Национальный туризм это путешествия по россии иностранных граждан

Иностранцы предпочитают приезжать в Россию в составе организованных групп

Сеть национальных офисов по туризму Visit Russia и федеральный проект EventsInRussia.com провели исследование, посвященное изучению портрета иностранного туриста в России и его мотивов для посещения нашей страны. «Вестник АТОР» ознакомился с результатами.

ЧТО ПРИВЛЕКАЕТ ИНОСТРАНЦЕВ В РОССИЮ

Интерес иностранцев к России довольно четко структурирован в отношении мотивов, которые могут побудить их совершить туристическую поездку в нашу страну. Как видно из гистограммы, в наибольшей степени иностранным гражданам интересна наша природа.

На втором месте стоят известные достопримечательности. На третьем и четвертом местах стоят народная культура (праздники, обряды, ремесла) и культура (кино, театр и музыка). История и кухня России стоят на последнем месте среди интересов опрошенных.

ИНОСТРАНЦЫ ПРЕДПОЧИТАЮТ ОРГАНИЗОВАННЫЙ ТУРИЗМ

Согласно результатам исследования, три четверти потенциальных туристов (73%) считают наиболее комфортным для себя путешествие в Россию в составе организованной группы. Значительно меньше туристов (27%) готовы ехать в нашу страну самостоятельно.

ВОЗРАСТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ТУРИСТОВ

По результатам опроса, путешествием в Россию в большей степени интересуются экономически активная часть населения (от 25 — 50 лет) и люди пожилого возраста (60+). Молодежь (до 25 лет) предпочитает пляжный отдых.

КАКИЕ РЕГИОНЫ РОССИИ НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫ У ИНОСТРАНЦЕВ

Наиболее популярными регионами России у туристов предсказуемо являются Москва и Санкт-Петербург. Следом идут города Золотого кольца. Помимо этого, есть и отклонения от этого стандарта, продемонстрированное жителями отдельных стран.

Так, исследование показало, что австрийцы активно интересуются круизами по Волге и путешествиями по Транссибирской магистрали. Жители Германии также проявляют повышенный интерес к железнодорожным турам по Транссибу. Среди китайских туристов ожидаемо популярны такие туристические направления, как Владивосток и Иркутск (здесь их интересует прежде всего озеро Байкал).

У жителей Ирана интерес вызывают поездки в Олимпийскую столицу 2014 года — город Сочи, что является результатом целенаправленного продвижения сочинского турпродукта на иранском рынке. Жители Юго-Восточной Азии также стремятся посмотреть Иркутск с Байкалом и север России — Мурманск и экзотическую Камчатку.

В КАКОЕ ВРЕМЯ ГОДА ИНОСТРАНЦАМ НАИБОЛЕЕ УДОБНО ПУТЕШЕСТВОВАТЬ В РОССИЮ

Большинство респондентов (73%)активнее всего путешествуют летом. На втором месте – длительные праздничные выходные, на которые местные жители также планируют зарубежные поездки. Например, в Иране это время празднования местного Нового года Навруза, когда основная масса организаций в том числе учебные заведения закрыты с 21 марта по 4 апреля. В Европе таким периодом является Пасха.

Исследование было проведено в мае 2017 года в Китае, Европе, на Ближнем Востоке и странах Юго-Восточной Азии при поддержке Национальных туристских офисов Visit Russia.

В следующем материале «Вестник АТОР» расскажет о том, какие событийные активности интересуют иностранцев в России, и какие рекомендации дают специалисты VisitRussiaпо продвижению отечественных мероприятий на зарубежных рынках.

Источник

Основной нормативный документ, регулирующий организацию туристской деятельности на территории РФ-

Тесты

1. Основные отличия туриста от экскурсанта:
а) в организации посещения другой местности;
б) в целях путешествия;
в) в длительности путешествия.

3. Внутренний туризм — это путешествия:
а) иностранных граждан по России;
б) граждан России по странам СНГ;
в) российских граждан по России.

4. Национальный туризм — это путешествия:
а) по России иностранных граждан;
б) по России иностранных граждан и иностранных туристов;
в) по России российских граждан и выезд российских граждан за пределы страны.

5. Международный туризм — это путешествия:
а) иностранных граждан по России;
б) граждан России по иностранным государствам;
в) иностранных граждан по России и российских граждан за рубежом.

