Договор на экскурсионное обслуживание
Договор на оказание экскурсионных услуг
г. Калининград «____»________________ 20__ г.
ООО «Юнона», именуемое «Исполнитель», в лице директора Слепенок Светланы Владимировны, действующего на основании Устава, с одной стороны и ___________________________________________________________________, именуемое «Заказчик» с другой стороны, заключили Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется организовать оказание услуг по организации экскурсионного (развлекательного) обслуживания:___________________________________________
Количество мест: взрослые___________ дети_______________(всего _________________чел.)
ФИО участника(ов) экскурсии ___________________________________________________________
1.2. Исполнитель гарантирует, что обладает достаточным уровнем знаний, навыков и практической подготовки, необходимых для оказания предусмотренных настоящим договором услуг.
1.3. Исполнитель вправе привлечь к исполнению Договора третьих лиц, являющихся непосредственными Исполнителями экскурсионных услуг по настоящему Договору.
1.4. Заказчиком по данному Договору является лицо, заказавшее экскурсионное обслуживание и подписавшее Договор, лица участвующие в поездке (экскурсии) могут быть любые по усмотрению Заказчика.
2. Порядок оказания услуг (права и обязанности сторон)
2.1. Права и обязанности Исполнителя:
а) Исполнитель обязуется организовать для Заказчика экскурсионное обслуживание на условиях настоящего Договора.
б) Исполнитель обязуется обеспечить Заказчика полной информацией о программе поездки (экскурсии) и основных особенностях места посещения.
в) Исполнитель обязуется предупредить Заказчика обо всех, не зависящих от него обстоятельствах, которые создают возможность невыполнения работ, обусловленных договором.
г) Исполнитель вправе изменить порядок экскурсий в рамках поездки, не меняя их количества, или в случае невозможности предоставления для осмотра одного или нескольких экскурсионных объектов предоставить равноценную замену.
д) Исполнитель вправе изменить место подачи автобуса, место начало экскурсии (в пределах одного населенного пункта), время начала экскурсии, заблаговременно предупредив об этом Заказчика.
е) Исполнитель не несет ответственности за несоответствие экскурсии (поездки) субъективным ожиданиям Заказчика и других участников экскурсии (поездки).
2.2. Права и обязанности Заказчика:
а) Заказчик обязуется сообщить Исполнителю при бронировании ФИО участников экскурсии. В случае изменения ФИО участников экскурсии (поездки), Заказчик обязан до начала экскурсии (поездки) сообщить Исполнителю об изменениях.
в) Заказчик обязуется предоставить Исполнителю все необходимые данные \для установления оперативной связи с участниками экскурсии (поездки).
б) Заказчик обязуется проинформировать всех участников экскурсии (поездки) о всех условиях данного Договора.
г) Заказчик и остальные участники экскурсии (поездки) обязаны своевременно явиться к назначенному времени сбора. Неявка участника экскурсии (поездки) ко времени отправления автобуса или к месту начала экскурсии, считается отказом от поездки (п.4.2. Договора). Всю ответственность за опоздание участников тура (при отправлении и на маршруте) несет Заказчик.
д) Заказчик обязуется следовать в транспортном средстве по маршруту и выезжать из мест остановки во время тура в составе группы и в сроки, определенные гидом.
е) Заказчик обязуется следовать во время поездки указаниям гида и водителя транспортного средства. Соблюдать чистоту и порядок в транспортном средстве. Не мешать работе гида и не употреблять в ходе экскурсии алкогольные напитки.
ж) Заказчик обязуется соблюдать требования законодательства РФ, инструкции по технике безопасности на маршруте.
з) Заказчик обязуется сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в местах пребывания во время тура.
2.3. Стороны соглашаются, что в связи с плотным графиком экскурсионного обслуживания, перенос времени экскурсии (поездки) по причине опоздания участника невозможен. В связи с этим, если участник экскурсии (поездки) не прибыл к месту начала экскурсии (поездки) и желает принять участие в экскурсии (поездке), он обязан своими силами и за свой счет присоединится к группе на маршруте. Любые расходы, понесенные участником в связи с обстоятельствами, указанными в настоящем пункте возмещению Исполнителем не подлежат.
