Тинькофф страхование путешествия ковид

Страховка от коронавируса в Тинькофф Страхование – больше не нужно бояться пандемии

Коронавирус изменил мир до неузнаваемости. Жизнь человечества резко переместилась в «режим карантина» – школы и ВУЗы закрыты, люди не ходят друг к другу в гости, появилась бесконтактная доставка продуктов и товаров, а банки стали страховать от COVID-19.

Можно ли застраховаться от коронавируса?

Появился новый коронавирус – значит населению необходима защита и страховка от его последствий. В начале марта несколько российских СК заявили о появлении специальных видов страхования на случай заболевания коронавирусом.

Немного позже правительство обязало российские банки реструктурировать действующие кредиты граждан, которые оказались в карантине, заразились корона вирусом, находятся в изоляции и потеряли источник дохода.

Туристическая страховка Тинкофф Страхование

6 марта 2020 г. представители Тинькофф декларировали, что базовая туристическая страховка их компании включает защиту от заражения опасным COVID-19 . В пакет полиса ВЗР также входят:

• страхование от несчастных случаев во время активного отдыха;
• поиск врача и клиники в течение часа;
• предоставление медицинских онлайн-консультаций;
• общение с представителем банка в мессенджерах в любое время суток;
• лечение в медучреждении в стране пребывания;
• оплата всех препаратов;
• транспортировка пациента при необходимости экстренного возвращения домой.

Важно! В медицинский полис Тинькофф включен пункт о страховании жизни в случае заражения коронавирусом.

Если заражение стало причиной отмены полета, то организация тоже возместит расходы. Выплаты рассчитываются индивидуально, с учетом стоимости тура и направления. При предоставлении официального подтверждения, что вылет не произошел, Тинькофф Страхование возвращает до 500$ .

Также полис путешественника Тинькофф полностью покрывает тест на ковид, обратный билет и проживание в отеле до 10 суток в случае, если вы заразились COVID-19 на отдыхе.

Условия страхования Тинькофф для путешественников

Страховка предоставляется при путешествии в визовые и безвизовые страны. Она убережет туриста от непредвиденных расходов.

Полис оформляется за 5 минут полностью онлайн. Требуется только паспорт и контактные данные. Страховка ВЗР покрывает все виды медицинской помощи за границей, включая непредвиденное обращение к стоматологу и осложнения хронических заболеваний. В нее обязательно входит:

• медицинская эвакуация;
• возможность прилета сопровождающего лица в чрезвычайном случае;
• довременное возвращение детей, которых сопровождает застрахованное лицо;
• оплата расходов для передачи экстренной информации медицинского характера;
• оплата продления визы при продолжительной госпитализации в зарубежной клинике и последующая депортация.

Расходы на транспортировку домой в случае летального исхода тоже включены в обязательные риски.

В качестве дополнительных услуг можно застраховать:

• отмененный рейс;
• багаж;
• помощь международного юриста;
• видео- и фототехнику;
• спортивное снаряжение;
• несчастные случаи, повлекшие инвалидность 1 и 2 группы;
• жилье на момент пребывания в другой стране.

На стоимость полиса влияет несколько факторов: выбранная для путешествия страна, длительность действия, тип отдыха, сумма защиты и количество допуслуг.

Застрахует ли Тинькофф от коронавируса в России?

COVID-19 подтолкнул российские банки и СК к новому виду страхования. В первые дни весны 2020 года об этом заявили сразу несколько крупных финансовых компаний. Тинькофф не стал исключением.

Программа страхования направлена на гарантирование выплат в случае инфицирования коронавирусом как за границей, так и в России . Это необходимая мера в свете интенсивного распространения болезни в мире.

Обязательно ли оформлять страховку в путешествии?

На оформлении страхового медицинского полиса нельзя экономить и тем более отказываться от него.

Страховка – это ваша безопасность и гарантия качественного лечения в зарубежных клиниках.

Большинство иностранных медицинских учреждений являются частными. Оплата их услуг непомерно высокая. Иногда путешественников не выпускают из чужой страны из-за долга за лечение.

В страховку выезжающих за рубеж уже внесены клиники, которые примут российского туриста и сделают все для его выздоровления.

Меры профилактики COVID-19

Пандемия значительно сократила количество перелетов, а тем, кто все еще находится в других странах необходимо соблюдать меры предосторожности.

1. Минимизировать посещение многолюдных мест.
2. Тщательно соблюдать личную гигиену.
3. Пользоваться респираторами с повышенным уровнем защиты.
4. Держаться на безопасном расстоянии от других людей.

Справка! По последним данным китайских ученых, вирус научился преодолевать интервал в 4,5 метра .

При первых признаках инфицирования – кашель, боль в горле и груди, озноб, повышенная температура, слабость в мышцах и недомогание надо обратиться к сервисной компании по страховому полису. Ассистанс Тинькофф не просто подбирает способы лечения, но и отвечает за качество медицинских услуг.

Источник

Страхование выезжающих за рубеж

Что страхуем?