6. Социальный туризм — это путешествия:
а) членов многодетных семей и инвалидов;
б) лиц третьего возраста (пенсионеров);
в) субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды.

7. Самодеятельный туризм — это путешествия:
а) организованные по экстремальным маршрутам;
б) субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды;
в) самостоятельно организуемые туристами с использованием активных способов передвижения.

8. Что относится к туроператорской деятельности в России?
а) продвижение турпродукта;
б) формирование турпродукта;
в) реализация турпродукта;
г) иная деятельность.

9. Туристская путевка является документом:
а) установленного образца;
б) подтверждающим факт передачи туристского продукта;
в) подтверждающим факт оказания туристских услуг.

10. Туристский ваучер — это документ установленного образца:
а) подтверждающий факт передачи турпродукта;
б) устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура;
в) подтверждающий факт оказания услуг, входящих в состав тура.

11. Какие из нижеперечисленных стран мира относятся к странам с положительным сальдо туристского баланса?
а) Германия;
б) Испания;
в) Россия.

12. Категоризация гостиниц в России определяется:
а) разрядами проживания;
б) количеством звезд в сертификате качества;
в) иными показателями.

13. Формированием туристского продукта (организацией тура, поездки) занимаются в РФ:
а) турагенты;
б) туроператоры;
в) туристы.

14. Розничная реализация турпродукта осуществляется:
а) по договору-поручению;
б) по договору комиссии;
в) по договору о туристском обслуживании.

15. С помощью какого разряда транспортных средств осуществляется трансфер туристов:
а) автобусы;
б) автомобили;
в) иные транспортные средства.

16. При заключении между турфирмами договора поручения на продажу турпродукта у какой возникают права и обязанности по сделке в отношении туриста-покупателя турпродукта:
а) у доверителя

Б) у поверенного;
в) у обоих.

17. При заключении между турфирмами договора комиссии на продажу турпродукта у какой возникают права и обязанности по сделке в отношении туриста-покупателя:
а) у комитента;
б) у комиссионера;
в) у обоих.

18. Как называется в Гражданском кодексе РФ договор франшизы:
а) агентский договор;
б) договор коммерческой концессии;
в) договор поручения.

19. Что лицензируется в турбизнесе:
а) качество предоставляемых туристу услуг;
б) деятельность по организации внутреннего туризма;
в) деятельность в сфере международного туризма.

20. Сертификат соответствия выдается:
а) на туристскую деятельность;
б) на гостиничную деятельность;
в) на качество и безопасность туристских услуг.

21. Какой сертификат соответствия услуг является обязательным:
а) сертификат соответствия безопасности туристских услуг;
б) сертификат соответствия качества предоставленных гостиничных услуг;
в) сертификат соответствия безопасности услуг гостиниц.

22. Что является объектом стандартизации услуг в туризме:
а) туристская, гостиничная услуга;
б) производственный процесс оказания услуги;
в) турфирма, оказывающая услуги.

23. Может ли туристское предприятие установить свой стандарт предприятия?
а) да;
б) нет;
в) в некоторых случаях.

24. Стандарты туристского предприятия разрабатываются и утверждаются:
а) государственным органом управления туризма в РФ;
б) Госстандартом России;
в) самим туристским предприятием.

25. Требования государственных стандартов РФ по безопасности туристских услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества посетителей являются обязательными для соблюдения:
а) государственными органами управления туризмом;
б) туристскими ассоциациями;
в) всеми субъектами хозяйственной деятельности.

26. Чем подтверждается соответствие продукции и услуг требованиям государственных стандартов:
а) рекламой турпродуктов и услуг в СМИ;
б) маркировкой продукции и услуг знаком соответствия;
в) иными действиями.

27. В каком нормативном документе по стандартизации указаны группы продукции и услуг, предоставляемых в индустрии туризма РФ:
а) в «Общероссийском классификаторе услуг населению» (ОКУН);
б) в государственном стандарте «Туристские услуги. Общие требования»;
в) в «Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности, продукции и услуг» (ОКДП).

