Виртуальная экскурсия как вид продвижения турпродукта

Виртуальная экскурсия как вид продвижения турпродукта

Библиографическая ссылка на статью:
Лихолетов В.В., Лисиенкова Л.Н., Баранова Е.В. Виртуальный тур – как инструмент маркетинга в туризме // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2016. № 1 [Электронный ресурс]. URL: https://ekonomika.snauka.ru/2016/01/10651 (дата обращения: 12.04.2021).

Инновационная деятельность в туристическом бизнесе предполагает обновление процесса обслуживания клиентов, продукции или услуг на основе достижений науки и передового опыта.

Челябинская область имеет достаточный потенциал привлекaтельных туристских объектов. Основные проблемы успешного рaзвития туристического бизнеса в регионе сформировaлись из-зa отсутствия ряда факторов, среди которых следует выделить отсутствие:

— четкого позиционировaния узнaвaемости и блaгоприятного имиджa туристских ресурсов [1];

— мaркетинговой стрaтегии продвижения регионaльных туристских ресурсов нa российском и междунaродном рынкaх [2, с. 187-189].

В Челябинской области туристов привлекает прежде всего разнообразие предложений активного отдыха (горный, пеший, конный и спелеотуризм, сплавы и пр.). К сожалению приток туристов нa территорию региона остается ниже почти в два раза, чем в среднем по России [1].

Златоуст – один из самых активных городов Челябинской области по развитию туризма, а национальный парк «Таганай» (НП «Таганай») – самое популярное среди туристов место на Южном Урале. Для успешного развития туристического бизнеса и привлечения гостей из других территорий необходимы предпосылки для продвижения турпродуктов и услуг [3].

Создание конкурентоспособных инновационных туристических продуктов и услуг в настоящее время невозможно без применения передовых IT-технологий. Примерами успешных российских туристических интернет-проектов стали крупнейший туристический портал Рунета Turizm.Ru, перспективный экскурсионный онлайн-стартап Weatlas.com., сеть турагентств «1001 Тур» [4, 5].

В настоящее время в Интернете можно купить любой тур, маршрут или экскурсию, но при этом клиенты зачастую не всегда остаются довольны путешествием, а также в силу разных причин не все желающие имеют возможность пройти по тому или иному маршруту активного туризма.

В данной работе рассмотрены перспективы интеграции интернет-технологий с активным туризмом в Челябинской области. Цель работы заключалась в создании виртуального тура по Национальному парку «Таганай» – как нового вида путешествий и нового вида услуг в Интернете.

Очевидно, что решение поставленных задач невозможно без применения современных интеренет-технологий для позиционировaния и продвижения регионaльных туристских ресурсов. В настоящее время в зарубежной туриндустрии, как и в других отраслях экономики, активно применяется виртуальный тур – как способ привлечения туристов и новый инструмент маркетинга. В России также наметилась востребованность в виртуальных турах в различных сферах деятельности.

Актуальность данной работы заключается в том, что при большом потенциале туристских ресурсов, город Златоуст имеет недостаточно развитую систему их продвижения на рынке туруслуг на основе интернет-технологий, практически не используются виртуальные туры для привлечения туристов.

В зарубежной практике виртуальные туры широко применяются в маркетинговой стратегии как инструмент продвижения продукции и услуг и привлечения клиентов, так как они более выразительны, достоверны и эффективны, чем фото и видео. Виртуальные туры – это очень молодая отрасль рекламы (по разным данным она появилась от 10 до 15 лет назад). Основные преимущества 3D-панорамы от обычных фото или видео в том, что они позволяют дать наиболее полное представление о представляемом объекте. При просмотре панорамы человек как будто сам управляет «взглядом» камеры. Благодаря такому интерактиву, человек лучше знакомится с осматриваемым местом, как будто сам там там побывал. И этот эффект уже знакомого места неоценим, когда перед человеком стоит выбор того или иного маршрута, экскурсии, пансионата, отеля и пр.

Виртуальный тур может быть элементом имиджа, стать визитной карточкой региона или отдельного объекта. Виртуальный тур дает возможность увеличить число потенциальных посетителей за счет открытости и доступности турпродукта или услуги без временных ограничений, сокращения времени выбора маршрута или экскурсии, а непосредственно турпродукт или услуга получают реальное конкурентное преимущество. Наличие виртуальной 3D панорамы – это шаг навстречу клиенту, дающий реальное преимущество перед конкурентами. Знакомство с обстановкой заранее дает человеку ощущение, что он уже здесь побывал, а знакомое место всегда предпочтительнее чужого незнакомого [6, 7].