«Тинькофф Страхование» — в путешествие без волнений и тревог

Интересная статистика: полезные факты для путешественников

Сколько может стоить медицина за рубежом

Нередко, находясь в другой стране, путешественник не располагает лишними денежными средствами на случай непредвиденных обстоятельств. Медицинская страховка позволит защититься от расходов, связанных с лечением. А такая помощь за рубежом стоит недешево. Так, например, решение простого амбулаторного вопроса в Европе обойдется вам примерно в 300 евро и выше, а длительное пребывание в стационаре – от 10 000 евро. Туристическая страховка для путешествующих позволит урегулировать медицинские вопросы в любой стране Шенгена.

Какие страховые случаи наиболее часто возникают на отдыхе

Страховка для путешествия может оказаться незаменимой, ведь неприятности случаются даже на отдыхе. Это может быть разбитое ребенком стекло в номере гостиницы или столкновение на горнолыжном склоне с другим туристом. Так, по усредненным данным статистики, травмы занимают 3 место в списке наиболее частых причин обращения за медицинской помощью, а каждый 5 такой случай требует госпитализации. К сожалению, никто не застрахован от неприятных событий на отдыхе, но вы можете оформить страховку для путешествия, защитив себя от связанных с ними расходов.

Как часто теряется багаж

Ежегодно в разных странах мира регистрируются миллионы претензий от туристов по поводу доставки и утраты багажа либо документов. Согласно статистике компаний-авиаперевозчиков, в среднем за год теряется 15 из 1000 чемоданов. Туристическая страховка для Шенгена и других стран, включающая этот риск, позволит получить компенсацию в случае, если ваш багаж будет утерян.

Зачем страховать отмену поездки

Отмена поездки или перенесение ее сроков – обычно неприятная ситуация, которая может произойти по самым разным, далеко не всегда зависящим от вас причинам. И порой авиабилет является невозвратным. Чтобы вы потеряли как можно меньше средств, мы предлагаем страхование от невыезда за границу. Вы сможете компенсировать расходы, связанные с приобретением билета, по которому не смогли уехать. Чаще всего полис страхования от невыезда за границу нужен в случаях отказа в визе или если путешественник заболеет и вынужден отменить поездку. Ознакомьтесь подробнее с правилами, которые предусматривает страхование выезжающих за рубеж.

Почему туристы выбирают «Тинькофф Страхование»

• Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку наших клиентов одними из лучших сервисных компаний, а также нашими специалистами в рамках услуги «страхование путешествий».
• Информация об обращениях и состоянии здоровья оформивших страхование туристов остается полностью конфиденциальной.
• Условия, по которым оформляется страховка для визы, соответствуют требованиям, предъявляемым посольствами Шенгенской зоны и других стран.
• Мы предоставляем своим клиентам возможность самостоятельного предварительного расчета, чтобы узнать, сколько будет стоить страхование для поездки за границу в конкретном случае.
• Наши полисы действительны во всех странах мира для путешествий разного типа, будь то страхование туристов или командированных сотрудников.

Чтобы подробнее узнать, как защитить себя в путешествии за границу или работает страховка для шенгенской визы в случае невыезда, а также в иных ситуациях, обратитесь к нашим специалистам: 8-800-500-47-28.

Источник

Сколько стоит страховка от коронавируса для путешествий

Страховки для путешествий теперь покрывают стоимость лечения от коронавируса. Обычно к страховым случаям относятся заболевания, которые подтверждены лабораторно и требуют обязательной госпитализации и лечения в стационаре или амбулаторно. Бессимптомно протекающая болезнь без показаний врача к госпитализации, как правило, под страховку не подпадает.

Полисы почти всегда не действуют при поездках в страны, которые российские власти не рекомендуют к посещению. Например, в ноябре 2020 года Федеральное агентство по туризму РФ разрешает россиянам въезжать в Великобританию, ОАЭ, Танзанию, Турцию, Абхазию, на Кубу, Мальдивы и в некоторые другие страны. Полный перечень опубликован на сайте Ростуризма. Учитывайте, что не все страны из списка готовы принять российских туристов. Например, путешественников отказываются пускать Швейцария и Япония, а в Беларусь разрешают въезжать на машине только транзитом. Перед тем как планировать путешествие, уточняйте правила въезда на сайте посольства страны, в которой собираетесь отдыхать.

Мы узнали, сколько стоит страховка на две недели для поездок в большинство стран мира. В страховых компаниях нам подтвердили, что они покрывают расходы на лечение от коронавируса. Но правила могут меняться слишком быстро: каждую неделю страны открывают и закрывают границы, объявляют режимы ЧС и вводят новые ограничения. Перед покупкой полиса рекомендуем полностью изучить условия страховых компаний, в том числе исключения по части действия страховки.

