, транспортировка тела осуществляется в грузовом отсеке самолёта при неблагоприятных условиях, таких как, разница температур, тряска в зонах турбулентности и др., которые влияют на необратимые биологические процессы, представляющие опасность для здоровья пассажиров и в-третьих, документы, выданные за рубежом должны быть действительны на территории принимающей страны.

Требования перевозки груза из-за границы

Исходя из выше перечисленных особенностей существуют общие требования для перевозки груза 200 :

Помощь в репатриации умершего из-за рубежа

В случае наступления смерти гражданина РФ за рубежом он может находиться не один, а вместе с родственниками, знакомыми или, например, сопровождающими представителями турагенства, командируемой делегации и т. д. и, как правило, именно сопровождающие лица взаимодействуют с местной ритуальной компанией, которая организует репатриацию на родину. Тем не менее, существуют сложности такого рода, как языковой барьер, поиск компании встречающей груз 200 в пункте назначения и организующей все дальнейшие мероприятия по погребению.

Оптимальный вариант в таком случае – воспользоваться квалифицированной помощью ритуальной службы, которая специализируется на перевозках груза 200 любой сложности.

Одной из основных специализаций нашей компании является осуществление репатриации умерших из-за рубежа, встреча гроба в аэропорту, перевозка и размещение умершего в моргах Москвы и Московской области, включая последующую организацию дальнейших мероприятий по погребению или кремации, а также доставка умерших из аэропорта к месту захоронения в любую точку России. Осуществляя репатриацию умерших из-за рубежа на протяжении многих лет, мы имеем довольно обширный опыт работы с сопутствующей документацией и надёжных партнёров во многих странах мира, таких как Германия, Испания, Франция, Китай, Израиль, Тайланд, Камбоджа, Ирак, Объединённые Арабские Эмираты, Тунис, Египет, Австралия и многие другие.

Вся информация на сайте носит исключительно справочно-информационный характер и не является публичной офертой,
определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Источник

Коронавирус и путешествия: новости и советы туристам в 2021 году

Обновлено 28 апреля 2021 года. Данные о ситуации с COVID-19 быстро меняются. Советуем проверять информацию про коронавирус и путешествия на нашей интерактивной карте. А еще обязательно уточняйте официальные инструкции региональных властей перед любыми поездками и планированием путешествий.

Коронавирус и путешествия. Главные новости каждый день

Чтобы знать, как защититься от коронавируса, прочитайте рекомендации Минздрава и Роспотребнадзора РФ. Также изучите разъяснения ВОЗ, надежного источника информации о COVID-19 по всему миру.

Самые важные новости про коронавирус и путешествия коротко:

• С 24 апреля туристы из России, Украины и Беларуси могут въезжать в Черногорию без тестов и карантина. Российских туристов принимают еще несколько десятков стран. Каких — смотрите на карте.

• Россиян обязали сдавать два ПЦР-теста по возвращении из-за границы. Как сделать все правильно.

• С 15 апреля по 1 июня 2021 года приостановлено авиасообщение между Россией и Турцией — подробности. На тот же период прекращены рейсы в Танзанию. Также до 1 июня продлен запрет на авиасообщение с Великобританией.

• C 18 марта по 15 июня проходит третий этап кешбэк-программы от Ростуризма. Смотрите, как получить до 20 000 рублей за отдых в России.

• В Москве снят обязательный режим самоизоляции для людей старше 65 лет и тех, кто страдает хроническими заболеваниями. Подробнее.

• С октября 2020 года масочный режим в местах массового пользования обязателен по всей России. Читайте, что считать местом массового пользования.

Нужная помощь

Что происходит в мире? Получайте на почту свежие новости, советы, выгодные предложения и не только.

Вы можете отменить подписку в любое время. Подробная информация в нашей Политике конфиденциальности.

Ограничения авиасообщения и запреты на поездки из-за COVID-19

В магазинах App Store и Google Play доступно приложение «Госуслуги.COVID трекер», разработанное Минцифры. Оно позволяет отслеживать контакты с зараженными. Заболевший может анонимно сообщить о заражении через апп, — и контактировавшие с ним люди получат push-уведомление с датой контакта. Разработчики утверждают, что данные заболевшего раскрыты не будут.

Минцифры РФ совместно с Роспотребнадзором запустили новый сервис для загрузки результатов тестов на COVID-19 в личный кабинет пользователя на «Госуслугах».

Правительство РФ, Роспотребнадзор и Минздрав России создали специальный сайт стопкоронавирус.рф. Там собраны статистика по нашей стране и информация о способах передачи, симптомах и профилактике COVID-19.

С 28 октября Роспотребнадзор предписал всем россиянам носить маски в местах массового пребывания, транспорте, на парковках и в лифтах. Местами массового пребывания людей, где вводится обязательный масочный режим, считается пространство, где могут одновременно находиться более 50 человек.

Также Роспотребнадзор рекомендует запретить все зрелищно-развлекательные мероприятия и оказание услуг общественного питания с 23:00 до 06:00 по всей стране. Окончательное решение остается за региональными властями.

Меры по борьбе с распространением коронавируса в России

В двух столицах России в 2020 году действовали серьезные ограничения из-за пандемии. Сейчас меры меняются в режиме реального времени в зависимости от текущей эпидемической обстановки.

Какие меры борьбы с COVID-19 сейчас действуют в Москве

В общественный транспорт Москвы не пускают людей без масок и перчаток, даже если у них оплачен билет. За появление без маски на московских вокзалах штрафуют на 5 тысяч рублей. Для проверок на станциях метро и в вагонах запустили специальные рейды. Также в общественный транспорт Москвы не допускаются пассажиры с высокой температурой, обнаруженной тепловизором.