28. В каком из государственных стандартов приведены требования к содержанию обязательной информации, приводимой в «Информационном листке к путевке туристского путешествия»:
а) в ГОСТ Р « Проектирование туристских услуг»;
б) в ГОСТ Р «Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»;
в) в ГОСТ Р «Туристские услуги».

29. Туристская путевка –

а) бланк строгой отчетности, напечатанный типографским способом, вместе с договором является основанием для реализации туристского продукта;

б) форма реализации туристских услуг в Российской Федерации;

в) документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности.

30. Для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма размер финансового обеспечения или в банковской гарантии может быть не менее:

а) 20 миллионов рублей;

б) 10 миллионов рублей;

в) 500 тысяч рублей.

31. Для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего и международного туризма размер финансового обеспечения или в банковской гарантии может быть не менее:

а) 20 миллионов рублей;

б) 10 миллионов рублей;

в) 500 тысяч рублей.

Основной нормативный документ, регулирующий организацию туристской деятельности на территории РФ-

А)федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 — 2018 годы)»

б) Закон «О туризме и туристской индустрии в Российской Федерации»

в) Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

33. Для получения права начать свою деятельность и быть включенным в реестр РФ туроператор должен:

а) стать членом объединения туроператоров выездного туризма;

б) получить патент на предпринимательскую деятельность;

в) получить лицензию на операторскую деятельность.

34. Основными характеристиками туристских услуг являются:

а) сответствие калькуляции и цене, утвержденной администрацией,

б) конкурентоспособность, профессиональное исполнение,

в)- соответствие назначению, безопасность и экологичность, точность и своевременность исполнения, эргономичность и комфортность.

35. Паспорт туристского автобусного маршрута разрабатывает:

в) транспортная организация совместно с туроператором.

Источник

Въездной туризм в РФ: понятие, проблемы, перспективы

Въездной туризм – это путешествие, организованное для иностранцев, обслуживание иностранных туристов.

«Колоритные русские усадьбы или монотонная Сибирь – иностранные туристы мало знают о России», — сожалеют профессионалы туриндустрии. Речь, конечно, уже не идёт о заблуждении иностранных обывателей из разряда: в РФ медведи гуляют по улицам, а русские их кормят с рук. Это уже рудимент представлений о России, впрочем, как и мнение, что за пятнадцать лет в стране ничего не поменялось в области туристических услуг. Въездной туризм в РФ должен в корне изменить эти суждения при условии грамотного подхода к развитию новых маршрутов.

Понятие

Синонимом понятия «въездной туризм» является английское слово «инкаминг». У данной системы свои инструменты продвижения туристических продуктов, но не такие развитые, как во внутреннем аспекте. Рынок въездного туризма включает деловые направления или познавательно-экскурсионные.

Динамика туристических потоков

Количество туристов в России росло хорошими темпами до 2014 г. Потом последовал спад, связанный со снижением делового турпотока вследствие обострения внешнеполитических отношений. Но в 2015 г. приток путешественников немного восстановился. Росстат приводит следующую динамику роста иностранных визитеров, указавших «туризм» в качестве цели визита в Россию:

• 2011 г. – 2 335 977 человек;
• 2012 г. – 2 570 469 человек;
• 2013 г. – 2 664 782 человека;
• 2014 г. – 2 583 079 человек;
• 2015 г. – порядка 3 млн иностранцев.

Почти три года назад Росстат стал считать иностранцев в России по изменённой схеме, то есть перешёл на систему учета, разработанную Всемирной туристической организацией, используемую всеми странами. Турист – тот, кто приезжает в Россию тратить деньги. По этой системе уже в 2015 г. можно было говорить о почти трех миллионах иностранцев. В 2016 г. также отметили позитивную динамику.

Что сдерживает турпоток в Россию

Эксперты туристической индустрии говорят, что иностранных туристов не стало меньше, просто они стали меньше тратить и более избирательно подходят к выбору услуг. Специалисты называют факторы, тормозящие развитие въездного туризма в России:

• недостаточное развитие международного авиасообщения;
• визовые ограничения;
• вопросы безопасности;
• высокая цена турпакета;
• низкий уровень сервиса;
• слабая инфраструктура;
• внешнеполитическая напряженность;
• недостаточно информации об отдыхе в России.