Альфастрахование

Цена полиса на 2 недели: 6552 Р

Сумма покрытия: 100 000 €

Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, медицинская транспортировка, расходы на проезд домой, если рейс пропущен из-за заболевания, посмертная репатриация тела

Источник

Страхование путешественников

Страховка для оформления визы и избежания непредвиденных расходов во время поездки

Шенген и другие страны мира

Без похода в офис

Оформление полиса онлайн

Рассчитайте цену на калькуляторе онлайн

Оформить полис

Страхование для путешествий от Тинькофф

Оформление без похода в офис

Рассчитайте стоимость полиса, выберите нужные опции

Оплатите страховой полис онлайн и получите его по электронной почте через пару минут

За 1 час подбираем врача или медицинское учреждение

Стараемся направить клиентов в одни из лучших клиник, когда это возможно

Страховка для получения визы

Страховой полис подходит для получения шенгенской и других виз

На любой случай

Выберите страну поездки, тип отдыха, срок действия полиса, страховую сумму и дополнительные риски

Без скрытых ограничений по медицине

Нет дополнительных лимитов на стоматологию и другое медицинское страхование

Оперативно организуем медицинскую помощь. Возвращаем до 500$ расходов на такси и лекарства в среднем за 3 рабочих дня

Полис для выезжающих за рубеж

Полис покрывает медицинские и транспортные расходы. Подходит любителям легких нагрузок: бег, плавание, фитнес, экскурсии в пещерах

Для поездок индивидуально или в составе группы на официальные соревнования, тренировки и сборы

Включает «Спокойный отдых» и покрывает мопед, аквапарк, аттракционы, конные и велосипедные прогулки, серфинг, джип-сафари, сноуборд, горные лыжи на маркированных трассах

Включает «Активный отдых». Подходит экстремалам: фрирайд, кайтинг, рафтинг, бейсджампинг и экстремальный велоспорт (шоссейный и горный велоспорт, велосипедный мотокросс, велосипедный трек, велотриал)

Дополнительные опции страхования

Страховка от невылета или невыезда в случае госпитализации, отказа в визе, вызова в суд или призыва в армию

Компенсируем расходы, если в путешествии вы случайно нанесли ущерб имуществу или здоровью третьего лица

Страхование документов и багажа

Страхование от непредвиденных расходов в результате утери документов, багажа или его задержки на срок более 6 часов

Фото- и видеотехника, спортинвентарь

Страхование спортивного, фото- и видеооборудования от противоправных действий третьих лиц

Источник

Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»

Вы оказались достаточно в непростой ситуации и очень здорово, что воспользовались нашим полисом. Здоровье — это очень важно, надеемся, что сейчас вам ничего не угрожает и вы поправились.

Спасибо, что поделились своим опытом. Обязательно берите нашу страховку и в следующую поездку, не подведём!

Хочу сказать спасибо!

Улетела с ребёнком в отпуск и к несчастью сломала зуб, сотрудники Тинькофф страхования не смотря на выходной день, оперативно отреагировали на просьбу о помощи, и направили в клинику для лечения, вопрос был решён в кратчайшие время! все это время специалисты всегда оставались на связи и интересовались моим самочувствием! Спасибо за профессионализм!

Мы на страже вашего здоровья! Спасибо за теплые слова.

Я являюсь клиентом продуктов группы Тинькофф ( тариф Premium, Тинькофф инвестиции, бизнес), включая Тинькофф Страхование.

В октябре 2020 года выезжал в США, в ноябре 2020 произошёл страховой случай. Общение со страховой происходило в wats up, быстро организовывали приемы к врачам, отвечали на все мои вопросы. Подтвердили, что все счета будут полностью оплачены по страховке. И я успокоился и забыл об этой. Читать далее

Я являюсь клиентом продуктов группы Тинькофф ( тариф Premium, Тинькофф инвестиции, бизнес), включая Тинькофф Страхование.

В октябре 2020 года выезжал в США, в ноябре 2020 произошёл страховой случай. Общение со страховой происходило в wats up, быстро организовывали приемы к врачам, отвечали на все мои вопросы. Подтвердили, что все счета будут полностью оплачены по страховке. И я успокоился и забыл об этой истории. НО.

СТРАХОВАЯ ТИНЬКОФФ СЧЕТА НЕ ОПЛАТИЛА. Прошло 6 мес, я получаю письмо от госпиталя , где меня просят оплатить счёта + пени. Вчера хозяин квартиры, где я останавливался в США, переслал мне письмо с требованием о немедленной оплате счетов ещё и от коллекторов!

Получили комментарии от компании-ассистанс. Мы оплатили счет провайдеру в США. Ему нужно 3 недели для оплаты с сохранением скидки, прежде чем больница получит деньги. Коллеги постараются ускорить этот процесс. Простите за неудобства.

Ситуацию держим под контролем и будем связываться с вами, если это потребуется.

Тинькофф Страхование, Europ Assistance.
Повредили палец при прогулке в Олимпосе, Турция. Связались через Whats App (отдельный плюс — экономия денежных средств), быстро зарегистрировали случай, без всякой волокиты. Оперативно дали адрес Медучреждения в Кемере (мы как раз туда ехали).

В больнице (Kemer Anadolu Hastanesi) быстро и качественно оказали медпомощи (персонал очень приветливый, оборудование на высоте), ассистанс со. Читать далее

Тинькофф Страхование, Europ Assistance.
Повредили палец при прогулке в Олимпосе, Турция. Связались через Whats App (отдельный плюс — экономия денежных средств), быстро зарегистрировали случай, без всякой волокиты. Оперативно дали адрес Медучреждения в Кемере (мы как раз туда ехали).