Московским барам и ресторанам вновь разрешено обслуживать посетителей с 11 часов до 6 утра. При этом требования по особой рассадке сохраняются.

Отменено обязательное правило о переводе 30 % сотрудников предприятий на удаленку. Отныне эта мера носит рекомендательный характер.

Московские власти сняли требование об обязательной самоизоляции для пожилых людей и тех, кто страдает от хронических заболеваний. С 8 марта их социальные карты разблокированы, а сам режим самоизоляции — теперь рекомендация, а не строгое правило.

Карантинные меры, которые действуют сейчас в Санкт-Петербурге

Власти Санкт-Петербурга с 30 января увеличили возможную заполняемость залов при проведении культурных и зрелищных мероприятий до 50 %.

Сотрудники старше 65 лет и те, у кого есть хронические заболевания, переводятся на удаленку в обязательном порядке. Для этих категорий граждан в Петербурге вводится режим самоизоляции. Исключения: педагоги, медработники, водители, сотрудники торговли и прочие, чье присутствие на рабочем месте критически важно.

Введен запрет на доступ детей в возрасте до 16 лет на все мероприятия, проводимые театрами и иными подобными учреждениями.

Какие меры по борьбе с COVID-19 сейчас действуют в разных регионах РФ

В разных городах и регионах России могут быть свои обязательные или рекомендованные правила, зависящие от местной эпидобстановки. Единого режима нет.

Проверяйте официальную информацию о карантинных и профилактических мерах по борьбе с распространением коронавируса на сайте местной администрации. А также читайте все, что нужно знать про тест на коронавирус для перелета за границу и по России.

С 18 марта по 15 июня 2021 года проходит третий этап Государственной программы субсидирования поездок по России

Россиянам, до 30 июня 2021 года съездившим в пакетный тур в любой из регионов нашей страны в рамках кешбэк-программы от Ростуризма, правительство вернет на карту «МИР» до 20 тысяч рублей.

КАК ПОЛУЧИТЬ ДО 20 000 ₽ ЗА ОТДЫХ В РОССИИ В 2021?

Подготовьте свою карту «МИР»

Если у вас ее нет — заведите: это обязательное условие участия в кешбэк-программе.

Зарегистрируйте карту на сайте privetmir.ru

Достаточно ввести номер карты «МИР», это займет меньше пяти минут.

Выберите тур или другое предложение на сайте мирпутешествий.рф

Программа кешбэка может распространяться как на проживание в отеле и санатории, так и на всю стоимость тура или круиза в даты поездки с 18 марта до 30 июня 2021 года.

С 18 марта до 15 июня 2021 года оплатите отдых картой «МИР»

Оплата поисходит у туроператора, на сайте отеля или при заселении. Минимальная продолжительность поездки — 2 ночи.

Получите кешбэк 20 % на ту же карту

после окончания поездки. Максимальная сумма кешбэка за одну оплату — 20 000 рублей. Количество покупок неограниченно.

Коронавирус и путешествия. Актуальные правила для въезжающих в Россию из других стран (любым транспортом)

До 1 мая россияне, прибывающие из Турции и Танзании, должны дважды сдавать тест на коронавирус.

С 1 мая требование о двух ПЦР-тестах при въезде в Россию из-за рубежа распространяется на всех россиян — независимо от страны отправления. По возвращении из Абхазии тоже нужно сдавать два теста.

Все россияне, которые возвращаются в РФ из-за границы на самолете, машине, поезде или любом другом транспорте, должны соблюдать следующие правила, утвержденные Роспотребнадзором.

1. Еще будучи за рубежом нужно заполнить специальную анкету на портале «Госуслуг» (Единый портал государственных услуг и функций, ЕПГУ).
2. По прибытии в Россию в течение трех календарных дней нужно пройти ПЦР-тестирование на COVID-19 и загрузить результат на портал «Госуслуг».
3. В срок до пяти дней с момента въезда в РФ нужно пройти повторное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР. Результат должен быть загружен в ЕПГУ. Интервал между первым и вторым ПЦР-тестом должен составлять не менее суток.
4. До получения результатов теста следует соблюдать режим изоляции по месту жительства.

Можно ли путешествовать по России во время пандемии COVID-19?

Вы можете путешествовать по всей России, если это не противоречит текущим карантинным правилам региона, куда вы собираетесь.

Можно ли поехать в Сочи в 2021 году

Въезд на курорты Краснодарского края из других регионов России открыт с конца июня прошлого года. Возобновили работу российские курорты и санатории, открыты канатки курорта «Роза Xутор», работают гостиницы вместимостью до 50 номеров. Кубанские аквапарки и аттракционы на открытом воздухе принимают гостей с 18 июля.

Карантин в Краснодарском крае закончился 21 июня. Для санаториев нужна справка об отсутствии контакта с зараженными в течение 14 дней до заезда. Она должна быть выдана медорганизацией не позднее чем за три дня до отъезда. Отели и пляжи открыты. В обсерваторы помещают только приезжающих из-за границы.

Коронавирус и путешествия: можно ли сейчас ехать в Крым

С 1 марта 2021 года Крым снимает все ограничения, введенные из-за пандемии коронавируса. Это значит, что начиная с первого дня весны санатории, отели, хостелы, кинотеатры и рестораны возвращаются в нормальный режим работы. Массовые мероприятия тоже возобновляются.

При этом обязательными мерами безопасности в Крыму остаются масочный режим, социальное дистанцирование и дезинфекция помещений. Эти ограничения будут действовать минимум до конца года.

Пока туристы, въезжающие в крымские санатории, обязаны предъявить справку об отсутствии контактов с зараженными за последние две недели. Но и справка об отсутствии коронавируса, отмененная Роспотребнадзором ранее, снова нужна.

