Виды рекламы для экскурсий

Виды и средства рекламы в туризме

Рыночная деятельность туристического предприятия является коммерческой деятельностью по созданию турпродукта в соответствии с потребностями туристов, его продвижения и реализации на рынке, что обеспечивается эффективностью рекламной деятельности. Как составляющая маркетинга, реклама предназначена для продвижения турпродукта на рынке сбыта путем целенаправленного информационного воздействия на потребителя. Рекламу определяют как «безличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования».

Согласно маркетинговой политике предприятия, реклама может применяться с разной целью:
— для создания имиджа туристической фирмы (реклама престижа);
— для распространения информации о определенные туры, услуги и товары (рубричная реклама);
— для информирования об акции (реклама распродаж);
— для продвижения эксклюзивного продукта (реклама марки);
— для продвижения определенной идеи (разъяснительно-пропагандистская реклама).

Таким образом, рекламу можно рассматривать как:
а) компонент стратегического маркетинга, когда реклама направлена на создание и поддержание положительного имиджа предприятия (повышение известности, улучшение ценового или сервисного имиджа);
б) компонент маркетинговой политики, направленный прежде всего на информирование о продукции или мероприятия турфирмы.

Рекламу в туризме классифицируют в зависимости от характера, направленности, масштабности, средств распространения и других признаков.

Классификация видов рекламы в туризме.

Классификационный признак	Виды рекламы
Объект рекламирования	Товарная, Престижная
Направленность	Реклама возможностей, Реклама потребностей
Характер и особенности рекламного обращения	Информативная, Убеждающая, Напоминающая
Способ воздействия на целевую аудиторию	Рациональная, Эмоциональная
Концентрированность на определенном сегменте	Селективная, Массовая
Масштабность	Локальная, Региональная, Национальная, Международная
Источник финансирования	Фирменная (реклама отдельных туристических фирм),Корпоративная (совместная реклама нескольких субъектов рынка)
Средства распространения	Реклама в прессе, Печатная реклама, Аудиовизуальная реклама, Радио и телереклама, Рекламные сувениры, Прямая почтовая реклама, Наружная реклама, Компьютерная реклама и т.п.

По направленности выделяют рекламу, направленную на потенциального потребителя и рекламу, адресованную туристическим фирмам. В первом случае больше внимания уделяют визуальным средствам рекламы, создавая образ, соответствующий образу жизни; в основе второго — профессионально-ориентированная информация. По содержанию реклама должна быть адресной, четко направленной на определенный потребительский сегмент, тогда она достигнет поставленной цели: быть увиденной + прочитанной + осознанной + усвоенной и побудить к определенному выбору (действию).

Сущность и цель рекламы подчинены целям маркетинга: коммерческая цель заключается в расширении сбыта, но она может быть реализована только в сочетании с социальной целью — утверждение стиля жизни, которое предусматривает проведение свободного времени в путешествии, привлечения к туризму слоев населения, которые до того не принимали активного участия, расширение знаний постоянных клиентов о возможности определенных мест отдыха, туристических предприятий, индустрии туризма в целом.

Реклама является важной составляющей позиционирования турпродукта на рынке в зависимости от его жизненного цикла: на этапе внедрения реклама имеет преимущественно информативный характер, который способствует созданию первичного спроса (интереса) к новому продукту: на этапе роста спроса фирма использует в конкурентном соревновании предохранительную рекламу; на этапе зрелости турпродукта для поддержания интереса и подтверждения правильности выбора потребителя используется реклама-напоминание.

Выбор средств и видов рекламы

Выбор средств и видов рекламы обусловлен коммуникационной политикой фирмы, ее финансовыми возможностями. Разработка программы рекламной деятельности предусматривает определение цели коммуникации, решение о разработке бюджета, рекламное обращение и средства распространения информации, оценку рекламной программы. Разработка рекламного бюджета может опираться на различные методы: «целевой» или достижения желаемого результата, «реалистичный» или исчисления от имеющихся средств, от продажи» или на вычисление процента от суммы реализации, метод конкурентного паритета. Выбор рекламных средств зависит от цели рекламы и специфики рекламного продукта и базируется на оценке их воздействия на контактную аудиторию, эффективности, интенсивности, ценовой политики средств рекламы с учетом степени доверия к ним и тому подобное.