В больнице (Kemer Anadolu Hastanesi) быстро и качественно оказали медпомощи (персонал очень приветливый, оборудование на высоте), ассистанс со страховой оперативно всё согласовал, общее ожидание финального гарантийного письма заняло не более 10-15 минут. Оказанным сервисом довольны на 100%. Будем рекомендовать данную страховую и данный ассистанс своим знакомым и друзьям.

P. S Отработал 6 лет в Global Voyager Assistance, поэтому отлично знаю эту кухню со всеми её нюансами. Есть с чем сравнивать).

Рады, что смогли помочь в такой ситуации. Берите наш полис и в следующую поездку, не подведём!

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса, скриншот платежного документа, где видна выплата от СК и документы из клиники, подтверждающие описанную ситуацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.

23.04.2021 В соответствии с п. 3.8.3. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.

Рады, что смогли быстро вам помочь! Ваше здоровье под нашей защитой.

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и медицинские документы, подтверждающие описанную ситуацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.

14.04.2021 Письмо получили.

Хорошо, что у вас оказался с собой наш полис! Мы всегда рядом, чтобы подстраховать в нужный момент

Спасибо за отзыв!

Хорошо, что у вас собой оказался наш полис, мы всегда на связи и быстро организовываем помощь.
Спасибо за доверие!

Были на о.Занзибар Танзания в конце марта 2021 и как на грех , случились страховые случаи , у всей семьи. Обратились по ватсапу в страховую. Сразу передали коллегам информацию, все было организованно на высшем уровне. Денег не платили за оказание помощи, все заплатила за нас страховая. Транспортировка тоже была включена в расходы страховой, хотя читали отзывы, что надо своим ходом добираться. На все вопросы страховая отвечает сразу Без проблем.

Очень помогли! Спасибо Всем! Пользуюсь страховкой от Тинькофф уже 5 лет. Замечаний и нареканий пока не было. Рекомендуем.

В первую очередь благодарим за доверие! Рады, что вы остались довольны нашим сервисом

Мы считаем, что для клиентов наши услуги должны быть именно такими простыми и понятными.
Берите с собой и в следующую поездку наш полис. Будем рядом, чтобы помочь в нужную минуту.

Имею карту Тинькофф банка All Airlines, по которой полагается бесплатный полис страхования с хорошим покрытием (50т долл). Воспользовался при поездке для въезда и не раз понадобился за рубежом, причем не в спмой развитой стране — Египте. Ухо после дайвинга сильно приболело и нужно было сдать тест, чтобы на обратном пути въезжать в Турцию. Ребята обеспечили и то, и другое. Машина приехала, забрала до клиники, оказали мед помощь, выписали и выдали лекарства (бесплатно!), также отвезли на сдачу теста.

Общение проходило через Whatsapp, что очень удобно. Я остался очень доволен. Спасибо Тинькоффу, спасибо Тинькову.

Рады, что оказались вам полезны в путешествии! Действительно, общаться с поддержкой в мессенждере очень удобно, особенно в роуминге. Классный сервис — это про нас

Спасибо за отзыв!

В феврале 2021, отдыхая на Занзибаре, случилось сильное отравление и пришлось воспользоваться страховкой. Написав сообщение (время 23:10), быстро получила ответ с уточняющими вопросами и информацию с дальнейшими действиями. И далее уже с региональным представителем обсудили в какую клинику ехать и каким образом. Так как территориально нам быстрее доехать самим до клиники, страховая предупредила клинику о нашем визите. Все Сообщения получала на русском.

Осталась довольна оперативностью и четкостью запрашиваемой и выдаваемой информации!

Стараемся быстро помочь в таких ситуациях! Спасибо за отзыв. Рады,что вы с нами!

Перед вылетом мониторил отзывы о страховых и поскольку перевес был в сторону Тинькофф, плюс я ещё и клиент банка , то особо долго думать не стал. Оформил и себе, и жене средней тариф. Как чувствовал.
Уже по прилету в Стамбул появились первые симптомы: дикая боль в пояснице и правом боку.

Написал в вотсап менеджерам страховой, ответили быстро, уточнили в чем суть проблемы и прислали адрес клиники в которой меня уже ждали. По приезду в. Читать далее

Перед вылетом мониторил отзывы о страховых и поскольку перевес был в сторону Тинькофф, плюс я ещё и клиент банка , то особо долго думать не стал. Оформил и себе, и жене средней тариф. Как чувствовал.
Уже по прилету в Стамбул появились первые симптомы: дикая боль в пояснице и правом боку.

Написал в вотсап менеджерам страховой, ответили быстро, уточнили в чем суть проблемы и прислали адрес клиники в которой меня уже ждали. По приезду в клинику меня по идее должен был ждать русскоговорящий доктор, но к сожалению он уже ушел. Поставили капельницу, взяли анализы, на ломанной английском провели первый осмотр. Доктор выписал рецепт и отправил наблюдаться.

На второй прием пришлось ехать спустя неделю с теми де симптомами. Всё по той же схеме, ребята с Тинькова быстро отреагировали. Третий прием был уже в Анталии. Те же симптомы. Скину адрес, я ответил, что буду добираться два-три часа и придется подождать. В итоге через 15 минут трансфер стоял возле отеля. Осмотр, узи, рецепт.