2.4. В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 2.3. настоящего Договора, а также любых других непредвиденных обстоятельств, могущих повлиять на настоящий Договор, участник обязан незамедлительно связаться с контактным лицом Исполнителя по телефонам: +7(4012)307 002, +7(4012)751 999. Невыполнение данного условия дает право Исполнителю отказать в рассмотрении претензий Заказчика, связанных с несостоявшейся поездкой (экскурсией).
3. Цена экскурсии и порядок расчетов.
3.1. В стоимость экскурсии входит: организация и проведение экскурсии ______________________________________________ __________________________ г.
продолжительностью ________ ч.
Все иные услуги, в том числе обед и пр. оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
3.2. Стоимость экскурсионного обслуживания составляет _________ (__________________________________________________________________) рублей.
4. Ответственность сторон.
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение взятых обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
4.2. Исполнитель не несет ответственности:
4.2.1. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (непредвиденных, неконтролируемых, неотвратимых явлений и событий: стихийных бедствий; забастовок; решений государственных органов власти; укус клеща; нападения диких животных и т.п.).
4.2.2. За несвоевременное прибытие Заказчика к месту начала экскурсии.
4.2.3 За несоответствие предоставленного туристического обслуживания субъективным ожиданиям и оценкам Заказчика.
4.2.4. За утрату имущества Заказчика во время путешествия.
5. Аннуляция и изменение условий экскурсии (поездки).
5.1. Заказчик может отказаться от экскурсии (поездки) с возмещением ему Исполнителем полной стоимости заказанных услуг в случаях увеличения стоимости оплаченных услуг, изменения даты поездки по инициативе Исполнителя, не связанных с наличием обстоятельств, находящихся вне разумного контроля последнего. В случае отказа Заказчика от поездки по другим причинам, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость заказанных услуг за вычетом понесённых фактических затрат. Отказ от поездки производится лично Заказчиком в офисе Исполнителя, по телефону, электронной почте или другим доступным средствам связи. Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения Исполнителем отказа.
5.2. По причине опоздания ко времени начала поездки (экскурсии), стоимость экскурсии (поездки) не возвращается и экскурсия (поездка) на другую дату не переносится.
5.3 По причине внезапной болезни Заказчика, с предварительным уведомлением Исполнителя, экскурсия (поездка) переносится на другую дату, либо стоимость ранее оплаченной экскурсии (поездки) полностью возвращается (100 %), за вычетом понесённых фактических затрат, если таковые имелись.
5.3. В случае, если группа участников не набрана, Исполнитель вправе аннулировать поездку с возвратом Заказчику полной стоимости услуг без выплаты каких-либо компенсаций, заблаговременно предупредив об этом Заказчика или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой экскурсии (поездки).
6. Срок Договора:
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует до окончания экскурсии.
7. Дополнительные условия:
7.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору должны быть составлены в письменной форме и подписаны Сторонами.
7.2. В случае наличия претензий по поводу качества оказанных услуг, Заказчик может представить их в письменном виде в течение 3 дней с момента проведения экскурсии. Претензии рассматриваются в течение 10 дней.
7.3. Спорные вопросы решаются методом переговоров, в иных случаях – в соответствии с законодательством РФ.
7.4. Настоящий Договор изложен в двух экземплярах.
| Исполнитель ООО «Юнона» | Заказчик: _______________________________________ Договор мною прочитан и полностью мне понятен. Оригинал настоящего Договора и Памятки мной получен. Дата: Подпись: |
1992 — 2021 © ООО «Юнона»
Все права защищены.
Источник
Договор оказания услуг по экскурсионному обслуживанию
Договор оказания услуг по экскурсионному обслуживанию
г. Москва «_____» _______________ 201_ г.
____________________________________________________________________ , паспорт: _________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Экскурсовод», с одной стороны, и ____________________________________________________________________,паспорт:____________________________________
_________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор» , о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По договору возмездного оказания услуг Экскурсовод обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в п.1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Экскурсовод обязуется оказать услуги экскурсионного обслуживания Заказчика по программе: ___________________________________на территории Московского метрополитена.
1.3. Услуги, указанные в п.1.2 настоящего договора, оказываются Экскурсоводом по заявке Заказчика, размещаемой Заказчиком посредством осуществления записи на экскурсию на сайте tour.mosmetro.ru .
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Экскурсовод обязан:
2.1.1. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность выбора экскурсионных маршрутов путем размещения сведений об экскурсионных программах на сайте tour.mosmetro.ru .