Виртуальный тур может стать инновационным инструментом маркетинга, позволяющий показать потенциальному потребителю объект более выразительно и получить объективную информацию о товаре или услуге.

Кроме того, целевой аудиторией виртуального тура могут быть не только клиенты, но и потенциальные инвесторы, покупатели и поставщики оборудования и снаряжения для туристов, соискатели на различные вакансии.

Виртуальный тур дает потенциальному туристу возможность последовательного перемещения от одной панорамы к другой.

Тур может сопровождаться дополнительными элементами, такими как: кнопки и панель управления; всплывающие подсказки, окна с информацией; звуковое сопровождение; Flash-анимация и видео ролики; интерактивный список панорам и миниатюры, и т.д. [8]. Подобные элементы помогают сделать виртуальное путешествие более увлекательным, удобным и информативным.

НП «Таганай» – один из красивейших национальных природных заповедников Южного Урала, расположен в западной части Челябинской области, вблизи северо-восточной окраины города Златоуст. Образован 5 марта 1991 года. В настоящее время наметился рост популярности и интереса к парку среди туристов. Как правило, Таганай посещают с целью спортивного, экологического и экстремального туризма. На данный момент на территории парка действуют пять туристических приютов [9].

Основными достопримечательностями Таганая являются:

— горы: Двуглавая сопка, Откликной гребень, Круглица, Дальний Таганай, Ицыл, Монблан;

— интересные места: Большая Каменная река, реки Киалим и Тесьма, а также различные скалы.

В связи с тем, что многие туристы перед посещением национального парка «Таганай» ищут любую информацию о парке, то было принято решение дать им возможность «прогуляться» виртуально по его территории. Для этого были выбраны ключевые точки на самых популярных маршрутах: туристические достопримечательности и ключевые развилки (для того, чтобы туристы смогли узнать нужный им поворот, когда посетят парк).

Результатом работы стало создание студентами филиала ЮУрГУ совместно с сотрудниками НП «Таганай» виртуального тура «Путеводитель по национальному парку «Таганай», который успешно апробирован на сайте НП «Таганай» [9].

Разработанный виртуальный тур по Национальному парку «Таганай» дает возможность всем пользователям Интернета ознакомиться с туристическим маршрутом, в виртуальной действительности ознакомиться с достопримечательностями, виртуально пройти маршрут, познакомиться с техникой его прохождения и преодоления природных препятствий, и в конечном итоге – заказать данное путешествие и пройти в режиме реального времени. В перспективе виртуальный тур может стать основой для разработки нового вида сетевых онлайновых игр на основе туристических экскурсий, походов или соревнований. Это даст возможность пользователям Интернета в онлайновом режиме познакомиться с другими туристами из других регионов и стран, желающими пройти по этому же маршруту в виртуальной действительности.

Библиографический список

1. Областная целевая программа “Развитие туристско-рекреационной деятельности в Челябинской области на 2011-2016 годы” (Утв. постановлением Правительства Челябинской области от 19.10.2011г. № 361-П). Опубликовано: 7 ноября 2011 г.на Интернет-портале “Российской Газеты” – http://www.rg.ru/2011/11/07/chelyab-turizm-reg-dok.html ((дата обращения: 13.01.2016).
2. Кулачинская А. Ю. Основные проблемы развития туризма в России и за рубежом / А. Ю. Кулачинская // Экономическая наука и практика: материалы междунар. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.). – Чита: Издательство Молодой ученый, 2012. — С. 187-189. – http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/14/1813 (дата обращения: 13.01.2016).
3. Златоустовское телевидение. «Златоустовский проект кластера «Золотой пояс Горного Урала» обсудили участники рабочей группы» 25.02.2015 г. – https://zlattv.ru/2015/02/25/17124 (дата обращения: 13.01.2016).
4. Сергей Ватутин приобрел долю в крупном экскурсионном онлайн-проекте. 11 июня 2014 года. – http://www.turdelo.ru/ekskurs_online/ (дата обращения: 13.01.2016).
5. Партнерский портал Weatlas – http://partner.weatlas.com/ (дата обращения: 13.01.2016).
6. Что такое сферическая панорама? http://photo.grades.ua/3d-panorama.html (дата обращения: 13.01.2016).
7. Виртуальные туры для вашего бизнеса. – http://3dsi.ru/ (дата обращения: 13.01.2016).
8. Шляхтина С. Программы для создания виртуальных туров. – http://compress.ru/article.aspx?id=15669 (дата обращения: 13.01.2016).
9. Официальный сайт национального парка «Таганай» – http://www.taganay.org (дата обращения: 13.01.2016).

