Что нужно чтобы организовать экскурсии

Экскурсионный бизнес

Если вы любите свой город и знаете о нем все, а в округе много интересных мест с историей и необычные достопримечательности, то начало экскурсионного бизнеса – перспективный вариант. Конкуренция в этой сфере незначительна или отсутствует вовсе (исключение – столичные города-миллионники и курортные зоны). При грамотной работе проект окупается в считанные месяцы, а после приносит уверенную прибыль круглогодично.

На кого рассчитана идея

Узнать что-то интересное о городе, в который приехал, и его окрестностях желает много туристов. Будьте уверены, что на экскурсию с увлекательным маршрутом найдется немало желающих и среди местного населения. Если добавить к простому повествованию о просматриваемых местах фрагменты квеста или полностью превратить экскурсию в увлекательную игру, предложение станет оригинальным, привлечет местную молодежь и прославит на всю округу.

Разработайте несколько маршрутов для разной целевой аудитории. Детям будет интересно сходить на «вкусную» фабрику, побывать в лесу со сказочным прошлым, поучаствовать в розыгрышах веселого аниматора или в игровой форме узнать о жизни великих писателей и поэтов.

Подумайте над турами для влюбленных – красивые уединенные места, фотосессии и легкие угощения. Пожилым людям будет приятно поностальгировать, послушать об истории городских площадей и памятников под музыку детства. Вариантов заинтересовать клиентов масса.

Вы можете не ограничиваться экскурсиями лишь в своем городе. Можно организовывать экскурсионные выезды в соседние города или по области, если там есть на что посмотреть. В этом случае нужно предусмотреть транспорт, обед для клиентов.

Планируем открытие экскурсионного бизнеса

На первый взгляд может показаться, что для проведения экскурсий достаточно знаний и ораторских навыков. Но нет, впереди большая творческая работа, ряд покупок, много переговоров и размышлений, рекламная кампания и планирование каждого дня с учетом погоды и форс-мажорных обстоятельств.

Документация

Открытие экскурсионного бюро не требует получения специальной лицензии или разрешения. Вам нужно зарегистрировать деятельность в налоговой в качестве ИП или ООО. Необходимы договоры с музеями или частными лицами, пунктами питания.

Где искать вдохновение

Бизнес следует начинать строить на 3-5 экскурсионных маршрутах, а уже позже добавлять дополнительные целевые поездки для отдельных групп или возрастов. Подсмотреть необычные места можно в социальных сетях, пабликах о городе, краеведческом музее. Если у вас нет специального образования и опыта, лучше пройти курсы экскурсовода (обойдутся в 10-30 тыс. руб.).

Оцените конкурентов и стоимость их услуг, спрос на различные места и туры. Кроме самих экскурсий, можно предложить дополнительные услуги (сдача вещей на хранение, согласование проживания для многодневных экскурсий).

Продолжительность экскурсии начинается от 3-4 часов на городскую и до нескольких дней. Стоимость билета варьируется, в среднем, от 300 до 5000 руб. Поездки в сопредельные государства (например, 3-дневный экскурсионный тур в Финляндию из Санкт-Петербурга) обходятся клиенту до 10 тысяч рублей. Рентабельность составляет порядка 100%.

Покупки для экскурсий

При работе с туристами и местными клиентами можно ограничиться пешими прогулками и своим громким голосом, но это малоинтересно и почти бесперспективно. Если средства позволяют, целесообразнее произвести некоторые вложения:

• Автобус (от 1,5 до 7 млн руб.). Крупной компании стоит обзавестись своим, но вполне можно договориться о сотрудничестве с частником или фирмой.
• Радиооборудование для гида (приемник, передатчик, наушники, микрофон, зарядники и прочее). Стоимость – 100-150 тыс. руб. Его можно также взять в аренду. Такое оборудование позволит всем слушающим четко распознавать голос гида, несмотря на уличный шум и звуки в дороге. Приобретя фотоаппарат, можно дополнительно оказывать фотоуслуги.
• Громкоговоритель (альтернатива радиооборудованию). Цена – 1,5-4 тыс. руб.
• Атрибуты для квестов и постановок (если подразумевается), сувениры для продажи (магниты, статуэтки, фигурки).

Персонал

Ограниченный стартовый капитал не помешает опытному и предприимчивому экскурсоводу получать доход. Можно обойтись собственными силами, а все дополнительные функции (водителя, актеров, аниматоров, администратора) передать другим людям по договору. Формировать штат не нужно.