2.1.2. По требованию Заказчика предоставить документ, подтверждающий наличие аккредитации, выданной ГУП «Московский метрополитен» на осуществление экскурсионной деятельности на территории Московского метрополитена.
2.1.3.Принять от Заказчика заявку на оказание экскурсионных услуг.
2.1.4.Информировать Заказчика о стоимости экскурсионного обслуживания на день предоставления услуги.
2.1.5.Оказать услуги качественно, в соответствии с программой, указанной в п.1.2 настоящего договора, в полном объеме и в срок, предусмотренный Заявкой Заказчика.
2.1.6. Незамедлительно информировать Заказчика обо всех дополнениях и изменениях условий экскурсионного обслуживания любым доступным способом.
2.1.7.Перед началом экскурсии Экскурсовод обязан ознакомить экскурсантов с Правилами пользования Московским метрополитеном и требованиями по соблюдению транспортной безопасности для физических лиц, следующих либо находящихся на объектах транспортной инфраструктуры.
2.1.8. Во время экскурсионного обслуживания:
-соблюдать условия и время, предусмотренные программой экскурсионного обслуживания и заявкой Заказчика;
-соблюдать установленный режим использования объектов культурного наследия (памятников истории и культуры);
-соблюдать правила безопасности при передвижении по территории Московского метрополитена;
-соблюдать Правила пользования Московским метрополитеном, Постановления Правительства РФ от 15.11.2014 № 1208 «Об утверждении требований по соблюдению транспортной безопасности для физических лиц, следующих либо находящихся на объектах транспортной инфраструктуры или транспортных средствах, по видам транспорта».
2.1.9.Проводить экскурсии с максимальным количеством участников экскурсионной группы — не более 20 человек одновременно.
2.2. Заказчик обязан:
2.2.1.Своевременно прибыть к месту оказания услуги согласно времени, указанному в заявке.
2.2.2.Оплатить услуги Экскурсовода в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора.
2.2.3.Произвести оплату проезда на Московском метрополитене в соответствии с тарифами на перевозку пассажиров и багажа, утверждаемыми постановлением Правительства Москвы от 15.12.2015 № 880-ПП.
2.2.4. Соблюдать сроки снятия либо переноса заявки. При снятии или переносе заказа на экскурсию Заказчик обязан уведомить Экскурсовода не позднее 1 календарного дня до дня оказания услуг. Сообщение о снятии или переносе заказа направляется Заказчиком любым доступным способом. При снятии заказа заявка аннулируется.
2.2.5. Во время экскурсионного обслуживания:
-соблюдать условия и время, предусмотренные программой экскурсионного обслуживания и заявкой Заказчика;
-соблюдать установленный режим использования объектов культурного наследия (памятников истории и культуры), имущества метрополитена, не допускать их порчи, уничтожения;
-соблюдать правила безопасности при передвижении по территории Московского метрополитена;
-соблюдать Правила пользования Московским метрополитеном, Постановления Правительства РФ от 15.11.2014 № 1208 «Об утверждении требований по соблюдению транспортной безопасности для физических лиц, следующих либо находящихся на объектах транспортной инфраструктуры или транспортных средствах, по видам транспорта».
3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Оплата за экскурсионное обслуживание производится в рублях, и составляет ___________________________________________________________.
3.2. Предварительная оплата услуг по договору не допускается, за исключением случаев, когда она осуществляется на месте проведения экскурсии, непосредственно перед началом экскурсии.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. За нарушение или ненадлежащее исполнение настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора.
5.1. Ни одна из Сторон не несет ответственность перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и не предотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие стихийные природные бедствия, а также издание актов государственных органов.
5.2. Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему договору вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему договору.
5.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении __________ календарных дней, настоящий договор, может быть, расторгнут любой из Сторон путем направления уведомления другой Стороне.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.
6.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор считается заключенным в момент оплаты Заказчиком оказываемых услуг на месте проведения экскурсии и действует до момента ее окончания.
7.2. Настоящий договор составлен на русском языке, в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
7.3. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Стороны заявляют и гарантируют, что каждая из них, а так же подписывающие договор представители сторон имеют легитимный юридический статус и правоспособность, позволяющие им заключить договор.
Источник
