Tripster ru сервис необычных экскурсий от местных жителей

Tripster ru сервис необычных экскурсий от местных жителей

Частые вопросы

Чтобы сходить на экскурсию – оформите заказ на сайте.

Tripster – сервис онлайн-бронирования экскурсий. Мы специально сделали все так, чтобы вам было удобно самостоятельно бронировать экскурсии на сайте. У всех экскурсий есть описания, информация о гиде, стоимость и доступные даты в календаре, которые помогут вам в выборе.

Если перед заказом у вас остались вопросы по экскурсии, задайте их гиду при оформлении заказа. Вам не нужно ничего оплачивать, пока вы не получите от гида ответы на свои вопросы. После ответа гида вы можете решить, вносить предоплату или отменять заказ.

Экскурсии на сайте делятся на индивидуальные и групповые.

Индивидуальную экскурсию гид проводит именно для вас и вашей компании – семьи или друзей. При бронировании индивидуальной экскурсии вы сами выбираете удобное вам время из доступного в календаре гида. После чего гид подтверждает ваш заказ, и вы бронируете экскурсию (у некоторых экскурсий моментальное бронирование, они подтверждаются автоматически).

Групповые экскурсии проводятся по заранее известному расписанию. Кроме вас и вашей компании на такой экскурсии будут и другие люди. Групповые экскурсии не нуждаются в дополнительном подтверждении гида, и сразу после заказа вы можете внести предоплату, чтобы забронировать для себя место.

Независимо от формата вы можете задать гиду любые вопросы при заказе и обсудить детали до оплаты.

Вопросы по экскурсии вы можете задать гиду при создании заказа на сайте.

На Трипстере переписку с гидом можно вести до оплаты заказа. Пока вы не получите от гида ответы на свои вопросы, вам не нужно ничего оплачивать. После ответа гида вы сможете решить, подходит ли вам экскурсия, и оплатить ее.

Оплата происходит в два этапа. Вы делаете заказ, выясняете при необходимости все детали с гидом и вносите на сайте предоплату, чтобы забронировать экскурсию. Остальные деньги вы платите гиду на месте.

Без предоплаты на сайте забронировать экскурсию нельзя. Предоплата важна для того, чтобы гид точно понимал, что вы придете на экскурсию и мог забронировать для вас свое время. На сайте вы оплачиваете 23% стоимости (для некоторых экскурсий чуть больше или меньше) банковской картой.

Экскурсия считается забронированной после того, как вы внесете предоплату. Пока вы не внесли предоплату, нужное вам время может быть забронировано другими путешественниками.

Вы можете отменить заказ на сайте. При отмене более чем за 48 часов до начала экскурсии мы вернем вам всю предоплату. При отмене за меньшее время предоплата возвращается только при непредвиденных обстоятельствах, описанных в политике возврата.

Чтобы отменить экскурсию, перейдите на страницу своего заказа, нажмите кнопку отмены внизу страницы и следуйте инструкции. Если вы хотите отменить экскурсию уже после даты ее проведения, обратитесь в службу поддержки.

Источник

Экскурсии по России

3198 экскурсий в 176 городах

Популярные города

Отзывы путешественников

Замечательная экскурсия! Тимур — отличный рассказчик и обаятельный человек. С ним было легко и интересно погружаться в историю города, который он так любит. Отдельное спасибо за чувство юмора, которое помогало держаться в тонусе и не потерять внимание, несмотря на жуткий холод и ветер! Четыре часа увлекательнейшего рассказа! Как уже писали ранее, Тимур снабдил нас также информацией по другим объектам города и окрестностей, которые стоило бы посетить. Однозначно рекомендую именно этот формат для первого знакомства с городом. Мне так же была важна стоимость экскурсии, которая в разы отличалась от аналогичных экскурсий других частных гидов. Да, экскурсия в группе, но группа маленькая, нас было всего 12 чел., и всем было хорошо слышно и видно.

Спасибо Тимуру за увлекательную экскурсию, много интересных исторических фактов, с его помощью составили план дальнейших посещений.

Без преувеличения скажу, что это была одна из лучших экскурсий в моей жизни!

Один из пунктов маршрута, посёлок Ширяево находится в удивительно красивом месте: в окружении гор, лесов и реки, могучей как море. Со смотровых площадок открываются просто завораживающие виды; теперь мечтаю когда-нибудь купить там дачу))

С Екатериной было очень интересно и комфортно, она настоящий профессионал! Понравилось все: и рассказ в рамках самой экскурсии, и общение на иные темы, и прекрасные навыки Екатерины как водителя. Она действительно организовала программу поездки так, что экскурсия превзошла все мои ожидания!

Огромное Вам спасибо.

Экскурсии в России

Экскурсии по России не все воспринимают всерьез — мнение о том, что посещения достойны только Москва и Санкт-Петербург — совсем не редкость среди путешествующих россиян. Остальные же города, унифицированные советской застройкой, обдающие провинциальной безнадежностью, а иногда и находящиеся за несколько тысяч километров, у большинства не вызывают туристического энтузиазма. К тому же такая поездка в многих случаях стоит не дешевле, чем тур за рубеж. Напоминают о себе отечественные направления, в основном, лишь в кризисные моменты — различными списками «Что посмотреть в России» — об этом жители страны зачастую осведомлены хуже, чем об экзотических курортах.