Когда бизнес разовьется и потребуется регулярная помощь (хотя бы для продажи билетов на арендованной точке), наймете дополнительных людей. Практика показывает, что чем разностороннее будут маршруты экскурсий и чем их больше, тем более остро будет вставать вопрос о привлечении новых сотрудников.

Как продавать билеты

В поисках экскурсий люди часто «блуждают» в интернете. Прекрасным вариантом будет создание сайта, посвященного маршрутам, полного ярких фотографий посещаемых мест и эмоций прежних клиентов. Тонкий намек на загадку, оригинальное оформление – потенциальные туристы сразу должны почувствовать желание приобрести билет именно у вас.

Периодически меняющаяся программа может оформляться в виде афиш и расклеиваться по городу, преимущественно в людных местах (аэропорты, вокзалы, школы, площади). То же самое касается баннеров или рекламных щитов вдоль проезжей части. Наймите промоутеров для распространения листовок на улице, по почтовым ящикам и стоянкам.

Продажа билетов может быть организована в конкретной точке: арендуется участок на улице или в помещении людного места, вешается крупная вывеска, нанимается продавец. Другой путь распространения – договоренности с предприятиями, школами, вузами, пансионатами, работа с туристическими агентствами. Легковой автомобиль с парой мегафонов, оповещающих о вашей услуге, тоже может стать хорошим рекламным ходом.

Построение экскурсионного бизнеса

Реализация и проведение экскурсионных туров строится в несколько этапов:

1. Клиент проявляет интерес. Для туристов и гостей города оптимально предлагать посетить туры прямо на вокзалах, около отелей, на рынках, в путеводителях. Местные жители будут слышать о вашем экскурсионном бюро друг от друга, смогут увидеть объявление в газетах. Указывайте телефон для связи, ссылку на сайт. Разместите объявление на туристических блогах, форумах каучсерферов.
2. Выбор маршрута. Если вы работаете в одиночку, можете проводить экскурсии по определенному расписанию. Несколько гидов и пара автобусов позволят обслуживать несколько экскурсий одновременно.
3. Оплата. Производить расчет за билет предпочтительнее до оказания услуги. Обычно это наличные деньги, поэтому стоит зарегистрировать кассу. Продумайте подачу закусок и напитков в жаркое время года – их цену можно включить в стоимость тура. Старайтесь придерживаться средней цены по региону, чтобы не терять спрос и получать достойное вознаграждение.
4. Проведение экскурсии. Позаботьтесь о безопасности своих клиентов на тот случай, когда маршрут предполагает дальнюю поездку или экстремальные виды спорта. Охрана, спасатели, врач, аптечка в автобусе – по мере роста рисков необходимо применение более серьезных мер.

В итоге

Успех экскурсионного бизнеса кроется не только в ярких местах города, но и в умении организатора найти подход к каждому клиенту, достучаться до него, заинтересовать своим рассказом, интересной подачей. Даже самый обычный на первый взгляд городок может иметь много тайн, исторических фактов в прошлом – познакомьтесь с историей города, изучите архивы.

Чтобы заинтересовать слушателя, можно привлекать интересные статистические данные, использовать цитаты известных людей или даже читать стихами. Хорошие ораторские способности, творческая жилка с коммерческим потенциалом – и экскурсионный бизнес в ваших руках расцветет и принесет хорошие плоды.

Источник

Идеи бизнеса с нуля

• Главная‹Бизнес идеи‹Отдых и развлечения
• Поиск по сайту

Авторские туры как бизнес с нуля

Administrator » более года назад

« Авторские туры » – очень модное и востребованное направление в наши дни. Люди все реже обращаются в тур агентства, предпочитая путешествовать самостоятельно, либо ищут туры по интересам. Но несмотря на повышенный интерес, эта ниша на рынке относительна свободна.

Этот бизнес подходите не всем. Вы должны понимать, что это работа с людьми, надо любить людей, и уметь взаимодействовать с ними, быть достаточно коммуникабельным, включаться на все 100%. Ещё вы должны любить путешествия, поездки на дальние расстояния, быть эрудированным в своей теме, иметь положительный настрой. Туры, которые делаю я: горнолыжные туры в Шерегеш, активные туры на Горный Алтай, йога-туры на Горный Алтай, оздоровительные туры на оз. Яровое.