Туроператоры в основном имеют рекламные отделы, обязанностью которых является определение цели рекламной компании, определение целевой аудитории, выбор средств распространения рекламы, выбор рекламных аргументов, создание рекламных обращений, координация рекламы с другими видами стимулирования сбыта, составление бюджета расходов на рекламу и контроль за его использованием, оценка и контроль за эффективностью рекламы. Небольшие турагентства ставят эти задачи в обязанность сотруднику отдела маркетинга. Но во всех случаях рекламная деятельность туристического предприятия осуществляется через рекламное агентство. Туристические предприятия являются одними из крупнейших рекламодателей. В среднем, как показывает мировой опыт, туристические фирмы тратят на рекламу 5-6% от доходов.

Реклама как элемент маркетинговой стратегии и политики туристического предприятия является в то же время информацией о его деятельности на рынке туристических услуг.

Источник

Реклама туризма и отдыха

Реклама туризма и отдыха

Как правило, люди выбирают туры по цене или по привлекательности содержания самого тура. Соответственно упор в рекламе делается или на цену – «очень дешево», или на интерес – «лучше впечатлений не бывает». И в том, и другом случае в качестве обязательной дополнительной информации должен выступать рассказ о местных «атрибутах»: погоде, стоимости товаров и услуг, о еде, гостинице, достопримечательностях, об уже оплаченных экскурсиях и о тех, которые можно заказать дополнительно сразу же или по прибытии на месте. Важно понимать, что зачастую у людей по тем или иным причинам сложились неверные представления о стране, в которой они никогда не были.

Необходимо также развеять страх перед незнанием чужого языка и обычаев, опасение потратить свои деньги напрасно, предубеждение к местной пище, обеспокоенность настороженностью аборигенов по отношению к иностранцам и т.д.

Даже если туристы не спрашивают о возможных неудобствах, связанных с промежуточными посадками, длительными переездами на поезде или автобусе, стоит на этом подробно остановиться. Рассказать, что это время можно потратить с толком: познакомиться с «промежуточными» достопримечательностями или просто бытом еще одного места на земном шаре. Для этого во время остановки будет проведена экскурсия или по ходу движения представитель компании расскажет о том, что видится за окном.

В туристической рекламе всегда стоит подчеркивать уникальность впечатлений. Если речь идет о море, то стоит рассказать, что это не простое море, а целебное или связанное с романтической легендой. Если горы, то не просто горы, а самые золотосодержащие. И т.д.

Также всегда хорошо использовать конкретные отзывы уже побывавших в данном месте туристов, особенно те высказывания, которые опять же подчеркивают уникальность.

На фотографиях в рекламе стоит показывать не самих туристов, одинаковых во всех странах, а местных жителей и лучшие местные достопримечательности.

Люди мечтают увидеть новые земли. Нужно дать возможность превратить их мечты в реальность.

В рекламе товаров и услуг для отдыха важно подчеркнуть возможность расслабления, переключения на что-то новое, на получение удовольствия. Сама реклама должна выглядеть достойно, обещать людям праздник. Убогие текст и визуальный ряд отобьют желание у тех, кто хотел бы отвлечься от рабочих и бытовых будней.

Обычные в туристической рекламе характеристики:

– Семейное, общее, для мужчин, для женщин

– Местность (для курортов, домов отдыха и т.д.)

– Сохранность (для товаров)

– Имя, адрес, телефон (E-mail)

Уместные ключевые слова:

– Полезно и приятно

– Мечта отдыхающего (бегающего, плавающего, катающегося и т.д.)

– Отдохните всей семьей

Примеры заголовков в туристической рекламе:

Там, где сбываются мечты

Премьера! Тур «загадки Шекспира»

А Вы были в Англии?