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.

Источник

Виртуальный туризм как новый вид туризма

Определение сущности инновации виртуального туризма и критерии классификации виртуальных туров, их роль и ценность для современного общества. Необходимость внедрения инноваций в сфере туризма как непременное условие достижения экономического успеха.

Рубрика	Спорт и туризм
Вид	статья
Язык	русский
Дата добавления	18.07.2016
Размер файла	20,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Виртуальный туризм как новый вид туризма

В современном мире туризм является одной из немногих сфер социальной и экономической активности, показатели развития которой демонстрируют практически непрерывный рост. По данным Всемирной туристской организации (ЮНВТО) количество пересечений границы с туристскими целями в 2013 г. возросло по сравнению с 2012 г. на 5%, достигнув 1087 млн международных прибытий, эти темпы прироста должны сохраниться по оценкам ЮНТВО и в 2014 г., а к 2030 г. количество туристов, пересекающих границу, должно достичь 1,8 млрд чел. В целом на долю туристского рынка приходится более 7% мировых инвестиций, около 5% налоговых поступлений, и около 9% мирового ВВП формируется за счет индустрии туризма. экономический туризм виртуальный

Постоянный рост количества потребителей туристских услуг между тем не снижает актуальности задачи по формированию предложения новых продуктов, туристы становятся все требовательнее, расширяются туристские практики, растет стремление к получению новых ощущений и впечатлений. Возникают все новые виды туризма, появляются новые дестинации, совершенствуются виды коммуникации, транспорта, сервисного обслуживания, потребитель услуг становится все более информированным, образованным и опытным. В меняющихся условиях туристские фирмы все отчетливее осознают необходимость вывода на рынок новых продуктов и услуг. Инновации в туризме являются непременным условием повышения конкурентоспособности, увеличения объема потребления туристских услуг, достижения экономического успеха.

Инновации в туризме

Вопросам развития инноваций в туризме, как и в целом инновационному развитию экономики, в научной литературе уделяется значительное внимание. Авторы акцентируют внимание на разных аспектах инновационной деятельности. Указывается, что инновации в туризме — это выведение на рынок услуг, обладающих в определенный момент времени более высокими потребительскими качествами, при этом они нацелены на повышение уровня удовлетворенности туриста, его качества жизни [2]. Как указывает М.М. Романова, инновации в туризме предполагают создание нового товара, которым может быть либо маршрут, либо место отдыха, кроме того, они должны базироваться на ряде принципов, использование которых приводит к положительным результатам [3]. По мнению А.П. Дудь, инновации в сфере туризма представляют собой разносторонние организационно-управляющие нововведения, в том числе включающие изменение правового обеспечения, организацию новых видов туристской деятельности и новых турпродуктов с использованием современных технологий [4]. Таким образом, в общем случае, когда говорят об инновациях в туризме, прежде всего имеют в виду разработку и продвижение новых туристских продуктов, внедрение новых управленческих и организационных решений, применение новых принципов оказания услуг с использованием современных информационно-коммуникационных технологий.

Во многом инновации в туризме обусловлены возникновением информационного общества, формирующего цифровую, виртуальную реальность со специфическими социальными, культурными, потребительскими практиками. Если в традиционной туристской деятельности поставщики услуг (гостиницы, перевозчики, рестораны, учреждения культуры и т.д.) работают с клиентом через специализированные предприятия — турфирмы (позже к этим специализированным предприятиям присоединились сети бронирования), то сегодня, с повсеместным распространением интернета, потребитель «выходит» непосредственно на поставщика туруслуг и заказывает номер в гостинице на ее сайте, билеты — на сайте авиакомпании и все остальные услуги аналогичным образом непосредственно у профильного производителя.

Такое смещение потребителя с «реального» рынка в виртуальный ставит туроператора в положение «лишнего звена», а работа потребителя напрямую с производителем услуги становится все более популярной. Если учесть последние события на российском рынке туриндустрии — банкротство пяти туристических компаний менее чем за один летний месяц 2014 г., то интернет в определенном смысле снижает его финансовые и иные риски клиента. Если турфирмы работают на условиях предоплаты предоставляемых клиенту услуг, то бронирование гостиницы самостоятельно позволяет оплатить услугу только по получении с возможностью отказаться от нее вплоть до самого последнего момента. Большинство же турфирм такой возможности не предоставляют.