Как появилась идея

Все началось с моего первого визита в Шерегеш, где, прожив три дня, и получив первые навыки катания на сноуборде, я поняла, что безумно хочу развивать здесь свой туристический бизнес. Проанализировав рынок, я узнала, что у меня есть 2 конкурирующие компании, это молодые активные ребята, которые уже не первый год на рынке и в этом бизнесе хорошо преуспели. Но 2 это не 20, и я решила действовать.

Познакомившись с конкурентами, я сразу рассказала им о своих намерениях (конкуренция должна быть здоровой), оказалось, что они ориентированы на молодежь, их основная аудитория – студенты, люди более старшего возраста редко с ними едут, потому что им не совсем комфортно с молодежной тусовкой, а семьи с детьми они принципиально не берут. Я решила занять свободную нишу, и составила портрет своего потенциального клиента: мужчины, женщины, возраст 25-50 лет, семейные пары с детьми, уровень достатка средний, чуть выше среднего.

Исходя из этого, я разработала программу, ориентированную на мою клиентскую аудиторию. Сделав 6 туров, мы закрыли горнолыжный сезон массовым спуском в купальниках на знаменитом фестивале «Грелка Фест», и я поняла, что хочу работать в этом направлении и летом, так как тема авторских туров мне очень интересна и приносит прибыль, так появились йога-туры и активные туры на Горный Алтай, оздоровительные туры на о.Яровое.

Так как у меня не было больших вложений, я минимизировала затраты, но небольшой стартовый капитал на рекламу все-таки потребовался.

Создание авторского тура в 10 этапов

1 . Прежде всего вы должны определиться с местом, куда повезете тур, это должен быть какой-то раскрученный туристический объект (горнолыжный курорт, морское побережье, озеро, источник, горный край и т.п…), удобный вам географически.

2 . Необходимо определиться с жильем: гостиничный комплекс, турбаза, отель, шале, коттедж . Лучше работать с постоянными партнёрами, так вы можете рассчитывать на агентское вознаграждение, но лучше найти 2-3 партнеров для подстраховки.

3 . Трансфер. Надо найти транспортную компанию , опять же одну и на постоянной основе, если хотите иметь агентское вознаграждение, желательно с большим автобусным парком, автобусы должны быть удобные, оснащены всем необходимым для пассажирских перевозок (ремни безопасности, кондиционер, багажное отделение, или прицеп, дополнительным бонусом для пассажиров будет телевизор в автобусе, соберите интересную видео подборку фильмов на дисках, или других электронных носителях). Вы должны заранее продумать маршрут поездки, остановки с туалетами, кафе для обеда. Определите своё место в начале салона, либо рядом с водителем, что бы вы могли контролировать весь салон и проверять пассажиров по списку после каждой остановки, исключая возможность кого-то забыть.

4 . Программа тура . На начальном этапе проработайте программу, в зависимости от тематики тура, который вы будите делать, если это йога-тур – включите в расписание программы практику по йоге утром и медитацию на открытом воздухе вечером, а днем запланируйте экскурсии, покажите достопримечательности данного туристического объекта. Если это горнолыжный тур, то вы должны сориентировать группу на местности, дать подробный инструктаж по месторасположению подъёмников, по уровню сложности трасс, по стоимости ски-пассов, выбрать для них удобный салон проката, для новичков порекомендовать инструктора, проработать все эти моменты необходимо заранее.

5 . Питание . Почти все отели и гостиницы предлагают включить в стоимость проживания трехразовое питание, это очень удобно, но если у вас в программе выездные экскурсии, то лучше включить только завтраки, обеды устраивать на экскурсиях, а ужины готовить совместно на мангале, что очень интересно и может так же быть частью вашей программы (я это часто практикую). Если вы остановились в шале или коттедже, такие дома оснащены кухонным блоком, где туристы могут самостоятельно готовить себе пищу, в этом случае необходимо позаботиться об организованных выездах в магазин, для закупа продуктов.

6 . Расчет стоимости путевки . Учтите все затраты: стоимость места в гостинице, стоимость одного места в автобусе (это посчитать легко, стоимость аренды делите на количество туристов) трансфер до места экскурсий, вознаграждение гиду и/или инструктору по йоге, по фитнесу, если у вас йога, или фитнес-тур, вознаграждение сплавщикам, если у вас активный тур, включающий сплав по горным рекам, затраты на фотографа. Суммируя все затраты, вы получаете себестоимость путевки, добавляйте 30% к себестоимости, это и будет ваша прибыль. Дополнительной прибылью пусть будут агентские проценты, от аренды жилья, от транспортной компании и других возможных партнеров, эту сумму держите в резерве, так как бывают риски и непредвиденные затраты.