Ваш специалист по Вьетнаму

Прикоснитесь к тайнам древности

Наши объявления маленькие, потому что путевки дешевые

Германия из первых рук

1001 удовольствие в Египте

Найди свое место на карте

Тайны египетской цивилизации

Самое синее Красное море

«Сначала был… Израиль»

Золотая осень на Бали

«…Мир красоты, богатства и свободы» (Франция)

Куба – земной рай для всех желающих

Сказка Востока – это Марокко

Для хорошего отдыха нужна хорошая компания

Хотите продлить лето?

1001 ночь в арабском стиле

Турция – сюрпризы Востока

Мы объединили Север с Югом

Полетим в Сказку!

Фейерверк незабываемых впечатлений

Золотые деньки в Чехии

Камикадзе – туры со счастливым исходом

Бирюзовые воды океана, белоснежный песок

Если рай на земле… он здесь!

Вся экзотика у Ваших ног

Первый отдых для двоих!

Отдыхайте там, где вас любят

Прощание с летом (на техлоходе)

Погружение в Царство Посейдона во всех океанах

Время отыхать в России

А сколько новых мест еще не видел я. Хочу увидеть!

«… А еще жизнь прекрасна потому, что можно путешествовать по России!»

Абажур и чай с бубликами – хорошо, а за рубеж – лучше!

Твои ноябрьские праздники!

Отдых для разборчивых

А в Подмосковье скоро Новый год!

А зори здесь подмосковные

Осенняя рапсодия в Санкт-Петербурге

Примеры завершающей фразы в туристической рекламе:

Абсент в подарок!

В субботу – 5% скидка

Скидки семейным парам и всем, родившимся в месяц поездки

Настоящее путешествие с интеллигентной компанией

Высокие технологии туризма

Оформление загранпаспортов МИД

На каждый приобретенный билет – в подарок 1 экскурсия

Мы работаем по субботам

Квалифицированные русскоговорящие гиды по всему маршруту

Лидер продаж сезона

Всем клиентам – каталог, плакат-календарь и видеокассету в подарок

Музейная карта в подарок

Каждому клиенту цветной каталог в подарок!

Все включено… Чего Вы ждете?

Беспроигрышная лотерея! Впервые каждая семья, купившая путевку в ClubMed, получает право на участие в беспроигрышной лотерее!

Дайте Вашей жизни новую силу!

Пример неубедительной, декларативной рекламы:

ПОРА НАЙТИ СВОЕГО ПЕРСОНАЛЬНОГО ТУРАГЕНТА!

Один человек. Один телефон – на все туристические случаи жизни.

2. Это индивидуальный подход.

3. Это гарантия честности.

1-й в России персональный турагент.

Индивидуальный подход по ценам туроператоров.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Планирование времени: сочетание труда и отдыха

Планирование времени: сочетание труда и отдыха Современные менеджеры работают в условиях, когда времени катастрофически не хватает, несмотря на ненормированный рабочий день.Состояние цейтнота (дефицит времени) отрицательно сказывается на эффективности работы и образе

Планирование отдыха и восстановления энергии

Планирование отдыха и восстановления энергии Отдых как инструмент я описывал в разделе «Управление временем» и там же говорил о его важности. Планируя свой день или рабочий процесс, необходимо планировать и отдых, то есть восстановление энергии.Отдых не должен

Выделяем время для отдыха

Выделяем время для отдыха Выполнение заданий и сотрудничество с другими отнимает большую часть нашего времени. В конце концов может оказаться так, что у вас совсем не останется времени для себя. Но если хорошенько в этом разобраться и вовремя принять все необходимые

Время для отдыха

Время для отдыха Не допускайте того, чтобы работа взяла над вами верх. Это очень тревожный признак. Если ваши силы уже на пределе, сделайте перерыв. Подумайте, достаточно ли времени вы уделяете отдыху. Планирование свободного времени позволит и работать, и отдыхать с