Все это заметно меняет алгоритм потребительского поведения туриста, который все активнее самостоятельно формирует свой турпродукт — определяет маршрут, основываясь на той информации, которую ему предоставляют информационные сайты интересующих его дестинаций; бронирует услуги средств размещения, перевозчиков, компаний по предоставлению различных сопутствующих сервисов (начиная от аренды автомобиля до заказа по интернету на определенную дату ужина в ресторане, например, таком как эксклюзивный ресторан «Sublimotion» на известном испанском острове Ибица, в котором ужин на одного человека стоит около 1500 евро, а обслуживается за вечер не более 12 гостей).

Наиболее распространенными инновациями в туризме, связанными с цифровыми технологиями, явились нововведения в области транспортных услуг и услуг размещения (электронное бронирование, электронные билеты, электронные визы). Одной из самых первых инноваций выступает услуга «электронный билет» (или «безбумажный билет», который позволяет пройти и онлайн регистрацию на рейс), а также электронные продажи в целом, дающие возможность получать необходимую информацию о гостиницах, учреждениях культуры, событиях в дестинации и различных сопровождающих поездку услугах. Эти виды инноваций, их плюсы и минусы уже довольно подробно рассмотрены в литературе [5, 6, 7].

Отдельную траекторию составляют инновации по видам туризма, обусловленные появлением и широким использованием информационно-телекоммуникационных и интернет-технологий. Среди новых сегодня видов туризма выделяется виртуальный туризм. Отметим, что за счет электронной интеграции всех видов коммуникаций происходит строительство новой символической среды, где виртуальность становится реальностью, а реальность — виртуальностью.

Определение виртуального туризма

Сегодня тема виртуального туризма, безусловно, актуальна, но пока еще недостаточно освещена в научной литературе. Прежде всего, требует уточнения само понятие виртуального туризма, т.к., несмотря на то, что данная тема представляет интерес для исследователей различных областей знаний: философов, психологов, культурологов — границы этого понятия весьма размыты. В данной статье мы дадим определение виртуальному туризму и сконцентрируемся на рассмотрении его особенностей в сопоставлении с характеристиками туризма в традиционном понимании.

На данный момент в научной литературе немного статей посвящено теме виртуального туризма, что вполне естественно и объясняется относительной новизной рассматриваемого явления. Многие определения сводятся преимущественно к описанию технологии виртуального путешествия. Так, виртуальный тур рассматривается как способ реалистичного отображения трехмерного многоэлементного пространства [9]. В целом можно говорить, что виртуальный туризм подменяет собой и подлинное путешествие, и реальный туризм. Такое «туристское путешествие» более комфортно и удобно, безопасно, т.к. оно осуществляется в пределах дома.

Прямое определение виртуального туризма, которое дает И.А. Латыпов, кажется нам недостаточно емким: «Виртуальный туризм — это вид деятельности физических и юридических лиц, которые организуют или совершают виртуальные туры» [10]. Поэтому мы считаем важным сформулировать собственное определение данного понятия.

Виртуальный туризм — деятельность индивида, позволяющая посредством использования современной компьютерной техники и коммуникационных сетей создать и получить максимально реалистичную сенсуальную информацию о желаемой дестинации из числа реально существующих без фактического перемещения в нее.

Дадим несколько комментариев к нашему определению.

Во-первых, отметим, что говоря о сенсуальной информации, мы имеем в виду не только визуальное и аудиальное восприятие, потому что уже сегодня существуют технологии 4D, имитирующие сенсорные ощущения, и резонно предположить, что в недалеком будущем появятся способы симулировать обонятельные ощущения, а полнота и реалистичность виртуального пространства будут нарастать с каждым годом.

Во-вторых, на наш взгляд, принципиально важно в условиях быстрого развития виртуальной реальности подчеркнуть то обстоятельство, что под виртуальным туризмом мы подразумеваем «перемещение» в сколь угодно удаленное, но реально существующее место. То есть под виртуальным туризмом мы признаем и онлайн посещение Лувра, и компьютерную имитацию высадки на Луну (при условии, что она построена на документальном материале), а, например, путешествие на планету Пандора, крайне реалистично созданную Джеймсом Кэмероном в фильме «Аватар», считать виртуальным туризмом мы не можем.

В-третьих, просмотр 3D-панорам, например, спортивных клубов своего города при выборе подходящего мы тоже назовем виртуальным туризмом, хотя аналогичный офлайн «рейд» туром в привычном его понимании назвать сложно, это скорее экскурсия или изучение рынка.