«Туристам, купившим проживание в санаториях Крыма, необходимо получать справку об отсутствии COVID-19. Ранее Роспотребнадзор РФ отменил это требование, но местное санитарное ведомство его вернуло на региональном уровне. Справка нужна для постояльцев санаториев и Крыма, и Севастополя. Крымский Роспотребнадзор также рекомендует местным санаториям проводить тестирование на COVID-19 всех своих сотрудников. В Министерстве туризма и курортов республики подтвердили эту информацию».

Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе в интервью «Интерфаксу»

Где купить единый билет в Крым

С лета прошлого года вернулись «единые» билеты в Крым. Они включают в себя поездку на нескольких видах транспорта: поезд или самолет + автобус.

Такие перевозки осуществляются от ж/д вокзалов Краснодара и Анапы и через международный аэропорт Анапы «Витязево». Доехать таким образом можно в четыре города Крыма: Алушту, Ялту, Феодосию и Судак.

Билеты, включающие железнодорожную поездку, можно приобрести на любом ж/д вокзале, в кассах агентских сетей АО «ФПК» и на сайте РЖД. А если комбинируете с самолетом, смотрите билеты на сайтах авиакомпаний и через агентскую сеть ТКП.

Как попасть в крымский заповедник

Крымские заповедники «Опукский», «Казантипский», «Ялтинский горно-лесной» и «Лебяжьи острова подведомственны ФГБУ «Заповедный Крым». Попасть в них сейчас можно только по пропуску и с соблюдением всех мер индивидуальной защиты.

Вопросы администрации заповедников Крыма можно задать по почте ohranacrimea@mail.ru

Можно ли отдохнуть на Байкале в этом году

Гостиницы и гостевые дома на озере Байкал открылись для жителей республики еще в конце весны прошлого года. Но официального разрешения на полноценное восстановление туристической отрасли на Байкале пока нет.

Байкал находится на территории двух субъектов РФ — Бурятии и Иркутской области. Поэтому перед поездкой нужно проверять актуальную информацию об эпидобстановке и карантинных мерах в обоих регионах.

Действуют ли еще электронные пропуска на Камчатке

С прошлой осени на Камчатке отменены электронные пропуска и сняты строгие ограничения для туристов из других регионов РФ.

Однако некоторые карантинные меры на Камчатке остаются в силе. Въезжающие туристы обязаны предъявить справку из региона отправления об отсутствии коронавируса или пройти экспресс-тест в аэропорту Петропавловска-Камчатского.

Можно ли сейчас поехать на дачу

Да, ездить на дачу во время карантина разрешено, но есть нюансы, зависящие от конкретного места. Пропускной режим в Москве и Подмосковье отменен, однако в других регионах могут быть свои ограничения. Уточните на официальном сайте перед выездом в область.

Ходят ли сейчас поезда по России и можно ли ездить на электричках

Перемещаться между городами России на поездах и электричках сейчас можно, но с некоторыми региональными ограничениями.

Кроме того, весной было временно отменено или сокращено курсирование поездов по десяткам маршрутов — сейчас они постепенно возвращаются.

Также РЖД вводит особый режим продажи билетов на поезда. Он призван обеспечить безопасное размещение пассажиров в вагонах на расстоянии не менее 1 метра друг от друга.

Летают ли сейчас самолеты в России

Да, внутрироссийское авиасообщение в силе, хотя расписание вылетов изменилось, а число рейсов уменьшилось.

В конце мая 2020 года Росавиация и Роспотребнадзор опубликовали новые указания по организации работы аэропортов и авиакомпаний при возобновлении перелетов.

Пассажиры и члены экипажа должны летать в масках и перчатках. Покидать пассажирское кресло в самолете можно только для посещения туалета.

Первоначальные требования о «шахматной рассадке» и загрузке самолетов на половину отменены: авиакомпаниям разрешили полностью заполнять пассажирами салоны самолетов.

Коронавирус и туризм в Европе, Азии и не только. Меры по ограничению поездок за границу и рекомендации туристам

Чтобы помешать распространению коронавируса, многие страны ввели ограничения на въезд для путешественников или полностью закрыли границы. Если путешествуете во время пандемии, важно быть в курсе требований ко въезду, чтобы не возникло проблем по прибытии.

В список мест с мягкими ограничениями попадают страны, где, скорее всего, нет карантина и ослаблены меры предосторожности. А еще в силе условия въезда, близкие к тем, что были до пандемии. Сейчас ни одна страна мира не готова принимать россиян без ограничений.

В 129 странах действуют умеренные ограничения для путешественников из России. Там в силе специальные правила въезда, которые могут включать тест на коронавирус. Также возможен карантин по прибытии и / или по возвращении.

96 государств на данный момент полностью или частично закрыты для россиян. Сильные ограничения подразумевают, что въезд в страну запрещен или разрешен только гражданам или путешественникам, отвечающим строгим требованиям.

Действующие ограничения еще в 9 странах сейчас неизвестны. Рекомендуем ознакомиться с актуальной информацией в официальных источниках и на правительственных сайтах этих государств.

Какие справки и документы нужны для беспроблемного въезда, смотрите на нашей интерактивной карте.

С 1 августа 2020 года Россия возобновляет международное авиасообщение с другими странами. Первыми стартовали полеты в Турцию, Великобританию и Танзанию из аэропортов Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону.

С 20 августа рейсы за рубеж возобновлены еще из трех городов — Казани, Калининграда и Новосибирска.

9 октября правительство разрешило выполнять международные рейсы из Самары, Владивостока, Грозного и Красноярска.

С 27 октября разрешены рейсы за границу из аэропорта Уфы.

8 февраля 2021 года возобновились международные полеты из аэропортов Астрахани, Екатеринбурга, Иркутска, Махачкалы, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, Перми, Хабаровска, Кемерово и Петропавловска-Камчатского.