7 . Партнеры и сотрудники . С партнерами-отелями и транспортными компаниями обязательно работайте на основании договора, в котором будут четко прописаны все условия и нюансы. Гида, инструктора лучше поискать на месте, чтобы не оплачивать ему расходы по поездке, а вот фотографа можно взять с собой, на месте, как правило, их услуги достаточно дорого стоят, а в вашем городе можно легко привлечь фотографа, готового поехать с вами в тур, и сделать вам фотоотчет взамен на поездку. Фотограф в туре – это дополнительный приятный бонус для туристов, повышающий уровень вашей организации.

8 . Стартовый капитал, о котором я уже говорила ранее, это затраты на рекламу . Что бы собрать тур, вам необходимо разместить рекламные объявления на платных и бесплатных рекламных носителях.

8.1 Бесплатные рекламные носители: ваши аккаунты в соц. сетях . Если у вас нет страничек в соцсетях, то немедленно создайте, это очень мощная рекламная площадка. У меня раскрученный аккаунт в инстаграме, который заполняет мне тур на 20-30%, Вконтакте и фейсбук тоже иногда «выстреливают», но реже. Еще можно разместить объявления на сайтах бесплатные объявления типа авито.

8.2 Платные рекламные носители: Веб сайт , я воспользовалась электронной площадке «ukit» — затраты на регистрацию домена в районе 1500 р., и 240р. – ежемесячная абонентская плата, контент я наполняю самостоятельно;
Яндекс.директ, мой приблизительный бюджет – 3000-5000 р. в месяц;
таргетирования реклама в инстаграме – 2000-3000 р. в месяц.
Ещё я использую рекламу в пабликах, в соц. сетях – стоимость одного рекламного поста – 450-1500 р.
В начале своей деятельности я использовала печатную продукцию, но потом отказалась от данной идеи и трачу весь рекламный бюджет в интернете.

9 . За какое время надо начинать рекламную компанию тура ? Обычно рекламу тура на сайте я выкладываю за 4-5 месяцев, а если это «тур-коротыш» (тур выходного дня), то за 2 месяца. Планируйте рекламный бюджет так, чтобы на каждый тур вы тратили не более 4000 р., этого вполне достаточно для набора туристов, но при этом обязательно создайте свой сайт, и развивайте соц. сети.

10 . Как взаимодействовать с партнерами и клиентами . Бронировать гостиницу и автобус необходимо заранее, внося при этом предоплату, в размере 30-50% от стоимости тура, но прежде, чем делать взнос найдите первых клиентов и, при подписании договора о выездном мероприятии, возьмите предоплату у них (я беру 50% от стоимости тура), часто при раннем бронировании туроператоры делают определенную скидку, вы тоже можете воспользоваться этой схемой, но скидки для клиентов уменьшают вашу прибыль.

Минимизация рисков. Полезные советы.

Каждый бизнесмен имеет определенные риски, и здесь они тоже присутствуют, если в запланированном туре возникнет недобор туристов, то вы можете вообще не получить прибыль, или даже сработать в минус. Что делать, что бы этого не произошло. Обязательно проведите мониторинг рынка, постарайтесь, что бы ваши цены были конкурентоспособными. Заблаговременно запускайте рекламную кампанию. Введите акцию – «приведи друга» и делайте небольшие скидки, либо дополнительные бонусы туристам, купившим у вас путевки, если они приведут своих друзей. Это смотивирует их рассказывать своим знакомым о вашем туре, сделать репосты ваших рекламных записей в своих соцсетях.

Не собирайте сразу большие автобусы по 40-50 человек, для начала ограничитесь микроавтобусом на 15, максимум 20 человек, без наличия опыта вам будет легче взаимодействовать с маленькой группой туристов. Здесь вы сможете уделить немного внимания каждому, и есть большая вероятность, что тур всё-таки заполнится. Если все же у вас остались не проданные путевки за 2-3 дня до выезда, объявите горящие предложение и распродайте их по себестоимости. Таким образом часть своей прибыли вам удастся сохранить. В заключении хочу сказать, что это бизнес, требующий больших энергетических затрат, но, при этом очень интересный и увлекательный.

Имея огромное желание, положительный настрой и небольшой первоначальный капитал в порядке 6 000 — 7 000 рублей вы реализуете мечту в реальность, как это сделала я.

Источник