Как первый опыт сотрудничества со страховой для себя четко решил, без страховки за границу — ни шагу. Конечно же Тинькофф.

Спасибо за оценку! Для нас качественный сервис — большой приоритет.
Уверены, что и в будущем поможем вам в нужную минуту.

Впервые столкнулась с необходимостью обратиться в страховую на отдыхе — будучи в Стамбуле резко воспалились лимфоузлы с невероятной болью, температурой и прочими радостями. До этого не болела даже насморком несколько лет и перед вылетом сомневалась брать ли страховку.

Общение происходило в чате с банком, в чате вотсапп и по телефону — всё было быстро и вежливо. Нашли больницу и переводчика. Муж (турок) сказал что это одна из лучших. Читать далее

Впервые столкнулась с необходимостью обратиться в страховую на отдыхе — будучи в Стамбуле резко воспалились лимфоузлы с невероятной болью, температурой и прочими радостями. До этого не болела даже насморком несколько лет и перед вылетом сомневалась брать ли страховку.

Общение происходило в чате с банком, в чате вотсапп и по телефону — всё было быстро и вежливо. Нашли больницу и переводчика. Муж (турок) сказал что это одна из лучших больниц страны — мне тоже очень понравилось. Анализы, узи, обследования, капельницы и осмотры — всё быстро и комфортно. В сумме посещала больницу три дня. Заключения выслали на английском на почту через несколько дней.

Не платила ни копейки в больнице — страховая покрыла напрямую что ещё один большой плюс.

Мы на страже вашего отдыха! Спасибо за отзыв.

Примерно год назад я оформил кредитную карту Тинькофф All airlines, так как мне показалась привлекательной программа лояльности показалась. Спустя пол года пользования узнал что в подарок к карте Тинькофф банк предоставляет страховку непредвиденных расходов путешественника. Так как на новогодние праздники я запланировал отправиться в относительно длительное путешествие (25 дней) по России, я подумал что лучше перестраховаться и оформить этот полис, тем более что он идёт в подарок. Оформил полис до выезда, то есть в момент нахождения по месту ПМЖ (как написано в договоре).

К несчастью, в путешествии у меня заболел зуб. И к счастью что у меня была страховка путешественника. Я в пятницу ночью 8.01.2021 позвонил асситансу и рассказал о проблеме, меня выслушали, спросили требуется ли экстренная помощь, задали другие уточняющие вопросы. Я ответил что потерплю немного. В течении часа со мной связались с сервисного центра Тинькофф и попросили сообщить паспортные данные. Спустя минут 20 со мной связался асситанс в телеграмме (как я и просил). Сообщил в какие клиники я могу обратиться. Было два варианта. Я выбрал ту что ближе.

К моменту моего посещения клиники гарантийное письмо уже было в клинике, меня тепло встретили, оказали первую помощь, сняли острую боль и предложили составить план лечения зуба. Я согласился. Мне сказали что отправят его страховой на согласование и если страховая подтвердит, то лечение для меня будет бесплатным. Я выходя с клиники уведомил асситанса о том что клиника направит в ближайшее время план лечения на согласование. Примерно часа через 2 ассистанс написал мне что план лечения согласован, и сразу предложил даты для записи. Лечение проводилось в несколько этапов. Всего было 3 приема врача помимо первого. Страховая покрыла и оказание помощи по снятию острых болевых ощущений и лечение больного зуба. Я был этим мягко сказать удивлён. Благодарен страховой компании и асистансу за работу. Мою проблему помогли решить, отвечали в чате оперативно.

Хорошо, что у вас с собой оказался наш полис! Мы рады, что помогли вам во время путешествия.
Благодарим за отзыв!

ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯВ декабре 2020 года оформляла полис страхования путешественника (прилагается к карте All Airlines), сотрудником было озвучено, что тест на Ковид по возвращению в РФ по требованию властей входит в стоимость страховки.

Чуть позже я написала в чат, чтобы убедиться, что я все правильно поняла, уже другой сотрудник подтвердил, что ПЦР тест входит и мой случай является страховым.

Сдавали тест несколько раз. Читать далее

ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯВ декабре 2020 года оформляла полис страхования путешественника (прилагается к карте All Airlines), сотрудником было озвучено, что тест на Ковид по возвращению в РФ по требованию властей входит в стоимость страховки.

Чуть позже я написала в чат, чтобы убедиться, что я все правильно поняла, уже другой сотрудник подтвердил, что ПЦР тест входит и мой случай является страховым.

Сдавали тест несколько раз, уточнили перечень документов, список мне направили на почту. Необходимые документы направила ответным письмом. Спустя некоторое время, написала в чат узнать о принятом решении по моему вопросу. Пришло сообщение на почту, что скоро со мной свяжется специалист. Специалист перезвонил и сказал, что обращение находится на рассмотрении и о результатах мне сообщат позже. Сегодня мне позвонили и сказали, что это не страховой случай, т.к. так как расходы были понесены не заграницей, а в России. Почему в других ответах пишете, что оплачиваете расходы за тест, который сделан только на территории страхования?

У меня страховка «Весь мир». Мужчина писал здесь, что ему отказали, т. к. он прописан в Питере и тест сдал в Питере, а если бы сдал в Москве, то оплатили бы. Противоречите сами себе.