С 1 апреля 2021 года восстанавливаются международные рейсы из аэропортов Барнаула, Белгорода, Волгограда, Воронежа, Калуги, Краснодара, Липецка, Нальчика, Оренбурга, Саратова, Сочи, Тюмени и Южно-Сахалинска.

С августа 2020-го Россия восстановила авиасообщение с 21 страной. Теперь в этом списке 27 государств: с 1 апреля 2021 года РФ возобновляет регулярные рейсы с Германией, Венесуэлой, Сирией, Таджикистаном, Узбекистаном и Шри-Ланкой. Имейте в виду, что с 29 марта для въезда в Германию обязателен отрицательный тест на коронавирус.

С 15 апреля по 1 июня 2021 года приостановлены полеты из России в Турцию и Танзанию (и обратно).

Коронавирус и путешествия в Турцию в 2021 году. Приостановка рейсов до лета

Авиасообщение между Россией и Турцией прекращено с 15 апреля до 1 июня 2021 года из-за ухудшения ситуации с распространением коронавируса.

Можно ли сейчас лететь в Турцию?

После возобновления в прошлом году рейсы между Россией и Турцией снова приостановлены до начала лета.

До этого для въезда в Турцию нужен был сертификат, подтверждающий отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19. Сейчас туристические поездки в Турцию временно невозможны.

Какие зоны риска по ковиду введены в Турции

Весной 2021 года Турцию поделили на четыре зоны по мере возрастания риска: синяя, желтая, оранжевая и красная.

• синяя зона — Ширнак;
• желтая зона — город Ушак, восточные илы Шанлыурфа, Битлис и т. д.;
• оранжевая зона — горнолыжные курорты Денизли (здесь находится Памуккале), Карс и пр.;
• красная зона — Кайсери (Каппадокия и горнолыжный курорт Эрджиес), Улудаг (Бурса), Эрзурум (горнолыжные курорты Сарыкамыш и Паландокен), Стамбул, Анталья, Мугла, Измир.

Стамбул снова оказался в красной зоне риска

С 13 апреля по 12 мая 2021 года в Турции отмечается Рамадан. Как минимум первые две недели Рамадана в стране снова действует комендантский час с 7 вечера до 5 утра. В это время нельзя выходить на улицу без уважительной причины и выезжать за город.

Кафе, бары и другие заведения, которые предлагают еду, приостановили работу. Рестораны работают навынос и только в строго ограниченные часы.

Напомним, что до приостановки авиасообщения локдауны и комендантский час в Турции не распространялись туристов.

Все школьники, кроме тех, кто готовится к экзаменам, в Турции учатся дистанционно. Работникам рекомендуют перейти на удаленку.

Если ситуация с коронавирусом не улучшится, ограничения планируют продлить.

Актуальные правила въезда в Великобританию в 2021 году. Рейсы приостановлены до 1 июня

Авиасообщение между Россией и Великобританией приостановлено как минимум до 1 июня 2021 года. Изначальный запрет на перелеты был введен 22 декабря 2020 года из-за нового британского штамма коронавируса.

Для поездки в Великобританию нужна британская виза. Оформить ее можно через визовые центры, стоимость от 95 до 822 фунтов стерлингов, в зависимости от типа и длительности. Подробности.

С 11 января 2021 года для въезда в Великобританию требуется справка об отрицательном результате теста на коронавирус. Биоматериал нужно сдать не позднее чем за 72 часа до вылета, а справку предъявить перед посадкой на рейс в Соединенное Королевство.

После въезда 10 дней нужно провести на самоизоляции. За 48 часов до прибытия в Великобританию нужно заполнить специальную онлайн-форму. То есть указать паспортные данные, цель и маршрут поездки и адрес, по которому будете отбывать 10-дневный карантин. Туда вы должны отправиться сразу после прохождения таможенных и пограничных процедур и термометрии. За нарушение режима самоизоляции грозит штраф от 100 фунтов стерлингов. Если нарушите правило повторно, могут запретить въезд в Великобританию.

Еще рекомендуют сделать страховку, в которую включено покрытие лечения коронавируса.

Нужна ли справка для въезда в Египет в 2021 году?

Египет открыт для россиян с сентября 2020 года.

Виза в Египет выдается по прилете в аэропорту и обычно стоит 25 $. До 30 апреля 2021 года виза для въезда в курортные регионы Египта (Шарм-эш-Шейх и весь Южный Синай, Мерса-Матрух, Хургада и всё побережье Красного моря) бесплатна.

Карантина по прибытии в Египет для россиян нет. В аэропорту Каира нужно будет предоставить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус. Он должен быть сдан не позднее 72 часов до момента въезда в Египет. Отсчитывается это от момента забора биоматериала в лаборатории (дата и время должны быть указаны в справке), а не от даты получения справки.

Справка должна быть выдана на арабском или английском языках. Принимаются как электронные версии на смартфоне, так и оригиналы из лаборатории.

Сажают ли на карантин в ОАЭ и какие сейчас правила въезда в Дубай и Абу-Даби?

Визу в ОАЭ получают по прилете бесплатно.

Для въезда в ОАЭ с 31 января 2021 года нужен отрицательный тест на COVID-19, сделанный не более чем за 72 часа до вылета.

Справка должна быть на английском или арабском. Дети до 12 лет от сдачи теста освобождены.

Также для поездки в ОАЭ нужна туристическая страховка, покрывающая лечение COVID-19.

Актуальные требования ко въезду в Дубай в 2021 году

Перед рейсом в Дубай нужно заполнить специальную форму декларации о состоянии здоровья — Health Declaration Form. Такую форму можно распечатать заранее или взять на стойке регистрации в аэропорту. Ее нужно будет предоставить при чекине на любой рейс в Дубай.