Тут же необходимо отметить важное отличие виртуального туризма от туризма в классическом его понимании. Отправляясь в офлайн-путешествие, турист целью визита задает страну, регион, город и значительно реже — определенное учреждение. Даже если конечным пунктом все-таки является конкретное заведение: музей, ресторан мирового уровня, отель (в тех случаях, когда выход за его территорию не планируется), то по пути к нему путешественник невольно получает комплекс впечатлений от особенностей региона, в котором он оказывается. В случае виртуального тура, во-первых, масштаб «посещаемого» объекта может быть существенно меньше (например, вы можете осмотреть только оружейную палату Кремля, не «заходя» на Красную площадь), во-вторых, виртуальный турист избавлен от необходимости знакомиться с объектами, находящимися на пути следования до конечной точки.

Ценность виртуального туризма в постиндустриальном обществе

Виртуальный туризм быстро развивается, ибо имеет ряд привлекательных свойств как для потребителя услуги, так и для производителя. Отметим наиболее значимые привлекательные аспекты для потребителя.

1) Минимальное расходование личных ресурсов: времени и денег — виртуальные туры на данный момент бесплатны, они не требуют времени на «сборы в дорогу», к тому же в любой момент такое путешествие можно прервать и затем при желании продолжить в удобное время.

2) Возможность виртуально посетить регионы и объекты, недоступные в офлайн-путешествии. Рассуждая об этом пункте, чаще всего упоминают перспективы, которые открывает виртуальный туризм для лиц с ограниченными возможностями. Но список групп населения, для которых виртуальный туризм предоставляет шанс посетить недоступные территории, куда шире. Например, это и незамужние европейские женщины, для которых закрыт въезд в ряд мусульманских стран; и подростки, которые не могут пересекать границу без сопровождения родителей; и люди, обремененные семейными обязательствами, не позволяющими свободно перемещаться по миру: матери с грудными детьми, многодетные родители и т.д.

3) Безопасность. Очевидно, что рисков при путешествии по сети меньше, чем при путешествии офлайн. Хотя, т.к. виртуальная реальность становится все более важной частью жизни, встретиться с «полноценной» опасностью в ней также можно. Допустим, если не соблюдать правила безопасности в Интернете, можно потерять деньги со своих банковских счетов. Однако, во всяком случае, виртуальный тур ни при каких обстоятельствах не ставит под угрозу жизнь и здоровье путешественника.

4) Бесконтактный способ знакомства с регионом является комфортным для путешественников, не владеющих иностранными языками, т.к. он не предполагает прямой вербальной коммуникации с коренным населением и позволяет таким образом избежать трудностей, связанных с незнанием языка и нехваткой знаний о регионе пребывания. Для некоторых людей виртуальный туризм является подготовкой к реальному путешествию.

Говоря о привлекательных аспектах для производителя, нужно оговориться, что если потребителем услуг виртуального туризма мы можем считать отдельного индивида (реже — группу индивидов), то производителем могут выступать различные экономические субъекты. Чаще всего, это бизнес, продающий услуги индивидуальному потребителю, и учреждения культуры, спорта, образования и т.п. При этом в отдельную группу следует выделить фирмы непосредственно туриндустрии.

Каждая группа получает свои выгоды от вхождения в пространство виртуального туризма. У бизнеса появляется возможность выгодно преподнести свою офлайн-услугу или товар (если речь идет, например, о недвижимости в привлекательных дестинациях) при продаже, повысить лояльность клиентов. У учреждений культуры — организовать обучающие программы, популяризировать культурное наследие в широких кругах. И во всех случаях виртуальный тур позволяет создать имидж современной, инновационно-ориентированной организации.

Виртуальный туризм также является перспективным средством продвижения той или иной дестинации, он дает возможность потенциальному туристу ознакомиться с культурными, историческим, рекреационными возможностями мест посещения и выбрать для себя наиболее интересные объекты и занятия. Виртуальный туризм обостряет желание посетить интересные места и увидеть все своими глазами, тем самым информирует и стимулирует к реальному путешествию.

Классификация виртуальных туров

Классифицируя виртуальные туры можно, во-первых, адаптировать к ним классификации, используемые для описания туров в классическом их понимании. Кроме того, виртуальные туры имеют ряд специфических черт, по которым их также можно различать. Данный вопрос представляет широкое поле для дальнейших исследований. Выделим три критерия для разделения виртуальных туров, которые на данный момент кажутся нам наиболее значимыми.