Подходить к экскурсии по городам России по аналогии с Европой не вполне правильно; здесь уместен «свой путь», ведь осмотр отдельно взятого города не всегда удовлетворит изначальный запрос на впечатления. Раскрываются русские города не сразу — здесь нужен контекст: некоторые объединяются в группы, каким-то придают завершенности их окрестности, природа, быт. Оренбургские пустыни и полярная ночь беломорских городов, лотосы озера Ханка и лечебные курорты Минеральных вод, по-европейски средневековые башни Выборга и буддийские дацаны Забайкалья, уют среднерусских усадеб и заброшенные пятиэтажки высокогорных кавказских поселений, «исландские» пейзажи Долины гейзеров и пышная субтропическая растительность Причерноморья — в рамках экскурсии по России можно совместить настолько разнородные впечатления, что отнюдь не всем из них получится подобрать аналоги в других странах.

Экскурсии в России — больше, чем экскурсии. Это увлечение, которое одновременно сродни экстремальному спорту и духовным практикам. Если ваша маршрутка сломалась между городами и вы продолжаете путь на ступеньках остановленного автобуса; если о существовании вашей предполагаемой гостиницы невдомек никому из местных; если между соседними субъектами федерации не существует транспортного сообщения — знайте, это только начало. Когда такие происшествия не могут испортить вам отдых, вы готовы к экскурсии по России. Отправиться в подобное путешествие — значит открыться множеству возможностей, в итоге гораздо более значимых, чем возможность дискомфорта.

Экскурсии по России могут заронить мысль о том, что часовые пояса, климатические зоны, языки и культурные традиции, исторические памятники и открытия — совершенно не повод для спекуляций на тему величия и державных амбиций; это повод отправиться в путь и своими глазами увидеть хотя бы часть из неисчерпаемого множества мест, связь с которыми едва ли осознавалась до этого.

Источник

Условия использования

Условия использования сайта регламентируют взаимодействие путешественников, гидов и Трипстера. Все юридические подробности изложены в документах: политика конфиденциальности, договор между гидом и Трипстером (принимаются при регистрации, а фактически начинает работать после публикации экскурсии) и договоры оказания экскурсионных услуг между гидом и путешественником (принимаются гидом и путешественником при внесении предоплаты за экскурсию).

Ниже мы простым языком расскажем, как у нас все работает:

Предоставление услуги “Онлайн-экскурсия»

Услуга “Онлайн-экскурсия” не является цифровым или программым продуктом, не предоставляется в автоматическом режиме.

Поставщиком Услуг является Гид.

Услуга может предоставляться по средствам телефонной связи или другими способами.

Установление окончательных параметров предоставления Услуги может происходить по средством телефонной связи.

Потребителем Услуг является Путешественник.

Трипстер предоставляет Поставщику платформу Трипстер, и не владеет, не создает, не продает, не перепродает, не контролирует, не предлагает, не предоставляет, не управляет Услугой Поставщика, не несет ответственности перед Гидом и/или иными третьими лицам за достоверность и/или актуальность размещенной на платформе информации, не обязан представлять интересы Гида при возникновении разногласий между Гидом и Путешественником, не несет ответственности за предоставление услуги Поставщиком Услуг.

Трипстер не принимает платежи самостоятельно, являясь агентом по сбору денежных средств, совершенных в пользу Поставщика Услуг.

Поставщики Услуг несут единоличную ответственность за публикацию и проведение «Онлайн-экскурсий».

Размещение предложений

Гиды отправляют на модерацию описания своих прогулок, Трипстер (далее — мы) их рассматривает. Все предложения проходят проверку, мы убеждаемся в том, что прогулка может быть проведена качественно, и если все сходится — публикуем на сайте. Обеспечение качества — наш высший приоритет, поэтому все предложения предварительно модерируются. Мы не берем никакой платы за размещение предложений на сайте.

Мы выступаем агентом гида и помогаем ему находить путешественников, привлекаем по разным каналам аудиторию и вообще много делаем для того, чтобы прогулка, экскурсия или мастер-класс пользовались популярностью. За это мы берем от назначенной гидом стоимости комиссию. Эти деньги идут на то, чтобы у вас были заказы и их количество постоянно увеличивалось. Агентскую комиссию мы удерживаем из тех денег, которые путешественник оплачивает на сайте в качестве частичной предоплаты за экскурсию.

Бронирование экскурсии

Путешественники связываются с гидом через сайт, договариваются об обоюдно удобном времени встречи. Гид подтверждает заказ, а путешественник вносит предоплату за экскурсию. После предоплаты экскурсия считается забронированной, а гид и путешественник получают контакты друг друга — номер телефона и емейл.

У нас есть удобная система переписки при заказе, уведомления о новых комментариях сразу приходят на почту, так что нет необходимости раскрывать свои контакты до тех пор, пока не будет внесена предоплата.