Следующий шаг — распечатать и заполнить Quarantine Undertaking Form. Эта форма подтверждает ваше согласие на установку приложения COVID-19 DXB на смартфон, а также на соблюдение при необходимости самоизоляции и других мер для ограничения распространения коронавируса.

После этого поставьте на телефон мобильное приложение COVID19 – DXB Smart App и зарегистрируйтесь в нем. Это нужно сделать перед поездкой в ОАЭ.

На протяжении всего перелета в Дубай нельзя снимать маски (только чтобы поесть и попить) и покидать место, указанное в билете (разве что для того, чтобы сходить в туалет).

По прибытии в аэропорт Дубая на паспортном контроле нужно предоставить распечатанную и заполненную форму Quarantine Undertaking Form.

После паспортного контроля граждане стран с неспокойной эпидобстановкой (список уточняется) должны повторно пройти ПЦР-тест на COVID-19. Анализ сдается в аэропорту Дубая бесплатно.

Ждать результатов теста в аэропорту Дубая не нужно: можно ехать в отель для самоизоляции. Результаты анализов на ковид туристы получают в приложении DXB Smart App в течение 6-24 часов. Если нет смартфона, результаты теста можно узнать онлайн по номеру паспорта и дате рождения.

В случае отрицательного результата теста можно свободно перемещаться по отелю и эмирату Дубай. Если тест на ковид положительный, придется 14 дней сидеть на карантине в гостинице, специальных апартаментах или в больнице. Все расходы при этом лежат на самом туристе. Именно поэтому так важно заранее оформить страховку.

Новые правила посещения Абу-Даби в ОАЭ

Власти Абу-Даби также уточнили правила въезда для иностранных туристов. Главное — надо сообщать дату въезда в страну на пунктах пропуска для международных путешественников во всех портах и подчиниться карантинным требованиям. За нарушение правил грозят штрафы и другие наказания.

Каждый турист, прилетающий в Абу-Даби, должен сдать ПЦР-тест, зарегистрироваться в системе и получить электронный браслет в аэропорту. А потом самоизолироваться на две недели. На 12-й день нужно сдать второй анализ. Если результат отрицательный, то на 14-й день браслет можно снимать и выходить из самоизоляции.

При путешествии в Абу-Даби на машине ПЦР-тест нужно будет сдать на границе с эмиратом и там же получить электронный браслет. Если турист уже провел несколько дней в других эмиратах, их могут вычесть из карантинного периода на территории Абу-Даби.

Что сейчас нужно для отдыха на Мальдивах?

Мальдивы принимают иностранных туристов с прошлой осени. С конца апреля 2021 года граждане России могут въезжать на Мальдивы без отрицательного ПЦР-теста при наличии сертификата о вакцинации «Спутником V».

В противном случае по-прежнему нужна справка об отрицательном ПЦР-тесте. Причем биоматериал должен быть взят не ранее чем за 96 часов до отправления на Мальдивы. Сама справка принимается только на английском.

В течение 24 часов до отправления первого рейса на Мальдивы нужно заполнить специальную форму на иммиграционном портале Imuga для получения QR-кода. Помимо информации о состоянии здоровья и странах, посещенных за последние 14 дней, нужно загрузить свое фото и копию ПЦР-теста. Полученный QR-код вы должны будете предъявить при прохождении паспортного контроля. Ту же процедуру нужно повторить в течение суток до вылета с Мальдивских островов обратно.

Коронавирус и путешествия. Какие страны СНГ сейчас открыты для россиян?

С 21 сентября 2020 года возобновлены рейсы из России в Киргизию, Казахстан и Республику Беларусь (с 8 февраля 2021 года между РФ и Белоруссией восстановлено ж/д сообщение).

Начиная с 14 октября для въезда в Беларусь россиянам нужен оригинал документа, подтверждающий отрицательный результат теста на коронавирус.

С 1 октября Узбекистан открыл границы для иностранных туристов. Пока без карантина туда можно попасть только в составе организованной тургруппы от 5 до 15 человек.

Можно ли въехать в Армению в 2021 году?

В середине января 2021 года для иностранных туристов открылась Армения. Для въезда нужен отрицательный ПЦР-тест, сделанный не более чем за 72 часа до пересечения границы по земле или по воздуху. Сертификат должен быть на армянском, русском или английском языках на официальном бланке медучреждения и с указанием личных данных туриста. Если ПЦР-теста нет, можно сдать анализы прямо на КПП, а после этого — самоизолироваться до получения результатов.

Открыта ли сейчас Грузия?

С 1 февраля 2021 года Грузия открыла въезд в страну иностранным гражданам, которые прошли полный курс вакцинации любой вакциной от COVID-19.

C 1 марта этого года россияне могут посещать Грузию при отрицательных результатах теста на COVID-19. Подробные правила въезда в Грузию.

Требования ко въезду на Кубу в 2021 году

Для посещения Кубы виза россиянам не нужна.

С 10 января 2021 года нужно сдавать ПЦР-тест в течение 72 часов до вылета. Это не отменяет обязательного теста в аэропорту по прилете и повторного — через пять дней карантина.

С 6 февраля 2021 года по прибытии на Кубу придется проходить обязательный карантин, даже вакцинированным и тем, у кого есть справка с отрицательными результатами теста на COVID-19. Пять дней самоизоляции туристы должны провести в специальном отеле за свой счет.

Еще одно требование — страховка, покрывающая лечение коронавирусной инфекции. Также по прилете въезжающих на Кубу ждет измерение температуры.

С декабря прошлого года для всех прибывающих на Кубу действует санитарный сбор в размере 30 $. Он идет на покрытие стоимости теста на COVID-19. Этот сбор включен в стоимость авиабилета.

Какие правила въезда сейчас действуют на Шри-Ланке?