Нравится обслуживание по картам, но качество поддержки по продукту страхования явно страдает. Администратор портала 11.03.2021 20:08Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК п ситуации. Тинькофф Страхование 13.03.2021 19:17Приветствуем. Проверили информацию по отзыву. Ошиблись, когда рассказывали про условия полиса. Мы покрываем расходы за тест, который сделан только на территории страхования. Простите за неудобства. Мы возместим ваши расходы. Надеемся, что это сгладит впечатления о нашей компании.

В чате ошиблись: мы оплачиваем расходы на тест, если его сделали на территории страхования по требованию властей. Тест, который сделали в России, страховка не покрывает.
Простите за неудобства. В качестве извинений согласовали для вас компенсацию. Позвоним и расскажем подробности.

В конце 2020 года оформляла полис страхования путешественника (прилагается к карте All Airlines), сотрудником было озвучено, что тест на Ковид по возвращению в РФ по требованию властей входит в стоимость страховки.

Чуть позже я перезванивала, чтобы убедиться, что я все правильно поняла, уже другой сотрудник подтвердил, что ПЦР тест входит и мой случай является страховым.

Далее состоялось моё путешествие и я решила перед. Читать далее

В конце 2020 года оформляла полис страхования путешественника (прилагается к карте All Airlines), сотрудником было озвучено, что тест на Ковид по возвращению в РФ по требованию властей входит в стоимость страховки.

Чуть позже я перезванивала, чтобы убедиться, что я все правильно поняла, уже другой сотрудник подтвердил, что ПЦР тест входит и мой случай является страховым.

Далее состоялось моё путешествие и я решила перед вылетом набрать в третий раз, не поменялось ли ничего. И вот уже третий сотрудник подтвердил информацию

Сдала тест, уточнила перечень документов, список мне направили на почту. Необходимые документы направила ответным письмом. Спустя неделю мне сообщают, что нужен ещё один документ. А ещё через неделю — ещё один. Хотя эти документы не входили в первоначальный перечень. Штампа в паспорте о пересечении границы оказалось недостаточно (?). Часть посадочных билетов я выкинула после того, как получила первоначальный список.

Далее их же и запросили. Всё длилось невероятно долго, хотя документы я направляла оперативно, я прилетела 19 января, приходилось звонить самой и интересоваться и только после этого выяснялось, что каких-то документов не хватило. А результаты о страховом случае я должна была получить 4 марта по сообщению сотрудника. Но я их не получила. И вновь пришлось звонить 5 числа, но мой звонок сбросили. Удалось дозвониться только 6 числа и попросить огласить результаты раз они не могут дойти на почту

Получила отказ т.к. так как расходы были понесены в месте фактического проживания. Зачем тогда было озвучено минимум трижды от трех разных сотрудников, что это является страховым случаем?! К чему эта дезинформация?

Нравится обслуживание карты, но качество поддержки по продукту страхования явно страдает раз всю информацию приходится по несколько раз запрашивать

Проверили информацию по отзыву. Ошиблись, когда рассказывали про условия полиса. Мы покрываем расходы за тест, который сделан только на территории страхования. Простите за неудобства.
Мы возместим ваши расходы. Надеемся, что это сгладит впечатления о нашей компании.

Вместе с банком Тинькофф я уже почти 4 года. В прошлом году меня заинтересовала программа лояльности банка, и я стал Premium-клиентом. Одной из привилегий данного статуса является бесплатное оформление страховки на год для всей семьи (у меня 4 человека). Все мы знаем, какое сейчас время: бесплатными проходами в бизнес-зал аэропорта не особо воспользоваться, страховки для путешественников также не особо востребованы. Но это входило в пакет, т.е. для меня — бесплатно, а оформление (как обычно, через приложение, бесконтактно :-)) заняло буквально несколько минут, поэтому оформил, мало ли. И хотя страховка — это такая вещь, про которую всегда думаешь, что лучше бы она не пригодилась никогда, так получилось, что недавно страховка оказалась кстати.

На новогодние праздники 2020-21 выбрались мы всей семьёй в Сочи на 2+ недели. Всё было превосходно, но у нас случилось целых 2 страховых случая.

Как-то вечером мы весело и активно проводили время, в результате я сильно ушиб ногу, играя на улице с ребёнком. Болело сильно, перелом/трещина/что-то ещё — не понятно было. Наутро нашёл страховку (в приложении), выбрал способ связи (через мессенджеры, поддерживаются все популярные), написал о проблеме. Со мной очень быстро связались, попросили прислать фото билетов и паспорта, уточнили симптомы и местоположение. После чего (и часа не прошло) сообщили по какому адресу в какую больницу мне нужно ехать. Когда я приехал, гарантийное письмо уже было в больнице, в результате я ни копейки не заплатил за приём, рентген, перевязку. Ничего серьёзного, к счастью не оказалось у меня.