2.4. Классификация видов туризма

2.4. Классификация видов туризма По форме и содержанию туризм многообразен: это прогулки, поездки, экскурсии, путешествия, слеты и др. Путешествия на курорты, в дачные места, к родным, друзьям, на выставки, форумы также можно назвать туристскими. Турист, как правило, при

14. Реклама

14. Реклама Реклама — двигатель торговли. Но прежде чем выкладывать за нее деньги, у вас должна быть выстроена хотя бы половина этой системы. Иначе все пойдет коту под хвост. Платную рекламу можно подавать в двух случаях. Когда вы не успеваете реализовывать производимый

Правило 1 Позаботьтесь о «чистоте» отдыха

Правило 1 Позаботьтесь о «чистоте» отдыха Планируя отдых, будь то выходные или отпуска, стоит позаботиться о его «чистоте».«Чистый» отдых – это отдых, освобожденный от мыслей о работе, рабочих разговоров, проверки корпоративной почты и т. д. ilya_sklyar: По-моему, главный

Правило 2 Усиливайте эффект отдыха качественной информацией

Правило 2 Усиливайте эффект отдыха качественной информацией На время отдыха, будь то выходные или отпуск, советую радикально изменять информационное меню. Многие логично предпочитают в другой стране есть местную пищу – это интересно, придает приятному

Правило 2 Находите «лайфхаки» для отдыха

Правило 2 Находите «лайфхаки» для отдыха «Лайфхак» – набирающий популярность термин для различных приемов и техник, упрощающих жизнь, помогающих сделать что-то эффективнее в любых областях, – как быстро успокоить младенца, как запомнить имя собеседника, как с помощью

7.3.5. Реклама

7.3.5. Реклама Реклама как форма общественных связей – это определенный вид коммуникации, создаваемый и поддерживаемый системой имиджей товаров, организаций, лидеров. Такая коммуникативная связь в форме трансляции имиджей складывается прежде всего между производством и

Источник

3.3. Туристическая реклама. Основные виды рекламы в туристской деятельности. Правила и требования к проведению рекламной кампании

3.3. Туристическая реклама. Основные виды рекламы в туристской деятельности. Правила и требования к проведению рекламной кампании

Туристические фирмы в современных условиях должны серьезно подходить к осуществлению эффективной работы службы маркетинга. Фирма должна осуществлять маркетинговые коммуникации не только со своими потребителями, но и с посредниками, с которыми она работает, а также с различными представителями общественности, которые так или иначе могут повлиять на поведение потенциальных потребителей при выборе туристической фирмы.

Наиболее полный набор коммуникаций, необходимых для успешного конкурентоспособного существования фирмы на рынке, состоит из следующих компонентов:

2) связи с общественностью, или PR (от англ. рublic relations – «общественные отношения);

3) стимулирование сбыта;

4) личные продажи.

Все эти виды коммуникаций одинаково важны для деятельности фирмы, и если один из них будет развит очень хорошо в ущерб другим видам, это не всегда будет благоприятно сказываться на общем состоянии дел организации. Так, например, уделяя большое влияние связям с общественностью, не следует забывать, что нужно в совокупности с этим хорошо информировать эту общественность о себе, о своих достоинствах и успехах. Информирование (в глобальном его смысле) происходит посредством рекламы, поэтому очень важно осуществлять все виды коммуникаций продуманно и внимательно.

Степень важности компонентов коммуникаций в разных фирмах различна, что объясняется разными целями коммуникаций, положением фирмы на рынке туристических услуг, жизненностью цикла конкретного туристского продукта и т. д.

Несмотря на значимость всех этих звеньев цепи маркетинговых коммуникаций, реклама – самый значимый элемент в этой цепочке. Реклама в относительно небольшие сроки может привлечь достаточно большую массу потенциальных потребителей, контактных аудиторий и общества в целом.

Рассмотрим основные задачи рекламы в туристическом бизнесе.