С 21 января 2021 года для туристов открывается Шри-Ланка. Оформление визы по прибытии приостановлено: нужно получать электронное разрешение на въезд заранее. Первые пару недель останавливаться можно только в специальных отелях.

При въезде путешественники должны предоставить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, проведенного в течение 96 часов до вылета. Также туристы обязаны пройти еще два ПЦР-теста на COVID-19 при посещении страны на срок до 7 дней. Если едете на срок более недели, понадобится три теста. Стоимость ПЦР-теста — 40 $.

Можно ли сейчас поехать в Грецию?

С 22 марта 2021 Греция увеличила количество туристов из России, которые могут въезжать в страну за неделю, до 4000 человек. Раньше был лимит в 500 путешественников.

С 26 апреля отменен обязательный карантин для россиян, у которых есть одновременно отрицательный ПЦР-тест и сертификат о вакцинации.

В Грецию теперь можно попасть самолетом не только через Афины, Салоники и Ираклион, но и через аэропорты островов Керкира (Корфу), Родос, Кос, Миконос и Санторини, а также аэропорт Ханья на Крите.

По прибытии туристам по-прежнему нужно сдать тест на коронавирус и ждать его результатов в месте пребывания. За нарушение этих правил предусмотрен штраф в 5 тысяч евро (

444 тысяч рублей).

Когда откроется Кипр для россиян?

Кипр открыл границы для российских туристов с 1 апреля 2021 года.

Для пересечения границы все иностранные туристы должны зарегистрироваться на платформе CyprusFlightPass за 24 часа до вылета. Там же можно забронировать тест на коронавирус по прилете. Анализ обойдется в 30 евро в аэропорту Ларнаки и в 32 евро в аэропорту Пафоса.

Если тест на коронавирус по прибытии окажется отрицательным, карантин россиянам проходить не придется.

Хорватия начала принимать россиян — вот условия въезда

Теперь Хорватия принимает международных туристов, у которых оплачено проживание в стране.

Для въезда необходимо подтверждение оплаты проживания в отеле, лагере, частном доме, на арендованном судне или в другом туристическом жилье.

Перед вылетом в Хорватию нужно заполнить специальную форму и дальше на выбор:

• предоставить справку о ПЦР-тесте, сданном не раньше чем за 48 часов до прибытия, или
• предъявить сертификат о вакцинации, полученный не позднее чем за две недели до въезда, или
• показать документальное подтверждение перенесенного заболевания COVID-19, или
• сделать тест по прибытии и изолироваться до получения результатов.

Для пересечения границы нужен либо действующий шенген, либо национальная мультивиза Болгарии, Кипра (не про-виза) или Румынии.

Отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса. Правила авиакомпаний

Новости о конкретном маршруте и возможности изменить бронирование или вернуть деньги читайте на официальных сайтах авиакомпаний. Либо на сайте Международной ассоциации воздушного транспорта.

Еще мы поговорили с юристами из России, Европы и США и подготовили подробный разбор. Читайте, что делать, если ваш рейс отменили или авиакомпания обанкротилась.

Как вернуть деньги за авиабилеты из-за коронавируса и какие багажные нормы сейчас действуют

«Аэрофлот»

«Аэрофлот» отменил регулярные международные рейсы в 43 страны на период с 28 марта по 30 апреля 2021, поскольку неизвестно, когда снимут ограничения на полеты.

За отмененные рейсы «Аэрофлот» либо возвращает деньги автоматически в соответствии с формой оплаты, либо выдает ваучер на будущие перелеты. Тем, кто покупал билеты в офисах продаж или агентствах, нужно обратиться по месту приобретения.

Чтобы получить электронный ваучер «Аэрофлота» для оплаты будущих перелетов, перейдите по ссылке. Там укажите имя, фамилию, номер билета и способ связи. В некоторых случаях, кроме ваучера на полную сумму отмененного рейса, вас может ждать скидка 15 % на следующий полет.

«Аэрофлот» разрешил бесплатно обменивать билеты экономкласса, приобретенные с 16 октября 2020 года по 25 марта 2021 года. Поменять билет можно не позднее чем за полчаса до вылета рейса. Эти правила касаются только перебронирования, а не отмены билетов. Кроме того, билет можно поменять, и если опоздали на рейс: тогда это обойдется в 2 600 рублей.

S7 Airlines

Пассажирам отмененных рейсов S7 звонит или пишет, поэтому важно, чтобы в брони были указаны верные телефон и имейл. Проверьте это в разделе «Мои бронирования» и исправьте, особенно если брали билеты через посредника.

Авиакомпания предлагает оформить сертификат на стоимость приобретенных билетов и дарит 10 % к сумме возврата в знак благодарности.

Другой вариант — получить возврат средств, добровольный или вынужденный.

«Победа»

Российский лоукостер оформляет только вынужденные возвраты на отмененные полеты. Деньги возвращают на счет в личном кабинете, их можно будет потратить на другие перелеты в течение года после возобновления рейсов.

«Россия»

При добровольном отказе от перевозки нужно отправить заявление по адресу электронной почты online@rossiya-airlines.com.

Вынужденный возврат производится по письменному обращению пассажира в течение года с даты продажи. Заявление на возврат необходимо направить на имейл claims@rossiya-airlines.com.