Оставшаяся стоимость оплачивается путешественниками гиду напрямую после окончания прогулки.

Проведение экскурсии

После обмена контактами гид и путешественник сами решают между собой все вопросы и предупреждают друг друга о каких-либо изменениях. Если что-то меняется — надо сразу же связаться с другой стороной и предупредить об этом.

И гиду, и путешественнику стоит быть пунктуальными и не опаздывать на встречу, ведь другая сторона может от этого расстроиться. Мы предусматриваем при существенном опоздании возможность отменить прогулку. При этом, если опоздал гид — можем по требованию вернуть путешественнику предоплату. Если опаздывает путешественник, то от экскурсии может отказаться гид, в этом случае предоплата не возвращается.

Безопасность — главный приоритет гида во время экскурсии. Берегите друг друга. Гид также обязан проводить экскурсии в соответствии с описанием, опубликованным на сайте, или так, как гид и путешественник предварительно договорились. Ведь именно на это путешественники и рассчитывают.

После окончания экскурсии путешественник оплачивает гиду оставшуюся стоимость, а гид ставит подпись в билете на экскурсию — при бронировании мы делаем красивую памятку с контактами и суммой оставшейся оплаты, чтобы ничего не забылось, ее стоит распечатать. Билет можно сохранить на память или как подтверждение оплаты.

Отмена бронирования

Если у путешественника сорвалась поездка, то можно отменить заказ, при этом мы возвращаем деньги в соответствии с нашей политикой возврата.

Если у гида возникли непредвиденные обстоятельства и экскурсию необходимо отменить — надо сразу же предупредить об этом путешественника и убедиться в том, что путешественник вас услышал. Также напишите об отмене нам на адрес support@tripster.ru, мы вернем предоплату.

Маркетинговые сообщения

Регистрируясь на сайте, путешественники и гиды могут получать от Трипстера сообщения, в том числе маркетингового характера. При этом от маркетинговых сообщений в любой момент можно отписаться.

Источник

Правила и сроки публикации экскурсий

Как опубликовать экскурсию на Трипстере

Мы публикуем экскурсии выборочно. Отбирая экскурсии, редакция Трипстера ориентируется на внутренний план работы, который меняется каждый месяц. В ежемесячный план входят только самые актуальные направления, по которым спрос превышает количество уже опубликованных предложений.

При отборе экскурсий по актуальным направлениям мы обращаем внимание на тематику, стоимость, подробность и конструктивность описания, учитываем фактор сезонности и количество свободных дней в календаре гида.

Сроки публикации экскурсий

Точных сроков публикации нет. Если ваша экскурсия нам подходит, мы свяжемся с вами, как только направление окажется в редакционном плане.

Когда я смогу опубликовать остальные свои экскурсии?

По правилам Трипстера добавить другие экскурсии можно только после публикации первой. Пока экскурсия не опубликована, вы можете вносить в неё любые изменения, в том числе полностью переписать текст и изменить условия. Мы не увидим изменения автоматически, поэтому напишите на editors@tripster.ru, и мы рассмотрим ваше предложение заново.

Почему опубликованы не все мои экскурсии?

Мы просматриваем каждую экскурсию на модерации. Отбор проходит каждая экскурсия. Причин отказа может быть несколько:

• города нет в редакционном плане на этот месяц;
• высокая стоимость;
• очень узкая тема;
• вы предлагаете многодневные туры. Мы публикуем только однодневные экскурсии;
• вы не прикрепили к описанию фотографии, добавили меньше 6 изображений или фото низкого качества;
• недостаточно свободных дней в календаре;
• плохие отзывы или статистика.

Не копируйте текст экскурсии на другие сайты

Экскурсия написана редактором Трипстера, это авторский текст, который принадлежит компании на правах интеллектуальной собственности. На любых других ресурсах публиковать текст экскурсии запрещено. Если мы узнаем, что вы полностью или частично опубликовали этот текст на других площадках, то мы прекратим наше сотрудничество.

Какие фотографии можно загружать на Трипстер?

1. Фотографии вашего авторства.
2. Снимки других авторов. У вас должно быть их письменное разрешение на использование фото для рекламы — письмо или имейл.
3. Изображения из фотобанков с лицензией на использование в коммерческих материалах (лицензия для редакционных материалов не подходит). При скачивании сохраняйте номер лицензии и доступ в личный кабинет, где видна история загрузок.

Технические требования: горизонтальные фото от 1500 пикселей по ширине. Мы не сможем разместить фотографии, если автор неизвестен или нет разрешения автора на использование. Подробности — в договоре гида и Трипстера.

Выбирайте яркие, атмосферные фото с основными объектами маршрута или путешественниками на экскурсии. Если вы хотите разместить их портрет, то разрешение на использование фото в коммерческих целях понадобится от всех узнаваемых людей, присутствующих на изображении.

Примеры бесплатных и платных фотобанков:

• Pixabay
• FreeStockImages
• Unsplash
• Gratisography
• Pexels
• Shutterstock
• Depositphotos
• Getty
• Fotolia
• Adobe

Источник