Задача 1 – заинтересовать клиента внешне. Часто туристические фирмы обращаются в рекламные агентства с целью создания ярких и интересных рекламных щитов, привлекающих к себе внимание.

Задача 2 – постоянно напоминать о выгодности и удобстве сотрудничества именно с данной фирмой.

Задача 3 – организовать (облегчить) покупку.

Задача 4 – заинтересовать клиента выгодой. Это может быть предложение горящих туров по очень низким ценам, подарки при покупке путевок и т. д. С помощью этого метода достигается быстрота реагирования клиента на предложение фирмы.

В туристическом бизнесе различают несколько видов рекламы:

1) первоначальная. Выполняет информационную функцию. На этой стадии происходит ознакомление круга потребителей с каким-либо новшеством – появлением новых элементов сервиса, нового вида продукта или услуги, качества, цены и других необходимых сведений;

2) конкурентная. Ее целью является выделение рекламируемого продукта из продуктов, предлагаемых фирмами-конкурентами;

3) сохранная. Ее цель – поддержание высокого уровня спроса на продукт или услугу, которые ранее уже рекламировались фирмой. Здесь важно сохранение уже имеющихся потребителей, готовых совершить повторное обращение в турфирму. Возможно, будет полезно провести какие-либо опросы потребителей, уже воспользовавшихся услугами фирмы. Это может происходить путем заполнения каких-либо анкет либо телефонных опросов. Тем самым, фирма проявляет внимание и уважение к потребителю, а сам потребитель чувствует, что о нем заботятся.

Специфическими функциями рекламы в туризме являются:

1) реклама туристических мест и услуг до сих пор неизвестных потребителям;

2) создание конкретного представления о продукте совершенно незнакомом потребителю и географически от него отдаленном;

3) ускорение и упрощение поиска для клиента при определении им вида, места, формы туризма;

4) воздействие на массы с целью преодоления сезонных отклонений и колебаний в спросе на турпродукты;

5) направление решений потребителей в сферу использования свободного времени.

Для обеспечения эффективности рекламы каждая туристическая фирма должна разработать рекламную политику на рынке. Основные принципы рекламной политики можно представить как решение следующих проблем:

1) определение целевых групп, степени охвата, частоты появления и силы воздействия рекламы;

2) определение сроков подачи рекламы;

3) разработка рекламных объявлений и публикаций;

4) выбор конкретного рекламного средства;

5) проведение рекламной кампании;

6) контроль за эффективностью рекламы.

Существует ряд требований к проведению рекламной кампании:

1) реклама должна быть обусловлена определенной выгодой или решать конкретную имеющуюся проблему;

2) реклама должна быть продумана и составлена таким образом, чтобы с ее помощью любая рекламируемая услуга была близка и понятна потенциальному потребителю;

3) реклама должна выделять отличительные от продукта конкурентной фирмы свойства рекламируемого товара;

4) реклама не должна оказывать негативного влияния на тех работников компании, которые осуществляют рекламную кампанию и занимаются обслуживанием клиентов;

5) средства рекламы (радио, телевидение и т. д.) должны выбираться таким образом, чтобы достичь внимания целевой аудитории и оправдать издержки рекламной кампании.

Существует такое понятие, как рекламное сообщение – это информация, которую фирма желает донести до клиента, независимо от того, какими средствами сообщение доводится до целевой аудитории.

К рекламному сообщению также предъявляется ряд требований:

1) рекламное сообщение должно быть кратким, чтобы его можно было легко запомнить. Как правило, длинным многословным рекламным сообщениям уделяется меньше внимания, чем коротким;

2) рекламное сообщение должно вызывать интерес у целевой аудитории. Чтобы быть воспринятым, рекламное объявление должно содержать аргументы, подчеркивающие достоинства рекламного продукта, побуждать потенциальных потребителей к мечтаниям и положительным эмоциям;

3) рекламное сообщение должно быть достоверным. Фирма, товар которой рекламируется, несет ответственность за достоверность всей информации, преподносящейся в рекламном сообщении;

4) смысл рекламного сообщения должен быть понятен потребителю рекламы, поэтому очень важно, чтобы рекламное агентство, разрабатывающее рекламу, передало смысл сообщения в том свете, в каком его видит заказчик рекламы;

5) рекламное сообщение должно повторяться;

6) рекламное сообщение должно быть динамичным. Скучные медленные сообщения обладают очень низкой степенью восприимчивости.