1) Тип основной удовлетворяемой потребности

За основу возьмем классификацию, приведенную в статье о видах туризма, в которой авторы выделяют: «Лечебный (медицинский); рекреационный (в том числе зрелищно-развлекательный); занятия по интересам …; этнический; бытовой; исторический; туристско-оздоровительный; спортивный; познавательный; деловой; конгрессный; культовый (религиозный); событийный; ностальгический; самодеятельный и многие другие» [11]. Не все перечисленные типы могут быть применены к виртуальному туризму, но такие виды, как этнический, бытовой, исторический, познавательный, культовый, ностальгический вполне могут быть использованы для характеристики виртуальных путешествий.

2) Степень технологичности представления информации

При определенной подаче информации, в нашем понимании, группа видеофайлов может считаться примитивным примером виртуального тура. Такой вариант мы будем считать низкотехнологичным.

Однако существует и максимально реалистичная симуляция реальности, требующая для работы наличия специального оборудование: кресел — для передачи сенсорных ощущений, очков — для создания эффекта обзора на 360 градусов. Соответственно, тур, созданный подобным способом, мы признаем высокотехнологичным.

3) Цель создания тура

Могут быть выделены следующие цели создания виртуальных туров: информационно-ознакомительная (реализация этой цели позволяет показать не только открытые, но и, например, хранящиеся в запасниках коллекции музеев); рекламно-демонстрационная (способствует привлечению внимания к дестинации или отельным учреждениям); обучающая и культурно-просветительская (дают возможность расширить границы визуального ознакомления с объектами показа); социально-реабилитационная (позволяет лучше социализироваться группам лиц с ограниченными возможностями).

Отметим, что в данной статье мы вели речь о виртуальных путешествиях в том виде, в котором они существует на данный момент, т.е. о виртуальном туризме как вспомогательной части туристской активности, которая используется различными экономическими субъектами для поддержания и развития своей основной деятельности. Резонно предположить формирование в будущем индустрии, в которой виртуальные туры станут конечным самоценным продуктом потребления, примеры чего уже мы видим и сегодня. Например, в Диснейленде в Орландо (США) есть аттракцион, симулирующий для сидящих в зале людей путешествие над различными природными ландшафтами на высоте птичьего полета с использованием видеоряда и различных спецэффектов, от ароматов и звукового сопровождения до иллюзии ветра, скорость и направление которого регулируются в зависимости от картинки на экране.

Изменение модели поведения потребителя туруслуг будет только актуализировать задачи инновационного развития турбизнеса и поиска нового предложения для IT-грамотного пользователя, способного осуществлять поиск в интернете. Одним из возможных направлений могут стать консультационные услуги, позволяющие не просто осуществить поиск, а сделать его быстрым и эффективным. Также туристская фирма может ориентироваться в большей степени на индивидуальное предложение, на разработку маршрута для отдельного туриста с учетом потребностей и предпочтений конкретного заказчика, который уже совершил виртуальное путешествие и теперь решил посетить заинтересовавшие его объекты.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Информационно-библиографическое сопровождение туризма, анализ его современного состояния в России. Состояние Интернет-ресурсов в рекламе внутреннего туризма. Проект «Виртуальный путеводитель» для библиотек костромского региона, роль рекламы в нем.

дипломная работа [136,9 K], добавлен 02.12.2012

Этапы развития, основные достижения и проблемы советской системы молодежного туризма. Международная конфедерация студенческого туризма, льготы, предоставляемые картой ISIC в мире и России. Анализ наиболее востребованных туров на рынке молодежного туризма.

дипломная работа [103,9 K], добавлен 10.09.2010

Событийный туризм в сфере въездного туризма. Виды событийных туров, технология ее проектирования и формирования. Определение цели и услуг, рамочных условий, установление цены. Торговые марки в индустрии туризма. Информационно-методическое обеспечение.

курсовая работа [76,3 K], добавлен 07.02.2016

Сущность и содержание инновации в сфере туризма. Современное состояние инновационного направления. Российские инновационные направления в сфере туризма. Основные особенности применения инноваций в туризме. Анализ экономической эффективности проекта.

дипломная работа [133,1 K], добавлен 07.12.2011

Характеристика видов малого бизнеса в сфере туризма. Анализ уровня развития туризма в Алтайском крае и Республике Алтай. Значение предпринимательства в сфере туризма для экономического и социального развития региона и условия его устойчивого развития.

курсовая работа [46,9 K], добавлен 11.01.2011

Источник