Положительные факторы

Ситуация с въездным туризмом все-таки меняется. Сегодня этот вид путешествий считается трендом, и профессионалы туриндустрии продвигают туристические возможности России в мире. Для государства очевидны преимущества въездного туризма, приносящие прямые инвестиции, а также рабочие места в субъекты федерации. К тому же устойчивый турпоток стимулирует развитие инфраструктуры туристического рынка.

Благоприятная ситуация с въездным туризмом связана с:

• введением облегчённого визового режима;
• появлением туристической полиции;
• развитием инфраструктур не только в столице, но и в регионах;
• созданием национальных туристических центров НТО Visit Russia в различных странах мира для представления имиджевой информации о России.

Востребованные маршруты

Советская туристическая компания «Интурист» в восьмидесятых, учитывая особенности въездного туризма, разработала сто маршрутов, пользующихся интересом иностранных туристов.

• Москва – Санкт-Петербург.
• Москва – Золотое кольцо России.
• Транссибирский экспресс.
• Чайный путь.
• Великий Волжский путь.
• Речные круизы.

В организации въездного туризма сегодня туроператорам остаётся возродить эти направления, однако пока востребованы только раскрученные туристические продукты. Туристические возможности регионов представлены достаточно скупо, всего два процента.

Стратегия въездного туризма

Москва и Санкт-Петербург больше не могут оставаться единственными центрами притяжения иностранцев, в том числе из-за недостаточной инфраструктуры: часто не хватает автобусов или билетов в музеи. Профессионалы туристического рынка предлагают:

1. Развить новый механизм формирования туристического направления. Например, Москва или Санкт-Петербург как большие узнаваемые города и начальные точки маршрута; далее – перемещение в другие регионы.
2. Создать новые брендовые маршруты, объединяющие регионы. Например, «Серебряное ожерелье России». Это направление включает одиннадцать субъектов с этнографическими, культурными и историческими точками.
3. Создать единый полноценный портал туристической России, объединяющий все предложения для иностранных визитеров.

В туризме правит бренд

Современный рынок туризма предлагает не только организованные туры, но и индивидуальные решения в зависимости от цели путешествия. Чем гибче предложения, тем интереснее они туристу. Туристические потоки разные, и тонкости туризма упускать нельзя. РФ может воспользоваться спросом, создавая из культурных или природных центров бренды, наполняя их образы туристическими продуктами. Для туристов не важны границы субъектов федерации, они приезжают ради объекта.

Помимо столичных регионов, для иностранцев могут открыться Байкал, Сибирь или Камчатка; дворянские усадьбы, рыболовные водоемы или заповедники. В туриндустрии считают, что сегодня складываются благоприятные условия для продвижения России за рубежом.

Откуда в Россию едут туристы

Россия входит в десятку самых посещаемых стран мира, но сильно отстаёт от Франции, США, Испании и Турции. По количеству туристов, приезжающих в Россию, лидером является Китай.

Иностранные туристы в России:

• Евросоюз – тридцать семь процентов;
• Азия – тридцать три процента (Китай – двадцать три процента);
• Юго-Восточная Азия и Австралия – два процента;
• СНГ – пять процентов;
• Ближний Восток – двенадцать процентов;
• США – одиннадцать процентов.

К туризму в России растёт интерес граждан Ирана и Индии. Стратегические интересы РФ в сегменте въездного туризма направлены на Иран, Индию и Вьетнам.

Доход от иностранных туристов

Всемирная туристическая организация ежегодно публикует данные о доходах стран от въездного туризма. Из них следует, что Россию опережают страны, меньшие по размеру. Причем в некоторые добраться гораздо сложнее, чем в РФ:

• США – двести четыре миллиарда долларов;
• Германия – практически тридцать семь миллиардов долларов;
• Франция – почти сорок шесть миллиардов долларов;
• Испания – пятьдесят шесть с половиной миллиардов долларов;
• Россия – восемь с половиной миллиардов долларов;
• Китай – сто четырнадцать миллиардов долларов;
• ЮАР – чуть более восьми миллиардов долларов;
• Новая Зеландия – почти девять миллиардов долларов.

Российские туристы тратят в четыре раза больше, чем иностранцы в России. Конкуренция со странами, которые давно осознали выгоду въездного туризма, делает необходимым увеличение средств в этот сегмент.