«Уральские авиалинии»

При отмене рейса вы можете:

1. Оформить сертификат на оплаченную сумму. Его можно использовать на любые маршруты и дополнительные услуги «Уральских авиалиний» в течение 3 лет с даты отправления изначального рейса. Для этого отправьте уведомление с ФИО, данными удостоверения личности, номером брони и (или) билета, контактами и датой направления уведомления. А чтобы воспользоваться оплаченной ранее суммой в счет услуг перевозчика, отправьте запрос через раздел «Обратная связь». Тип заявки — «Сертификат». Второй вариант — подать эту заявку лично или почтой по адресу 620025 г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1 «Г». График работы: c понедельника по пятницу, с 9:00 до 15:00. Срок рассмотрения уведомления — 20 календарных дней.
2. Получить полный возврат средств — по истечении 3 лет с даты отправления рейса. Это если вы не использовали эти деньги для покупки нового билета «Уральских авиалиний» или оплаты других услуг перевозчика. В этом случае нужно через три года после даты вылета отправить запрос через раздел «Обратная связь». Тип заявки — «Оформление возврата, с даты вылета прошло более 3-х лет». Можно подать эту заявку лично или почтой по адресу 620025 г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1 «Г». К письму необходимо приложить заявление на возврат денежных средств по Постановлению Правительства РФ № 991 от 06.07.2020г.

Nordwind («Нордвинд»)

Если рейс отменили, можно получить сертификат, перебронировать полет на новые даты или маршрут или вернуть деньги.

Utair («Ютэйр»)

Если бронировали отмененный рейс на сайте или в приложении Utair, залогиньтесь в свой личный кабинет и оформите заявку на возврат. Авиакомпания вернет все средства в течение 60 дней.

Если перелет вы бронировали через посредника, обратитесь за помощью по месту приобретения.

Все билеты, купленные с 1 апреля 2020 года, Utair сделал обменными и возвратными. Изменить дату вылета или сдать их можно с доплатой. Премиум и Бизнес: 100 ₽ за обмен и 500 ₽ за возврат. Оптимум: 500 ₽ за обмен и 1000 ₽ за возврат. Минимум: 1000 ₽ за обмен и 1500 ₽ за возврат.

Также Utair теперь страхует пассажиров от коронавируса за 300 рублей. А с 27 ноября у «ЮТэйр» открылся первый в истории прямой рейс из Москвы на Занзибар.

Nordstar («Нордстар»)

С 31 августа 2020 года авиакомпания NordStar предоставляет возможность досрочного возврата денежных средств. Это касается всех пассажиров, чьи билеты были переведены в статус депозитных ваучеров.

Также можно оформить вынужденный возврат средств.

Turkish Airlines («Турецкие авиалинии»)

За актуальным расписанием внутренних и международных полетов «Турецких авиалиний» следите на официальном сайте перевозчика.

Если у вас остались неразрешенные проблемы с весенними билетами, вот правила. Допустим, вы забронировали билеты до 20 марта 2020 года и, хоть перелет не отменен, передумали лететь. Тогда можно бесплатно поменять билеты на другой рейс с вылетом до 31 декабря 2021 года. Класс обслуживания должен быть тем же — подробнее.

Если билеты куплены после 20 марта 2020 года, но до 31 марта 2021 года, доступен обмен. Вы можете без штрафа обменять их на билеты того же класса. Акция действует до 31 декабря 2021 года. Но сначала внимательно прочитайте условия.

Ryanair

Ирландский лоукостер позволяет бесплатно изменить бронирование, оформленное до 31 марта 2021 года. Вылет — до 31 октября 2021 года, до этой же даты можно дважды менять день вылета по тому же маршруту.

Сделать это нужно минимум за неделю до первоначальной даты отправления рейса. Если новый билет дороже, придется доплатить разницу в тарифах.

Если ваш рейс отменен, вы получите письмо или смс с доступными вариантами полного возврата средств, изменения даты бронирования либо маршрута.

easyJet

Если ваш рейс отменен, с вами свяжутся и предложат варианты следующих шагов.

Wizz Air

Авиакомпания связывается с пассажирами отмененных рейсов и предлагает полный возврат средств. Он может занять дольше обычного из-за повышенного числа заявок.

Если у вас уже куплены билеты напрямую на сайте или в приложении Wizz Air, все произойдет автоматически. При отмене рейса 120 % от изначального тарифа сами добавляются в личный кабинет в виде WIZZ credit. Этот кредит можно использовать на любые продукты авиакомпании в течение 24 месяцев.

Также можно вернуть 100 % стоимости отмененного рейса на карту. А еще — перебронировать билеты на сопоставимый маршрут при условии, что границы открыты.

Если оформляли билеты Wizz Air через агентство, свяжитесь с этим агентством.

Pegasus Airlines

Можно без штрафа изменить дату отправления любого рейса, оформленного до 31 марта 2021 года. День вылета не может быть позднее 30 октября 2021 года.

Pegasus возобновляет международные рейсы — вот расписание.

Emirates

Если вы были вынуждены отказаться от поездки в связи с пандемией COVID‑19, у вас есть два варианта:

1. сохранить свой билет и воспользоваться им на гибких условиях в любое время в течение следующих 24 месяцев;
2. запросить возврат средств.

Эти варианты распространяются на любые билеты, забронированные для полета в период до 30 июня 2021 года включительно.

Ваучеры Emirates больше не выдает.

Qatar Airways

Qatar предлагает гибкие условия на билеты, оформленные до 30 апреля 2021 года. Такие бронирования можно менять неограниченное количество раз. Все перелеты должны быть завершены до 31 декабря 2021 включительно. В некоторых случаях нужно будет покрыть разницу в тарифах.

Кроме того, Qatar по-прежнему предлагает полный возврат стоимости за отмененный рейс.

Lufthansa

До 31 марта 2021 года основные перевозчики группы — Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines — позволяют без штрафа перебронировать билеты с сохранением маршрута и класса обслуживания.

Вы также можете изменить класс обслуживания или аэропорты отправления и прибытия. В целом ваш билет сохранит свою стоимость, и вы сможете использовать его для нового путешествия не позднее 31 декабря 2021 года.