А через неделю ещё ребёнок (4 года) приболел у нас, всё ещё были в Сочи. Жена забеспокоилась, вызвала врача (меня дома не было), оплатила 3000 рублей, а я уже после (были в этот день со старшим сыном на экскурсии) вечером связывался со страховой. Вообще-то, любая страховая требует, чтобы сначала с ними связывались, а уж потом они говорят какого врача вызвать, или куда ехать, или сами врача вызывают. Здесь тоже в договоре написано такое, т.о. страховая могла бы формально с нами и разговаривать не стать. К тому же, врач почему-то в бумажке забыла диагноз написать. Но это же Тинькофф, тут просто попросили узнать диагноз (дозвонились врачу, потом через мессенджер отправили), выслать всё те же фото билетов и документов, ну и всё. Эти 3000 зачислили через месяц или меньше.

В общем-то в этот раз случаи были не очень и существенные, да и в целом я бы не хотел, чтобы у меня в будущем были страховые случаи. Но в жизни всё может случиться, и с этой страховой я знаю что точно стоит иметь дело. Рекомендую всем.

Благодарим, что в партнеры выбрали нашу компанию. Приятно получить такой подробный фидбэк. Обещаем и дальше держать марку.

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о работе компании Тинькофф страхование (Europe assistance). Пользуюсь бесплатной страховкой в путешествии по кредитной карте All Airlines

Использовал полис уже два раза. В прошлом году при сёрфинге на Бали получил тепловой удар, сильно обгорели ноги и вдобавок ко всему продуло под кондиционером в номере. Состояние было мягко сказать паршивое. Я написал страховой в WhatsApp и через несколько. Читать далее

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о работе компании Тинькофф страхование (Europe assistance). Пользуюсь бесплатной страховкой в путешествии по кредитной карте All Airlines

Использовал полис уже два раза. В прошлом году при сёрфинге на Бали получил тепловой удар, сильно обгорели ноги и вдобавок ко всему продуло под кондиционером в номере. Состояние было мягко сказать паршивое. Я написал страховой в WhatsApp и через несколько часов мне прислали координату клиники. В этот же день мне оказали бесплатную помощь, выдали таблетки и крема для тела — все бесплатно

Второй раз, неделю назад, находясь в отеле Египта девушка получила солнечный ожог (а может быть от воды) в виде аллергии (маленькие зудящие красные точки) — днем она написал в чат. Но ей не отвечали. Она попросила написать мне — Мне сразу ответили и спросили смогу ли подождать до утра — я ответил что могу

Утром мне в WhatsApp написал доктор и пришёл прямо в наш номер, осмотрел девушку и уехал за лекарствами. Через несколько часов мы забрали лекарства на ресепшне

Лично мне нравится сервис компании, но на опыте видел, что не всегда отвечают в WhatsApp

Рады, что вам понравился наш сервис! Мы всегда оперативно помогаем клиентам. Уделим внимание ответам в мессенджере, спасибо за обратную связь.

Рады, что остались довольны Спасибо за отзыв, для нас это мотивация не останавливаться на достигнутом.

Рады, что вам понравился наш сервис! Будьте уверены, что не разочаруем и в будущем!

Очень рады, что смогли помочь в такой ситуации.

Берите наш полис и в следующую поездку, не подведём!

Застрахован в Тинькофф. Полис по России и всему миру получил в подарок как владелец карты All Airlines, поэтому вроде как грех жаловаться НО:

В общем ситуация такая. В декабре-январе был в Турции. По возвращении в Питер 12 января мне вручили уведомление об обязательном прохождении ПЦР-теста по требованию Роспотребнадзора, прошел его прямо в а/п Пулково за 2550 рублей.

В тот же день позвонил в страховую компанию, уточнил входит ли. Читать далее

Застрахован в Тинькофф. Полис по России и всему миру получил в подарок как владелец карты All Airlines, поэтому вроде как грех жаловаться НО:

В общем ситуация такая. В декабре-январе был в Турции. По возвращении в Питер 12 января мне вручили уведомление об обязательном прохождении ПЦР-теста по требованию Роспотребнадзора, прошел его прямо в а/п Пулково за 2550 рублей.

В тот же день позвонил в страховую компанию, уточнил входит ли это в страховку. Мне двое сотрудников ответили, что да, и я отправил все необходимые документы для получения страхового возмещения.
Прошла неделя, запросили российский паспорт (подумал, что все ОК, сейчас выплатят).

Потом САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:

Проходит еще одна неделя и у меня начинают требовать билеты из места постоянной регистрации в Санкт-Петербург. На мои вопросы «Зачем?» и «Почему?» внятного ответа не получил, а мои слова о том, что фактически проживаю в Санкт-Петербурге, никого на том конце провода не интересовали.

Спустя сутки получаю отказ и звонок с удивительным пояснением — так как расходы были понесены в месте фактического проживания (Санкт-Петербург) то компенсации не будет. Аналогично и если бы я их понес в месте постоянной регистрации.

То есть если бы я бы прилетел в Москву и там сдал тест или сдал его в Ленинградской области, то вы бы оплатили? Внятного ответа на этот вопрос не получил и крайне разочарован всей этой возней вокруг такой небольшой суммы. Жирный минус

Мы рассмотрели ваш случай, к сожалению, по условиям полиса и правилам он не страховой. Несмотря на это, решили пойти вам навстречу и оплатить расходы на тест в России. Уже связались с вами, чтобы рассказать подробности.