Цель рекламной кампании будет достигнута, если сообщение будет:

1) понято и расшифровано;

2) отложится в памяти.

В туризме для продвижения турпродукта используются разнообразные рекламоносители. Рассмотрим их подробнее.

Пресса. На первом месте по эффективности находится именно пресса: различные журналы, газеты, брошюры, специализированные печатные носители информации – туристические каталоги, журналы, рекламные издательства, в которых фирмы размещают подробную информацию о себе и своих услугах.

Радио. Достоинством радиорекламы является динамичность. Реклама по радио признана особо эффективным средством рекламы среди молодежи.

Телевизионная реклама. Трудно говорить о значении и роли телерекламы в туризме. С одной стороны, именно телереклама сочетает в себе звуковое и визуальное воздействие, однако недостатки телерекламы в турдеятельности также присутствуют. Во-первых, рекламируя определенные туруслуги, фирма ориентирована не на широкую зрительскую аудиторию, а на определенный сегмент рынка, в который входят активные люди, не боящиеся путешествий в новые места. Поэтому трансляция роликов может не принести должного отзыва со стороны людей, которые ее смотрят.

С другой стороны, в последнее время становится популярным спонсорство – финансовая поддержка каких-либо специальных программ, посвященных отдыху, свободному времени, зрительская аудитория которых попадает в целевой сегмент, на который рассчитана рекламная акция турфирмы. Такой вид рекламы используют, чтобы сообщить либо о новых предложениях фирмы, либо о начале проведения специальной рекламной акции.

Наружная реклама. Представлена различными вывесками, стендами, билбордами, которые размещаются либо на улицах в наиболее людных местах, либо в местах продажи туристского продукта.

Наружная реклама имеет невысокую стоимость и в некоторых случаях может очень точно донести смысл рекламного сообщения до целевой аудитории.

Вывеска туроператора. Она содержит информацию о фирме и располагается возле или над входом в офис. Цель вывески – заинтересовать проходящего мимо входа человека и вызвать у него желание зайти в офис турфирмы.

Директ-мейл (интернет-рассылка) – одновременная рассылка текста рекламного сообщения по электронной почте пользователям Интернета (ими могут быть постоянные клиенты и заинтересованные в услугах фирмы люди).

Реклама на транспорте. Пользуется у рекламодателей все большей популярностью. Может быть внутренней и наружной. Наружная предполагает оклейку или нанесение рисунка на поверхность транспорта. Внутренняя реклама на транспорте предполагает расклейку плакатов в салонах транспорта, звуковые объявления для пассажиров, размещение объявлений на чехлах сидений либо на поручнях и ручках в транспорте.

Рекламу на транспорте проводят одновременно на всех транспортных средствах одного маршрута для усиления воздействия на пассажиров в течение определенного времени, а затем рекламная кампания переносится на другой маршрут.

Реклама на веб-сайте. Практически все туроператоры имеют собственные сайты, это дает возможность потенциальным туристам всегда находиться в курсе предложений фирмы.

Для получения данных об эффективности рекламы нельзя забывать о необходимости расчета следующих показателей:

1) показатель эффективности рекламного обращения;

2) коэффициент, показывающий эффективность рекламного обращения;

3) общая прибыль от рекламы.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

1.2. Виды туристской деятельности

1.2. Виды туристской деятельности Ранее рассматривалась дуалистическая внутренняя природа туризма, говорилось о том, что, с одной стороны, туризм – это особый род путешествий, а с другой – род деятельности по организации и осуществлению этих путешествий.В сфере туризма

Источник