Если после изменения маршрута или класса обслуживания тариф увеличился, возможно, потребуется доплатить разницу. Чтобы это сделать, свяжитесь с авиакомпанией до 31 января 2021 года.

airBaltic

В случае отмены рейса проверьте раздел «Мои бронирования» и выберите подходящую опцию.

Если не можете отменить бронирование там, но билеты приобрели на airBaltic.com, заполните эту форму. Тогда получите купон на перелет (сумма превышает стоимость билетов) или полный возврат денег.

Если хотите изменить дату рейса, заполните другую форму.

Изменить бронирование без штрафа можно, даже если дата вылета уже прошла.

Также вы можете использовать стоимость сгоревших или отмененных из-за пандемии рейсов для покупки новых билетов на рейсы KLM, Air France, Delta Air Lines или Virgin Atlantic.

Finnair

Finnair постепенно возобновляет полеты. Маршруты и их частота зависят от эпидемобстановки, и авиакомпания будет менять график поэтапно, месяц за месяцем.

Если ваш рейс отменен, вы можете перенести его или запросить возврат, который в нынешних условиях займет около месяца.

Если Finnair отменит более поздний рейс, с вами оперативно свяжутся и предложат варианты обмена авиабилетов или возврата средств.

Norwegian

Если изменение в расписании коснулось вашего рейса, вы получите подтверждение по смс или имейлу.

Можно запросить возврат средств за неиспользованные билеты или выбрать вариант с кредитом на следующее путешествие на борту Norwegian. В последнем случае в подарок получите еще 20 % CashPoints.

SWISS

Не использованные из-за коронавируса билеты автоматически отменяются, но их стоимость можно использовать на любое следующее бронирование у SWISS . Направление можно менять — тоже без штрафа.

Вы также можете вернуть полную сумму за авиабилеты при вынужденном возврате. Конкретные условия зависят от дат бронирования, но они максимально гибкие.

Vueling Airlines

В случае отмены своего рейса вы получите от авиакомпании имейл со ссылкой на специальную форму. Там можно поменять бронирование или оформить возврат средств.

British Airways

Если ваш рейс отменен авиакомпанией, можно перебронировать его на более позднюю дату или оформить ваучер на будущие поездки.

Если рейс не отменен, но вы сами хотите отказаться от поездки, забронированной до 31 августа 2021 года, можете получить ваучер. Срок действия ваучера на стоимость авиабилетов истекает 30 апреля 2022 года.

Ваучер может быть использован для оплаты или частичной оплаты будущего бронирования рейса. Новая поездка, забронированная по ваучеру, должна быть полностью завершена до 30 апреля 2022-го (отправление и возвращение). Ваучер придет по электронной почте в течение семи дней после подачи запроса.

Важно: не вносите изменения в бронирование самостоятельно — British Airways сделают это от вашего имени.

Aegean Airlines

Если рейс отменили, можно перебронировать на более позднюю дату или вернуть деньги. Другая опция — оформить ваучер на будущий перелет. Для рейсов, отмененных с 1 июля 2020 года, в добавок к нему вы получите 10 % от суммы кредитного ваучера.

«Азимут»

Для всех отмененных рейсов оформляется вынужденный возврат.

Также всем пассажирам отмененных или задержанных рейсов «Азимута» с вылетом с 1 мая 2020 года предлагают сертификат на стоимость приобретенных услуг.

Номер сертификата — это номер вашего авиабилета. В благодарность за понимание «Азимут» добавит бонус к сумме тарифа.

Air China

Если ваш рейс отменили, свяжитесь со службой поддержки перевозчика или позвоните по номеру, указанному на сайте. Air China предлагает гибкие условия перебронирования авиабилетов.

Одна из крупнейших авиакомпаний Китая возобновила международные рейсы с 1 июня 2020 года.

Коронавирус и путешествия: главное

Ситуация развивается стремительно, но вот четыре вещи, которые нужно знать в любом случае.

Есть простые профилактические меры, которым легко следовать. Регулярно мойте руки (с водой и мылом или антибактериальным гелем для рук на основе спирта), не трогайте глаза, нос и рот и держитесь хотя бы на расстоянии метра ото всех, кто кашляет или чихает. Посмотрите нашу статью, где мы подробно отвечаем на вопрос, безопасно ли сейчас путешествовать.

Сразу позвоните в авиакомпанию, отель или в турагентство, у которых бронировали билеты или проживание. Если не уверены, что это была за компания, ее название можно найти в банковской выписке или в имейле с подтверждением бронирования.

Подробности, включая контакты Скайсканера, есть на страничке поддержки.

Позвоните в авиакомпанию или турагентство. Сейчас у многих нарушились планы, и службы поддержки перегружены, но постарайтесь дождаться помощи. Если компания скажет, что возврат невозможен или бизнес остановился, попробуйте связаться с банком, картой которого пользовались при оплате. Свяжитесь также со страховой компанией.

Это зависит от конкретных условий страховки. Изучите сайт своей страховой компании или позвоните им, чтобы выяснить все наверняка.

Некоторые страны уже принимают туристов, у которых есть справка с отрицательными результатами недавнего ПЦР-теста на COVID-19. Читайте ответы на главные вопросы о тестах на ковид для путешествий.

Ответы на другие распространенные вопросы о COVID-19 вы найдете на сайте ВОЗ.

Страница обновлена 28 апреля 2021 года. По нашим сведениям, информация была достоверна на момент публикации. Однако, учитывая особенности кризиса из-за COVID-19, данные зависят от конкретного места и быстро меняются. Мы делаем все, чтобы поддерживать актуальность этой страницы, но гарантировать это невозможно.

Cтраница создана для общего ознакомления и не может служить руководством к действию в конкретных ситуациях, связанных лично с вами. Рекомендуем сверяться с последними официальными инструкциями властей перед любыми поездками или планированием путешествий.

Источник