В результате халатности врачей, неоказания необходимой медицинской помощи, несвоевременно принятых мерах со стороны врачей и страховой компании мы потеряли отца, деда, тестя. 4 застрахованных человека.
В больнице при обращении о резком ухудшении состояния пациента никаких мер принято не было. Страховая также не приняла никаких мер.

Все трансферы, СОГЛАСОВАНИЯ-Господи! я больше не могу слышать это слово, мы ждали часами, хотя в. Читать далее

В результате халатности врачей, неоказания необходимой медицинской помощи, несвоевременно принятых мерах со стороны врачей и страховой компании мы потеряли отца, деда, тестя. 4 застрахованных человека.
В больнице при обращении о резком ухудшении состояния пациента никаких мер принято не было. Страховая также не приняла никаких мер.

Все трансферы, СОГЛАСОВАНИЯ-Господи! я больше не могу слышать это слово, мы ждали часами, хотя в Москве подтверждали, что в полис входят все анализы, госпитализация, каждое действие мы ждали часами в результате чего погиб человек. Врачи не опасались за его жизнь и всячески внушали, что пациент вне опасности. Спустя три часа после разговора с врачом и уверений, что все хорошо, человек ушел из жизни. О чем потрудились сообщить спустя 12! часов, хотя у врача был мой мобильный.

Повторную госпитализацию мы ждали более 7 часов!! После обращения в страховую в 10! утра в 17 нас привезли в больницу, где не было условий для госпитализации.

Добираться до больницы с ребенком менее 3 лет пришлось трижды самостоятельно, вещи обещали привезти в отель, потом после нескольких часов ожидания в трансфере отказали, ссылаясь на то, что больше нет водителей. Как выяснилось, мобильную связь и интернет должны были компенсировать, вместо этого нам пришлось покупать симку в отсутствии паспорта и спустя 6 часов человеку, не говорящему по-английски и арабски наконец доставили ее после многочисленных звонков и вопросов и отмазок типа передали, на самом деле это был очередной обман.

В больнице не было туалетной бумаги у пациента, воду и прибор для измерения сатурации у него забрали. Просили наливать ему чай, 1 раз принесли за 5 дней.

До сих пор стоит вопрос о вывозе тела из страны. Я просила 31.01 ускорить по возможности процесс отправки в Каир, куда он в любом случае должен был быть доставлен, спустя двое суток при обращении и вопросе, где он находится, так ничего не сдвинулось с места, по-прежнему агент в Египте ожидал СОГЛАСОВАНИЯ! со стороны страховой компании.

Никакой внятной информации от страховой ни о состоянии пациента, ни о медикаментах нам не предоставили.

Вместо ежедневных отчетов и информировании со стороны компании происходят крайне редкие звонки с уведомлением о наличия согласования и отмазках.

Нас двух человек застрахованных по данному полису не обследовали, не взяли никаких анализов, не уведомили о необходимости изоляции, не передали никаких рекомендаций со стороны врачей после первого визита в больницу.

На сообщения компания практически перестала отвечать, прикрываясь тем, что ведется серьезная работа! Каждый выход на связь это бесконечные попытки дозвониться, передавая каждый раз одну и ту же информацию и переключения на разных менеджеров, которые передают информацию нескольких дней давности.

В компенсации чего либо устно нам много раз отказали. Номер полиса 96**. Фактически вы убили человека, состояние которого не было оценено адекватно и не было оказано своевременной и необходимой ему помощи.

Я прошу людей компетентных, которые знают, как поступить в данной ситуации помочь нам ускорить вывоз тела и разобраться в этой ситуации. 891** w**er@mail.ru

Соболезнуем вашей утрате.
Партнёры из сервисной компании ознакомились с документами из госпиталя и сделали вывод, что назначенное и проведённое лечение соответствовало заявленным жалобам по здоровью. Когда вы обращались при ухудшении состояния, коллеги передавали информацию в больницу, чтобы провести дополнительные обследования. С нашей стороны все согласования были максимально оперативными.

Расходы на визит сопровождающих и покупка сим-карты по вашему полису не возмещаются. Однако мы готовы рассмотреть возможность выплаты за эти услуги индивидуально при наличии подтверждающих документов. Ранее вы не обращались к нам за возмещением этих расходов.

Про уход пациента из жизни мы сообщили сразу же, как только нам поступила информация об этом. Также мы узнали, что сотрудники госпиталя действительно не рассказывали вам подробности лечения, при этом они оставались на связи. Сложности были связаны ещё с тем, что эта клиника не частная, а государственная, у которой нет договорённостей со страховыми компаниями. Поэтому они не всегда шли с нами на контакт в силу отсутствия опыта взаимодействия с компаниями, представляющими интересы клиента. Мы отправляли своего сотрудника в госпиталь, чтобы он уточнял информацию для вас. За всё время, пока мы занимались страховым случаем, ваши обращения ни разу не оставались без внимания, мы всегда старались помочь и давали подробную обратную связь по любой информации, которой владели.

Тело доставили до Каира после необходимого согласования похоронного бюро без отклонений по времени.

Другим участникам полиса не сделали тест на коронавирус, но должны были. Проработаем этот процесс дополнительно.

Источник