Региональные рынки для иностранных туристов

Предлагая развивать въездной туризм за пределами столичных регионов, эксперты туризма отмечают неспособность субъектов предлагать качественные услуги иностранным туристам. Это касается не только развития маршрута, но и элементарных мелочей. Региональный туризм должен быть дополнен персоналом — особенно гидами, знающими хотя бы английский язык.

Сегодня же в субъектах, привлекательных для туристов, редко можно встретить двуязычные меню или гостиничные буклеты для иностранцев.

В каких регионах больше иностранных туристов

Доля иностранцев в гостиницах РФ составляет больше одиннадцати процентов, т. е. около шести миллионов человек. Однако распространение туристов по городам неравномерно. Больше половины проживают в Москве — тридцать пять процентов от общего числа гостей, чуть более двух миллионов человек. Доля иностранцев в Санкт-Петербурге – тридцать три процента от общего числа гостей, больше миллиона человек. Любопытно, что количество иностранных туристов не всегда пропорционально внутреннему турпотоку.

Регионы, интересные иностранцам

Если сопоставить показатели внутреннего и въездного туризма, то итоги будут такими:

• Приморский край: россияне – 813 511, иностранцы – 145 483;
• Иркутская область: россияне – 848572, иностранцы – 124 901;
• Свердловская область: россияне – 1 079 998, иностранцы – 79 997;
• Татарстан: россияне – 1 680 475, иностранцы – 101 980;
• Владимирская область: россияне – 535, иностранцы – 88 845;
• Ярославская область: россияне – 633 984, иностранцы – 48 845.

Инструменты привлечения турпотока

На увеличение туристических потоков влияют: развитая отельная база, современные аэропорты и активное продвижение на международном уровне туристических предложений, в том числе в период крупных мировых событий.

В 2018 г. таким событием станет Чемпионат мира по футболу, который принимает Россия. И уже в этапах подготовки к нему начинается продвижение страны для туризма.

Игры будут проходить на двенадцати стадионах в одиннадцати городах Российской Федерации. По оценкам экспертов, Чемпионат мира по футболу может привлечь до 1,5 млн иностранцев, в том числе благодаря безвизовому въезду по паспорту болельщика и списку FIFA. Каждый турист может потратить в России в среднем около тысячи долларов.

Специалисты созданных в мире офисов туристических центров НТО Visit Russia проводят серии презентаций о стране, разрабатывают программы информирования иностранцев о туристических возможностях России. Чемпионат ставит новые задачи для туристического бизнеса, это уникальная возможность рассказать о российских городах и сделать туристическую рекламу всей стране.

От Балтики до Курил, от Арктики до гор Кавказа

О российском туризме в неведении не только иностранцы. В основном и россияне знают лишь о знаковых туристических маршрутах, не представляя, насколько много в России мест, от которых дух захватывает:

• Кунгурская пещера в Пермском крае – 148 вертикальных сквозных шахт.
• Долина лотосов на Волге.
• Бункер Сталина в Самаре – 12 этажей, есть лифт.
• Танцующий лес с экологической тропой.
• Каргополь – древний город, украшенный 11 белокаменными храмами.
• Затонувший город Молога в 32 км от Рыбинска.
• Вулкан Алаид на острове Атласова.
• Остров Врангеля – заповедник, в котором около четырёх десятков растений и животных, не встречающихся больше нигде.
• Капова пещера – около 200 рисунков первобытных людей.
• Остров Чамп с круглыми камнями.
• Китовая аллея на Чукотке – древнее эскимосское святилище.
• Столпы выветривания в Коми.
• Чарские пески с грядами дюн высотой до 25 метров.
• Музей мирового океана в Калининграде.

За последние три года рынок внутреннего туризма значительно изменился: сформировались туристические ниши, определились основные игроки туристического бизнеса, в регионах возникают новые туристические продукты. Внутренний и въездной туризм могут развиваться в одном направлении, в единой инфраструктуре, но нацелены они должны быть на разных путешественников – отечественных и иностранных. Это касается не маршрутов, говорят эксперты, а тонкостей туризма, например языковых условий и облегчённого визового режима. Другие факторы продвижения туристических продуктов России, как обеспечение безопасности и комфортных пассажирских перевозок, одинаково необходимы потребителям данного комплекса услуг, предлагаемого путешественникам из разных уголков планеты.

Источник